Список вопросов
Требуется уточнение

Отказ в записи на прием к врачу по полису ДМС

Автор
user-530321116471
г Уфа

В п.1.1.1 Описания программы в разделе Амбулаторно-поликлиническая помощь указано, что в прямом доступе возможно получить консультацию ревматолога. Однако, Страховая компания отправила в клинику информацию о том, что ревматолог не входит в ДМС. Соответственно, клиника "Будь здоров" по ДМС меня не записывает. Возмущению нет предела.

Ревматолог указан через запятую со всеми другими врачебными специальностями. Никаких оговорок по направлениям, показаниям, наличиям снимков и анализов, о которых мне сказали на Горячей линии, НЕ НАПИСАНО! Призываю обслуживать клиентов в рамках договора!

Уважаемый Клиент! 

Ревматолог включён в перечень доступных специалистов, но относится к врачам вторичного звена. Консультация предоставляется при подтверждённой необходимости - наличии направительного диагноза или результатов обследований, указывающих на ревматологическое заболевание. 

При обработке Вашего запроса сотрудником Медицинского пульта не было выявлено данных, требующих консультации данного специалиста. Для согласования визита к ревматологу необходимо предоставить: направление от лечащего врача с указанием показаний или результаты соответствующих обследований. 

Мы всегда готовы помочь Вам разобраться в условиях программы и ответить на любые вопросы.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Не праведно указал электронную почту при оформлении что делат?

Не правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не принял справку о закрытии кредита в сстороннем банке и насчитал проценты и комиссию
Альфа-Банк

вы не ответили, почему вы не приняли мою справку. условием было закрытие кредита и предоставление справки. я это вы... Читать полностью

Подписка Сбер прайм
Сбербанк

Ушла в декрет стали списывать подписку на Сбер прайм, аргументируя что оплата декрета не зарплата. Хотя по логике к... Читать полностью

Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

А вы не забыли что лично вы отправили меня в отдел яндекс id а отдел яндекс id отправил обратно к вам.Это было в те... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Банк фантиков или как я превратился в ослика который идёт за морковкой.
МТС Банк

Спасибо, что пересказали мною выше сказанное. Да я знаю что в разделе связь и интернет я могу оплатить бонусами свя... Читать полностью

Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

Почему не ередусмотренно? Вы же жестко косячите. Читать полностью

14.09.2026 О банке
Неверно составлен график платежей после зачисления субсидии
Сбербанк

После зачисления субсидии от дом.рф график платежей выставлен некорректно. В частности, платеж за сентябрь состоит... Читать полностью

14.09.2026 Другое
В проблема у Яндекс банка в возврате денег
Яндекс Банк

Прошло уже 2 недели с момента отмены заказа по обычному Сплиту. Деньги на карту Яндекс Пэй так и не поступили, бала... Читать полностью

Утаивание комиссии в 4500 руб (380 CNY) при оформлении карты UnionPay в Россельхозбанке
Россельхозбанк

11.09.2026 я получила отказ от АО "Россельхозбанк" по обращению №117948. Банк отказывается аннулировать комиссию за... Читать полностью

Разблоеируйте мне бизнес приложение
Сбербанк

Прошло 3 дня ответа нет. Я буду писать в суд и будем разбираться я не собираюсь такого терпеть Читать полностью

Получение дебетовой карты
Совкомбанк

Запрос на получение карты был согласован на 13.09 с 19 до 21, но ваш сотрудник не приехал и перенёс самостоятельно... Читать полностью

14.09.2026 Другое