39
Добрый день!
20.05.2025 сотрудник банка мне привез кредитную карту, заказанную по рекомендации.
На встрече выяснилось, что у данной кредитной карты нет льготного периода, за счет этой функции мне предоставили бесплатное годовое обслуживание.
Но есть огромное "НО"
Когда годовое обслудивание стало такой роскошью, для меня вопрос следующий, а вот отсутствие льготного периода - удивительная новинка.
Как человек не болеющий слабоумием и финансово грамотна, планировала использовать кредитную карту банка так, как её "природа" создала.
Кредитная карта позволяет использовать заемные средства банка, на короткий срок (льготный период) на срочные мелкие покупки (сколько позволяет лимит). За счет чего по кредитной карте процентная ставка выше кредита наличными.
Кредит наличными позволяет использовать кредитные средства банка на долгий срок на более крупные покупки. Начисляя проценты каждый день, за счет чего процентная ставка ниже, чем у кредитной карты.
По итогу что получила я - кредитную карту с функциями кредита, но с процентной ставкой кредитной карты. Проценты по данной кредитной карте начисляются на следующий день после покуакт. Но чтобы не расстраивать клиента годовое обслуживание бесплатно и предоставили функцию "перевод баланса".
Перевод баланса - функция, которая позволяет использовать льготный период 120 дней, переводя заемные средства с кредитной карты Т-Банка на кредитную карту стороннего банка.
Если данная функция была "рождена" аналитиком Т-Банка, для того чтобы перекрывать долги по другим кредитным картом, то возможно она имеет смысл, но повторюсь - я планировала использовать кредитную карту так, как её породили.
Сегодня мое время было потрачено в пустую, так как банк изначально не выявил мою потребность и одобрил ту кредитную карту, которую видимо решил протестировать на мне клиенте, как на утке.
Если Банк меняет условия, как по-моему мнению на бредовые, хотя бы не меняйте правила по выялению потребностей своих клиентов, чтобы не оставлять негативный осадок. И прописываете/озвучивайте данные новинки до того, как потратите время клиента.
Снижать оценку банку за "новшество" не хочу, так как остальные продукты банка достойны, сотрудники грамотны, чат банка работает профисионально и быстро решает вопросы.
Но аналитики банка явно нуждаются в проверке умственных возможностей.
Спасибо!
Здравствуйте.
Каждую заявку рассматриваем индивидуально, опираясь на различные факторы. Решение можем принять на любом этапе рассмотрения. Если не готовы одобрить заявку на нужный вам продукт, можем предложить альтернативу. При этом вы можете отказаться от нашего предложения.
Если подключить услугу "Перевод баланса", то проценты не начисляются на сумму перевода в течение 120 дней, с подпиской Pro или сервисом Premium — 180 дней.
Кредитная карты — это продукт, который дает возможность пользоваться деньгами банка оперативно. Может действительно быть так, что грейс периода не будет, однако основную свою суть карта выполняет — выдачу заемных денег.
Вашу обратную связь ответственным коллеги передали. Спасибо, что помогаете улучшать наши продукты!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью