29
Здраствуйте, 26.03.2024 в автосалоне "Вагнер-АВТО" мной был приобретен автомобиль VOLKSWAGEN JETTA VS5 в тот же день была оформлена страховка "МоёКаско. Классика" в СберСтрахование(КАСКО).
17.12.2024 произошло ДТП(2 учасника, без пострадавших) в котором пострадал мой автомобиль(основные узлы не пострадали, подушки не сработали), в тот же день мной была отправлена заявка о ДТП через приложение СберСтрахование №1166340,
18.12.2024 было получено направление на ремонт в ООО "Вагнер-АВТО", автомобиль передан 24.12.2024(ранее принять не могли по заверениям сотрудников "Вагнер-АВТО")заказ-наряд 2114641-1.
На сегодняшний день ремонт не выполнен, при телефонных разговорах с мастером кузовного цеха выяснилось, что согласование списка деталей на замену(их заказа) произошло только 29.01.2025, а ремонт ориентировочно будет закончен в конце марта, но этого не произошло.
Обращение к "персональному менеджеру" вопрос не решает, информация поступает только в ответ на мои обращения и никакой конкретики нет. 21.03.25 через месенжер задал вопрос когда будет закончен ремонт авто? ответ: Направила запрос в дилерский центр. Дозвонившись самостоятельно узнал, что запчасти ждут к 05 июня. 24.03.25 Сообщил эту информацию менеджеру, ответ: "Отправила повторный запрос" 03.04.25 обратился к менеджеру с тем же вопросом и получил ответ:"нехватает 4 деталей. Ждем информацию от руководителя МКЦ, он в отпуске до 07.04.25. Явам сообщу" Со мной так и не связались.
Какие действия предпринимает ваша организация для выполнениясвоих обязательств в разумный срок?
Здравствуйте!
Страховая компания направляла дилеру предложение о поставке недостающих запчастей для ремонта со стороны страховой компании для сокращения срока ожидания, но дилерский центр отказался принять запчасти от страховой компании.
Срок поставки недостающих запчастей – 05.06.2025, без них начать сборку автомобиля СТОА не может.
К сожалению, не можем повлиять на сроки поставки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
То есть если система не одобряет рефинансирование всех кредитов и объединение их в один, шансов это сделать нет, я... Читать полностью
Сбербанк отказывает в обслуживании по загранпаспорту РФ и легитимной консульской доверенностиТекст отзыва:Я являюсь... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь самозанятой с 15 августа 2026 года. При получение переводов от физ лиц в обязательном порядке... Читать полностью
Я подхожу под все условия. У меня кредиты в трех сторонних банках, два кредита и кредитная карта в вашем банке. Но... Читать полностью
Здравствуйте, оформлен образовательный кредит. Как выдать транш и оплатить обучение? В отделении говорят только как... Читать полностью
Добрый день! 20.05.2026 года я отключила страховку Сбербанка «Домклик+» 29.05.2026 я по у... Читать полностью
Здравствуйте, как выдать транш на образовательный кредит через приложение/веб версию и оплатить обучение? Кредитный... Читать полностью
С 4 сентября в Петербурге ждём замены банковского терминала.. сделали Заявку через сайт Сбербанка через личный каби... Читать полностью
21 июня 2026 года, отключил пакет Домклик плюс с допсоглашением. Страховку оформил, банк ее принял. Но Сбербанк все... Читать полностью
С 12 сентября не работает магнит ПэйНа карте 6000+ рублей. Не проходят даже платежи менее 100 рублей.Поддержка ВТБ... Читать полностью
Заблокировали и за частых переводов,чат не отвечает.Помогите пожалуйста вернуть мои деньги. Читать полностью
Я фактически лишилась возможности нормально пользоваться картой «Апельсин». При попытке войти в раздел карты прилож... Читать полностью
Столкнулся с проблемой с данным банком, под названием Альфа банк, мне ограничили операции по 115 фз - обьяснений не... Читать полностью
Сегодня у меня наложили ограничения по счету. Поскольку мои продажи резко возросли, переводов стало больше. я работ... Читать полностью
Я полностью выполнил условия и передал документы, однако банк отказал в снижении ставки из-за просрочки в 1 день, н... Читать полностью
Сбербанк отказывает в обслуживании по загранпаспорту РФ и легитимной консульской доверенностиТекст отзыва:Я являюсь... Читать полностью
ВТБ заблокировал 3,57 млн рублей и не обеспечивает связью в роуминге для верификацииТекст вопроса:ВТБ заблокирова... Читать полностью
Заголовок: Технический сбой при миграции из Почта Банка в ВТБ: необоснованные штрафы и звонки взыскания при досрочн... Читать полностью
Уже 12 дней АО „МТС Банк“ удерживает мои денежные средства в размере 15 000 рублей на счете „мтс деньги Virtual“ (с... Читать полностью