169
26.05.25 г. у меня должен был списаться с карты ежемесячный платеж в размере 28 410,46 р.
25.05.25 г. я осуществила досрочное погашение кредита на сумму 25000,00 р.
При пересчете кредита, в дичном кабинете, сумма в размере 28410,46 р. была зачеркнута и от нее показывала стрелочка на следующий платеж в размере 3410,46 р.
Меня это устроило и я произвела досрочную оплату.
Однако спустя время мне пришло смс оповещение, что следующая сумма к оплате 26.05.25 г. будет составлять «Досрочное погашение на сумму 25 000р выполнено. Следующий платёж в размере 9521,33р будет списан 26.05.25.» 9521,33 р.
Я сразу начала звонить по номеру 900 с просьбой пояснить, что произошло. На что мне ответила оператор, что это проценты, т.к я переносила дату платежа. Да, это могли быть и проценты. НО. Сумма ежемесячного платежа у меня ни на копейку не снизилась, сроки по оплате кредите не снизились. Выходит, если бы сумма автоматически списалась 26.05.25 г. то это было бы 28410,46 р. Но т.к осуществила досрочное погашение, я еще сверху переплатила 6110, 87 р. Более того, почему тогда при перерасчете кредита, отображалась следующая сумма платежа 3410,46 р. Что меня и устроило и я согласилась на такие условия. Если бы при перерасчете изначально было указано что сумма будет еще больше к оплате и при этом ежемесячная оплата не изменится и сумма не изменится, я бы досрочно кредит конечно не стала оплачивать! Очень прошу разобраться в моей ситуации. Чувствую себя обманутым клиентом.
По моему обращению сроки постоянно переносятся, не успеваем ответить на ваш вопрос №250525-7000-355176 от 25.05.2025, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 20.06.2025. Одни ожидания.
Очень прошу разобраться!
Добрый день!
Вы воспользовались услугой «Перенос платежа». При переносе платежа увеличивается срок кредита и переплата, при этом размер платежа не меняется (может измениться последний платеж). Проценты продолжают начислять.
При оформлении услуги «Перенос платежа» неверно отражалась сумма к оплате - 3 410,46р.
График платежей по кредиту сформирован верно.
Извините за неудобства🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Через 50 дней после оформления осаго я смогу перевести кэшбэк на свою карту сбера рублями ? Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
Кредитный договор 136804645-НКЛ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия изменинл... Читать полностью
Здравствуйте.Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подпис... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и БАНК ВТБ ОТОЗВАЛ ЖАЛОБУ. ТОЛЬКО АЛЬЫА БАНК НЕ ОТЗЫВАЕТ. ПОЧЕМУ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НАПРА... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью