43
Добрай день. В 2022 году оформили страховку "Защита дома". В приложении был подключен автоплатеж, о котором не предупредили. Согласия на автопродление договора не давалось. В 2023 и 2024 году списаний не производилось.
30.04.2025, спустя три года, произошло списание средств с карты за автопродление! Никаких документов банком при этом выслано не было. Оператор отказывается расторгать договор с возмещением денежных средств за период страхования, который еще даже не начался. Согласно статье 958 ГК РФ я могу в любой момент расторгнуть договор, и страховщик не может оставить себе премию за время, которое страховка не была использована.
При этом в приложении в разделе "Страховки" даже нет заключенных договоров! Прошу расторгнуть договор и вернуть деньги за неиспользованный период, а также отключить автоплатеж.
Добрый день!
Я проверила, вам направляли СМС о предстоящем списании с кодом отмены. Код отмены вы не направили, поэтому сумму списали с карты. Сейчас полис действует, автоплатёж мы отключили.
Для отображения полиса в Сбербанк Онлайн вам нужно подать заявление на изменение паспортных данных в страховую компанию.
По полису предусмотрен период охлаждения - 14 дней со дня заключения договора страхования (только для первого периода страхования). При расторжении после этого срока деньги не возвращают.
Подать заявления на внесение изменений и расторжение в страховую компанию вы можете через офис, в котором доступна услуга страхования, а также получить документы по страхованию с паспортом и номером обращения 250501-7000-014047 в отделении.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
То есть если система не одобряет рефинансирование всех кредитов и объединение их в один, шансов это сделать нет, я... Читать полностью
Сбербанк отказывает в обслуживании по загранпаспорту РФ и легитимной консульской доверенностиТекст отзыва:Я являюсь... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь самозанятой с 15 августа 2026 года. При получение переводов от физ лиц в обязательном порядке... Читать полностью
Я подхожу под все условия. У меня кредиты в трех сторонних банках, два кредита и кредитная карта в вашем банке. Но... Читать полностью
Здравствуйте, оформлен образовательный кредит. Как выдать транш и оплатить обучение? В отделении говорят только как... Читать полностью
Добрый день! 20.05.2026 года я отключила страховку Сбербанка «Домклик+» 29.05.2026 я по у... Читать полностью
Здравствуйте, как выдать транш на образовательный кредит через приложение/веб версию и оплатить обучение? Кредитный... Читать полностью
С 4 сентября в Петербурге ждём замены банковского терминала.. сделали Заявку через сайт Сбербанка через личный каби... Читать полностью
21 июня 2026 года, отключил пакет Домклик плюс с допсоглашением. Страховку оформил, банк ее принял. Но Сбербанк все... Читать полностью
С 12 сентября не работает магнит ПэйНа карте 6000+ рублей. Не проходят даже платежи менее 100 рублей.Поддержка ВТБ... Читать полностью
Заблокировали и за частых переводов,чат не отвечает.Помогите пожалуйста вернуть мои деньги. Читать полностью
Я фактически лишилась возможности нормально пользоваться картой «Апельсин». При попытке войти в раздел карты прилож... Читать полностью
Столкнулся с проблемой с данным банком, под названием Альфа банк, мне ограничили операции по 115 фз - обьяснений не... Читать полностью
Сегодня у меня наложили ограничения по счету. Поскольку мои продажи резко возросли, переводов стало больше. я работ... Читать полностью
Я полностью выполнил условия и передал документы, однако банк отказал в снижении ставки из-за просрочки в 1 день, н... Читать полностью
Сбербанк отказывает в обслуживании по загранпаспорту РФ и легитимной консульской доверенностиТекст отзыва:Я являюсь... Читать полностью
ВТБ заблокировал 3,57 млн рублей и не обеспечивает связью в роуминге для верификацииТекст вопроса:ВТБ заблокирова... Читать полностью
Заголовок: Технический сбой при миграции из Почта Банка в ВТБ: необоснованные штрафы и звонки взыскания при досрочн... Читать полностью
Уже 12 дней АО „МТС Банк“ удерживает мои денежные средства в размере 15 000 рублей на счете „мтс деньги Virtual“ (с... Читать полностью