25
Я зарплатный клиент Альфа банка!
Паспорт 4014 053690
Проживаю уже достаточно долго за пределами РФ,
7 мая я перевожу себе деньги на заграничную карту посредством системы переводов банка МБА.
У Альфа банка как оказалась предусмотрена комиссия.
Первое вложение, сумма Блокируется.
Второе вложение, сумма переводится в счет ИП.
Третье вложение, сумма переводится в счет ИП.
Три раза с баланса списали сумму, а комиссия так и не погашена.
С того самого дня в чате сменилось 30-40 операторов.
Были даже советы, послать в банк друга Вложение 4 и оплатить на кассе, что я и сделал.
Результат – чат и филиал не договорились, и просят искать другой филиал.
Я предлагал им послать деньги, чтоб они там как-то ее оплатили эту комиссию.
Я не буду посылать всю чушь, которую писали операторы чата,
Посылаю тексты обращений.
Обращение №A25060211812
Клиент просит аннулировать комиссию, по причине того, что уже после двух неудачных попыток (блокировки и переводу суммы комиссии в пользу ИП) комиссия не погашена.
Ответ: Здравствуйте, Руслан Ринатович. Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа.
Обращение №A2506058172
Клиент стафф! По настоянию! Со слов клиента: "Клиент просит аннулировать комиссию, по причине того, что уже после двух неудачных попыток (блокировки и переводу суммы комиссии в пользу ИП) комиссия не погашена.
Альфа-Банк Клиент в новом обращении уже не просит, а требует вникнуть в суть обращения, аннулировать и вернуть, это разные действия, клиент НЕ просит ничего возвращать, а просит аннулировать, из-за двух безуспешных попыток и невозможности списания"
Ответ: Здравствуйте, Руслан Ринатович. Всё проверили — вернуть комиссию не сможем, взяли её правильно и согласно нашим тарифам. О них узнать можно тут: https://alfabank.ru (в разделе «Тарифы и документы»).
Обращение №A2506113123
Во вложении, текст аналогичный этому, просил АННУЛИРВОАТЬ, а не ВЕРНУТЬ либо ВОЗМЕСТИТЬ
Ответ: Аналогичный предыдущему.
Три раза я прошу Аннулировать комиссию, так как банк ничего не может списать и просто пересылает деньги, а это нарушения ст. 99 ФЗ «Об исполнительном производстве», так как списывается более предусмотренных 50-ти % заработной платы
И три раза, просто никто не вникая в суть обращения отвечает, что мы ничего не можем Возместить. А кто просит возместить? Банк ничего не смог списать, именно по этой причине я просил аннулировать.
Не могут списать средства, заставили человека потратить больше часа времени, идти в их банк и ничего не смогли опять списать.
Ну если не можете списать, либо найдите способ как это сделать, либо аннулируйте вообще.
Приветствую!
Ответ предоставим в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью