57
Здравствуйте Екатерина, посмотрите мой отзыв касательно возникшей у меня ситуацией с блокировкой моей дебетовой карты
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12298608/
Я не понимаю, почему мою карту заблокировали - денежные средства, которые я размещала на счетах в АК БАРС (накопительный счет на ежедневный остаток «Доходный» и счет дебетовой карты) были переведены мне моим супругом в период май-июнь 2024 г. на мой счет АО «ТБанк» (ранее − АО «Тинькофф Банк»). Указанные денежные средства являются совместно нажитым имуществом и были получены от продажи моим супругом квартиры, расположенной в Химках.
Часть денежных средств, полученных от продажи этой квартиры, мне перевел мой муж, в дальнейшем указанные денежные средства размещались мною на вкладах и накопительных счетах в различных банках с целью получению дохода. С указанной целью мною был открыт накопительный счет на ежедневный остаток «Доходный» в АК БАРС.
Входящие переводы по СБП на мои счета открытые в АК БАРС осуществлялись со счетов в других банках, открытых на мое имя. Исходящие переводы по СБП и внутрибанковские переводы с моих счетов в АК БАРС осуществлялись мною на счета, открытые в других банках на мое имя, а также на счета моего супруга Л-ш А.В.
Я готова предоставить документы подтверждающие источник происхождения денежных средств, однако искренне не понимаю, почему я должна тратить на это целый день свого времени и ехать из Подмосковья в Москву, чтобы кому-то показать эти документы, все-таки мы сейчас живем в XXI веке и документы можно предоставить в электронном виде, тем более, что часть из них как раз таки составлена в электронном виде, и подписана усиленной ЭЦП (электронной цифровой подписью). В крайнем случае я готова отправить их почтовым отправлением на юридический адрес АК БАРС.
Мне и моему мужу ранее уже поступали запросы от других банков на предоставление источника происхождения денежных средств, при этом данные банки не требовали личного присутствия. В соответствии с указанными запросами документы предоставлялись по электронным каналам связи, после их рассмотрения претензий от банков более не поступало. В случае же с АК БАРС получается странная ситуация − дебетовую карту я получила от АК БАРС курьерской доставкой, а вот документы я должна почему-то привезти лично просто по требованию какого-то сотрудника горячей линии в чате, при этом мне даже не присылали официального запроса.
В случае если данный вопрос не будет оперативно решен, я буду вынуждена для разрешения данной ситуации обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ.
P.S. К моему сожалению это уже не первая проблема с АК БАРС, в прошлый раз пропадал на сутки накопительный счет вместе с деньгами на нем:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12170649/
При этом никто мне потерянные нервные клетки, которые как известно не восстанавливаются, никак не компенсировал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Мой выбор
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Как вернуть деньги обратно 849р Читать полностью
Помогите вернуть денежные средства Читать полностью
Добрый День! По ошибке сотрудника Ак Барс Банка, в отделении на Лукина, г. Казань. Мне не отключили подписку в день... Читать полностью
Акбарс банк не передал информацию об открытии дебетовой карты через приложение Магнит. В результате Магнит не может... Читать полностью
Неоднократно предоставляла в банк документы и пояснения, даже дополнительные документы банку выслала, не хотят сним... Читать полностью
Утром 11.08.2026 я перевел по реквизитам собственные денежные средства на карточный счет (дебетовая карта) банка с... Читать полностью
03.08.26 завершилась процедура банкротства, прошел суд. 06.08 финансовый управляющий опубликовала на сайте определе... Читать полностью
03.08.2026 завершилась процедура банкротства, состоялся суд. 06.08 фин управляющий разместил на сайте ЕФСРБ определ... Читать полностью
Заявление о предоставлении информации и содействия в урегулировании споров в связи с включением в базу данных Банка... Читать полностью
Помогите вернуть денежные средства Читать полностью
Добрый день! Ранее был клиентом банка, закрыл карту и счет. Постоянно приходят рекламные смс и поступают звонки из... Читать полностью
Была списана комиссия 199 рублей за июль, хотя условия были выполнены(карта получена 31 июля и соответственно покуп... Читать полностью
Добрый день! В 2023/24 заблокировали доступ в интернет банк. Помогите пожста в рамках клиентоориентированости решит... Читать полностью
22 июня этого года я поехала в офис банка чтобы написать заявление на закрытие счёта и перевод остатка денежных сре... Читать полностью
Екатерина, добрый день!Прошу посодействовать в решении моего вопроса. Закрыла кредит еще в январе по ипотеке, по со... Читать полностью
Екатерина, добрый день!Прошу посодействовать в решении моего вопроса. Закрыла кредит еще в январе по ипотеке, по со... Читать полностью
Екатерина, добрый день!Прошу посодействовать в решении моего вопроса. Закрыла кредит еще в январе по ипотеке, по со... Читать полностью
Как быстро можно открыть р/счёт и дебетовую карту АББ при личном визите в офис банка? Читать полностью
Был на карте аресты марте 2026 года, который был снят в марте 2026 года. Все банки сняли арес автоматически, кроме... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью