557
Здравствуйте!
У меня аналогичная ситуация как в этом вопросе
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/751490/
Я тоже перевел личные средства со своего счета в Сбербанке на СВОЙ счет в ВТБ, и у меня заблокировали все счета и карты. Новую карту не дают.
Делал обращение о причинах блокировки. На что сегодня получил ответ, что банк вправе отказать без объяснения причет. Через номер 900 сделал повторное обращение. Оператор сказал, что более пристально посмотрю. Также планирую завтра или после завтра посетить офис Сбербанка и написать заявление на разблокировку. После прочтенного вопроса по ссылке, решил написать и сюда.
Являюсь клиентом Сбербанка всю сознательную жизнь и такое у меня впервые. Я не мошенник, никому данные своей карты не давал. Сейчас на Сбербанке хранятся все мои накопления. Получается сейчас у меня нет возможности пользоваться деньгами. Хотя мне в отделение предложить расторгнуть договор и забрать деньги. Но я не хочу этого делать. Потому что я ничего противозаконного и дурного не совершал. Я просто перевел со своего счета в СБере на свой счет в ВТБ.
Далее, как все было.
Я решил попробовать ВТБ. Сделать там вклад. Для этого открыл счет и оформил карту (привез курьер). До этого у меня карты ВТБ и счета не было. После того как я получил карту примерно неделю с ней ничего не делал. Далее 24.04.2025 года я перевод по СБП со СВОЕГО счета Сбербанка на СВОЙ счет в ВТБ 200000 руб. Сразу же положил их на вклад.
Далее 30.04.2025 (как мне сказали в ВТБ когда посетил их офис 17.05.2025) счет и карту в ВТБ заблокировали. Узнал об этом случайно (примерно 12.05.2025), когда решил войти в приложении ВТБ. Никаких других операций с этими деньги и с другими, вообще по карте ВТБ, не совершал.
14.05.2025 (или раньше – не знаю когда точно) у меня заблокировали карты и счета в Сбербанке. Я позвонил на 900. Сказали, что данные моей карты стали известны 3-тьим лицам. Сказали надо перевыпустить карту. Я зашел в приложении и перевыпустил. Когда пришел получать (17.05.2025), мне сказали, что в обслуживании отказано. Я обратился к администратору с вопросом о причинах блокировки. Написали обращение – то самое про которое вначале я говорил.
17.05.2025 посетил также ВТБ. Там тоже разбираются, но их приложение заблокировано полностью, поэтому сказали прийти 27.05.2025
Вопрос – что стало причиной блокировки? Почему это произошло? И самое главное – что нужно сделать, что все исправить?
Как мне сказали в отделении Сбербанка – блокирует программа. Может это системная проблема?
Готов предоставить любые доказательства. Хотя я не знаю какие тут могут быть доказательства – я пересылал сам себе. При этом я даже не обналичивал деньги. А просто положил их на вклад.
Прошу разобраться людей с ситуацией, а не программу.
Здравствуйте!
Ограничения сняты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Спасибо за ответ, НОКакие клиентские правила я нарушил?Я предоставил по почте все документы по последним поступлени... Читать полностью
Здравствуйте, я, 1.09.27года получил в банке пластиковую карту магнит пей втб, а днём раньше открыл в мобильном пр... Читать полностью
Всем привет.По сути никакого решения вопроса я не жду. Просто хотел поделиться историй с банком ВТБ. 03/12/2025 отк... Читать полностью
мне заблокировали карту за переводы, у меня есть объяснение всех переводов, но мне не дают ничего написать в чат, у... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880Дата регистрации: 15.07.2026Статус: В р... Читать полностью
Пишу от имени тестя: В 22 году тесть получил от работы карту ВТБ для получения ЗП, в новоанниском районе волгоградс... Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью