35
Между Ск Сбербанк Страхование жизни и мною, в офисе 9040\00100 отделения ПАО Сбербанк расположенного по адресу Балашиха ул Объединения д. 7\27, 19.12.2019г., заключен договор страхования жизни Семейный актив ВМР1 №0000224033.
По данному договору сумма ежегодного взноса составляла 300.000 рублей. В 2019 (взнос за 2020 год), 2021 и 2022 годах, в счет указанного договора мною было внесено 900.000 рублей. Позже, после пандемии и начала СВО, я принял решение, что сумма ежегодного платежа в размере 300.000 рублей для меня очень большая и я обратился в Банк с просьбой уменьшить сумму взноса до 50.000 рублей.
В офисе менеджер предоставил мне дополнительное соглашение которое я подписал. Я сделал всё так, как сказал менеджер. Дальше менеджер сказал ожидать ответа от СК. Примерно через 2 недели менеджер Банка позвонил мне и сообщил, что страховая передумала по неизвестным причинам и отказала в внесесние изменений в договор. Менеджер предоставил мне официальный отказх от СК. Дальше мне пришлось подписать доп.соглашение на условиях хуже, чем ранее подписанно ДС. После чего менеджер забрал его и сказал ожидать. Через некоторое время менеджер позвонил и сообщил, что поступил так же отказ от СК. Я подписал 3 доп. соглашение, которое по словам менеджера СберБанка - СК одобрила. Менеджер сказала, что необходимо подождать до конца 2024 года (в этот период по таблице выкупных сумм причитается сумма больше), потом подойти в офис банка и забрать свои деньги.
В 2024 году я пришёл в офис Банка, чтобы забрать свои д\с, но мне сообщили, что договор был расторгнут в одностороннем порядке за неуплату взноса.
Я обратился напрямую в Сбербанк Стархование Жизни и писал обращение, на что мне был дан ответ от страховой, что документы, которые мы подписывали с менеджером Сбербанка к ним не поступали, в связи с этим изменения в договор не внесли и договор был расторгнут в одностороннем порядке из-за неуплаты взноса.
На основании выше изложенного, считаю, что сотрудник Сбербанка отделения 9040\00100 грубо нарушил свои функциональные обязанности в плане отправки документов в СК, а так же обманул меня, так как он не отправлял подписанные документы в СК (хотя предоставлял якобы официальный ответ от СК с отказом) в связи с чем я понёс убытки в размере 900.000 рублей.
В связи с некомпетентными действиями сотрудника Сбербанка из-за которого был расторгнут договор в одностороннем порядке (Семейный актив ВМР1 №0000224033), Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть мне 100% взносов в размере 900.000 рублей. А так же, если это возможно, предоставить ФИО сотрудника, который так халатно отнесся к своей работе для направления заявления в Прокуратуру РФ.
Все подтверждающие документы я готов предоставить.
Здравствуйте!
Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги не выплачиваются в 100% размере.
Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями.
Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение в письме Почтой России. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное в письме заявление, приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли, и направьте их в адрес страховой компании через офис Сбера или Почтой России.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по IT-ипотеке в Сбербанке.По условиям данной ипотеки я работаю в аккредитованной I... Читать полностью
Выполнили перевод зарубеж он до сих пор находится в статусе «выполняется» средства не поступили, чек сформировать т... Читать полностью
17.09.2026 с моей карты списали 990 ₽. Как вернуть деньги на карту — их списали без моего согласия.Сервис оказался... Читать полностью
Уважаемая Мария Александрова, Уважаемые Читатели Банки.ру!Вы обещали вернуться с ответом. Я жду. Но пока жду — дава... Читать полностью
В 2024 году я оформил льготную ипотеку под 8% и мне навязали подключить пакет услуг «Домклик Плюс», так как это был... Читать полностью
И каким образом можно дистанционно оформить доверенность на карту которая ещё не существует? Доступ в Сбербанк онла... Читать полностью
Добрый вечер! Ждем ответа. Что нужно сделать, чтобы ребенок сирота мог получить карту Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 Оплачивал госпошлину картой сбера на госуслугах. После оплаты сразу же пришло уведомление... Читать полностью
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность (может быть, платная) получить справку о том, что пр... Читать полностью
Да, срок вышел. Подписка активная, в приложение захожу через Сбер ID Заказы были сделаны с 1 сентября. И до 1000 ру... Читать полностью
28.08.2026 оплачивал инвойс. Мне сказали что при покупки юридических услуг за 5000 руб у меня будет индивидуальный... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить благодарность оператору Марии! Это единственный человек в вашем банке, который пытался... Читать полностью
Уважаемый Алексей, доброго дня! Не выплачен положенный кэшбэк за август 2026. Мной в августе 2026 было потрачено 53... Читать полностью
Как мне вернуть ошибочный перевод отправителю, если мой счёт в «Озон Банке» заблокирован и в настоящее время идёт п... Читать полностью
Несколько часов задержки — и Сплит превращается в кредит под 58%Внесла платёж в тот же календарный день, но после 2... Читать полностью
Здравствуйте, На сайте банка был анонс функции обмена кэшбэка на рубли, но его у меня нет, а прошел уже почти год Читать полностью
У меня долг и арест за просроченный кредит с двух банков как я могу рефинансировать кредит 334092/26/55001-ИП Читать полностью
Внесла платёж по Яндекс Сплиту в тот же календарный день, но после 21:00. Из-за этого мне отменили льготный период... Читать полностью
С 16.09.2026 года пытаюсь закрыть досрочно кредит, ежедневно капают проценты и сумма на досрочное закрытие растет,... Читать полностью
открыл карту, трат меньше 1000, неделю не пользовался картой, дали ограничение: Ограничили доступ к Дистанционному... Читать полностью