102
В июле 2024 года отец оформил кредит, а в августе того же года скончался от пневмонии. В декабре я обратилась к нотариусу для оформления наследственного дела. Нотариусом был направлен запрос во все кредитные организации с целью выявления задолженностей отца. В феврале 2025 года, незадолго до истечения шестимесячного срока со дня смерти, из банка пришло уведомление о наличии задолженности в размере 16 000 рублей. По указанному в письме номеру телефона я неоднократно обращалась в банк, однако каждый раз получала ответ с обещанием перезвонить в течение трех дней. Звонки оставались без ответа. Недавно, связавшись с банком по другому номеру, я узнала, что кредитная организация обратилась в суд для взыскания задолженности, что повлекло за собой увеличение суммы долга за счет государственной пошлины. Банк аргументирует свои действия тем, что с августа по февраль платежи по кредиту не производились. При этом в нашем городе отсутствует отделение данного банка.
Непонятно, почему банк не был уведомлен о смерти отца, несмотря на запрос нотариуса или все же банк знал и просто сейчас поступает так. Более того, ЗАГС и налоговая инспекция, согласно установленному порядку, обязаны уведомлять кредитные организации о факте смерти заемщика после выдачи свидетельства о смерти. В настоящее время я еще не вступила в права наследования. Страхование кредита не было оформлено, поскольку отец не успел внести платеж в августе, в связи с болезнью. В данной ситуации сложно сдержать эмоции.
Здравствуйте.
Соболезную вашей утрате.
Мы придерживаемся дистанционной модели обслуживания, поэтому у нас нет оделений. Все вопросы решаем в чате поддержки или по телефону.
Всю информацию по оплате мы передаем нотариусу, со своей стороны предоставляем индивидуальные условия погашения долга.
В диалогах неправильно говорили, что свяжемся с вами в течение 3х дней. Извините нас, пожалуйста, за это. Провела работу, чтобы такое больше не повторялось. Мы вправе обращаться в суд, в случае если есть наследники, которые будут вступать в наследство. Длительное время оплата по счету не поступала, поэтому мы этим правом воспользовались для возврата задолженности. Сделали это до того, как вы обратились к нам.
Информацию о смерти клиента мы получили от ФНС в сентябре 2024 года.
Вы можете попробовать заявить о страховом случае, заранее гарантировать положительный результат не сможем. Для этого нужно нужно предоставить документы и подать обращение. Мы рассмотрим его и расскажем об итогах.
Мы связывались с вами, чтобы проконсультировать по документам и по процессу, но дозвониться не смогли. Вы можете самостоятельно перезвонить нам по номеру 8 800 555 5775 с 08:00 до 20:00 по Москве, чтобы узнать детали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью