39
Являюсь клиентом банка начиная практически с его истоков - с фераля 2021 года, более 4 лет.
При этом не просто клиентом - это мой основной банк, куда с самого начала переводилась зарплата, где хранятся мои деньги, где находится единсвтенная банковская карта, которой я плачу постоянно.
Так случилось, что мне потребовались деньги, которые с начала января 2025 года лежат на вкладе.
Вклад должен закончится к концу года, но деньги понадобятся раньше, в сентябре 2025 года.
В связи с эти написал в банк вчера, с надеждой на лояльность банка, тем более к давнему клиенту, с запросом о компенсации уже начисленных на текущий момент процентов, а это более 80.000 руб, которые сгорят при досрочном закрытии вклада. Также предлагал вариант по уменьшению срока вклада до сентября 2025 с уменьшением процентной ставки, но такой вариант банк вообще не стал рассматривать.
В итоге, в начале банк забыл про меня и вообще не оформил обращение вчера, а после повторного напоминания сегодня, после многократного перекидывания между операторами и длительным ожиданием, мне было сообщено, что банк может рассмотреть возможность компенсации, но в пределах 4.000 руб!
При этом никто ничего не гарантирует, возможно компенсации вообще никакой не будет.
Да даже если будет - такая сумма выглядит как насмешка, учитывая, сколько я являюсь клиентом банка и какая сумма процентов уже успела накопиться на текущий момент.
В общем и целом - Т-банк уже совсем не как Тинькофф, никакой лояльности, никакого желания понять клиента и тем более пойти ему на встречу.
Банку проще потерять клиента (а я, очевидно, перенесу всё в зарплатный банк), нежели проявить благораузмие и пойти на встречу!
Здравствуйте.
Всегда стремились быть самым клиентоориентированным банком. Со сменой названия ничего не меняли в этом.
По условиям вклада, если вы забираете деньги досрочно, то пересчитываем проценты по ставке 0,01% годовых. Изменить это невозможно. Вы согласились с условиями при открытии вклада. Досрочно вывести деньги без пересчета процентов нельзя.
Мы ценим вас как клиента, поэтому предложили рассмотреть возможность компенсировать часть начислений. Сумму отправляли вам в чате. Сможем сделать это после досрочного закрытия вкладов. Для этого достаточно связаться с нами. Не можем гарантировать, что примем положительное решение.
Проверим, сможем ли все-таки помочь с выплатой без пересчета. Рассмотрим также возможность уменьшить срок. Расскажем решение в чате, пуш, СМС или звонке до 30 мая включительно.
Консультации также проверим. Если найдем ошибки, то примем меры. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Здравствуйте, прошла еще одна неделя, но проблема все еще не решена. Когда будет выдано новое направление или хотя... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью