576
За 6 место я должна была получить в награду акций на 80000 рублей. Игра завершилась 7 апреля и до 30 апреля подводились итоги банком. В это время банк проверял игроков и убирал из рейтинга за нечестную игру (так я поднялась на 5 место). Из рейтинга в течении этого времени меня не удаляли.
30 апреля - день выдачи призов. Никаких оповещений об удалении меня из рейтинга не поступало. Пришло Push уведомлении, что подарочные акции за игру были начислены на ваш счёт. Однако, когда я зашла это проверить, то там ничего не оказалось. Я написала в техподдержку с этим вопросом. Мне сказали, что выдача призов будет до конца дня. Я подождала конца дня (30 апреля).
На утро 1 мая также ничего не поступило. Я снова написала в техподдержку. Они сразу составили обращение и даже в качестве извинений обещали прислать подарочных акций. И действительно прислали) 100 рублей.
И начиная с 1 мая начало висеть моё обращение. Сначала его обещали рассмотреть в срок до 7 мая, потом продлили до 13 мая и решили в итоге только сегодня 16 мая. Понимаете да? Я закончила проходить игру 7 апреля, а получила хоть какой то ответ только 16 мая. Прошёл целый месяц. В ответе на своё обращение я получила шаблонный ответ, который они отсылают всем. Я наткнулась на ещё множество таких проблем связанных с этой игрой у других людей в интернете, где Альфа банк им также ничего не выплатил и просто забанил без объяснений причин. Скриншот с ответом также будет приложен. Если вкратце то банк заподозрил меня в использовании сторонних программ для получения преимущества. Объяснений в чём конкретно они были замечены мне конечно не были предоставлены.
Если бы это было действительно так, то я бы даже не стала поднимать этот вопрос и просто забила. Но поскольку никаких правил мной нарушены не были и я никаких сторонних программа не использовала, то становится довольно обидно. Ты тратишь 1.5 месяца своей жизни заходя в игру, потом ещё 23 дня ждёшь подведения итогов, а потом ещё 17 дней ты пытаешься узнать почему ты ничего не получил и вдруг оказывается, что ты читер.
Да у меня было несколько моментов, где игра зависла и таймер со временем не шёл, в связи с чем уровень проходился за 1 секунду. Но я не делал это специально - это проблема приложения банка. Почему я должна быть наказаны за ошибки программистов Альфа банка?
Но также бывали и обратные моменты - приложение зависло, но таймер шёл и терялись очки. Но в обратную сторону стрелка не поворачивается. Более того я сразу уведомила об этих инцидентах поддержку, но в результате получила шаблонный ответ.
И если у меня была нечестная игра, то почему меня не удалили из рейтинга и даже выдали компенсацию?
Не трать время на игры этого банка. В конце концов они вас просто забанят и ничего не выплатят даже если вы соблюдаете все правила. Доказательства
Приветствую!
Проверила информацию, дело в том, что за вами была отмечена некорректная игра, выплата не предусмотрена, согласно пункту правил 4.7., а именно:
«Банк вправе в одностороннем порядке, без уведомления и объяснения Участнику Акции причин исключить его из Участников Акции, не предоставлять и/или списать сумму игровых Баллов, а также отказать Участнику в Выплате в том числе в случае, если в отношении соответствующих действий/бездействий Участника Акции у Банка возникли обоснованные подозрения в осуществлении недостоверных или мошеннических действий, в том числе, но не ограничиваясь: в случаях выявления Банком в деятельности Участников признаков использования технических автоматических средств накрутки игровых Баллов.»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
Альфа-Банк дважды подтвердил по телефону наличие 3 000 китайских юаней в отделении на ул. Маршала Чуйкова д. 3 и дв... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитованияУважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в связи с сущест... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже не помню сколько лет. Более 5 точно. Всегда отплата покупок и переводы на вход и выход н... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью
6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью