22
Необходимы были деньги. Скачали приложение на телефон, подали заявку и через некоторое время предварительно одобрили сумму почти 600 тысяч (нам нужно 410). Попросили приехать в банк на оформление. Приехали в отделение "СПб-Проспект Просвещения" и попали к Главному специалисту Юматовой. Она рассказала, что для сниженной ставки по кредиту можно оформить услугу страхования, от которой нельзя отказаться, чтобы ставка не была высокой. Также рассказала про страхование жизни, что это тоже обязательное и отказаться нельзя (враньё!). Оформили, и оказалось что кредит нам выдали не на ту сумму, что нам нужно (410 тысяч), а на всю предодобренную. Стали разбираться в договоре и обнаружили: 1. Часть денег ушло на снижение процентной ставки (ок, с этим мы согласны, про это говорили, отказываться не будем), 2. часть - это услуга страхование жизни, отказаться оказывается можно (отказались через приложение банка), 3. Покупка ДМС почти на 135 тысяч (то есть если бы нам было предодобрено 1,5 млн, а взяли бы 410 тысяч, то наверное остаток и пошёл бы на ДМС, о ктором нам не говорили). Вот уже третий день пытаемся отказаться - то не к нам в банк, а к страховую, то ещё что-то там запрашивают (а договор то забыли выслать на почту). В общем, или это политика банка или некомпетентность сотрудника. Если проблему не решим - придется решать вопросы с "впариванием" (точнее, услуга оказана без нашего согласия, галочку в программе поставили) необязательной услуги в другом порядке.
Добавлю ещё информацию:
Чтобы отказаться от этого ДМС - больше часа общались по телефону, и самое главное - нас пытались развести. Вот реально - стали пугать: да у Вас ставка повысится, да все долги на детей и мужа лягут, да мы тут всё такое можем сделать, что Вам жизнь пойдёт под откос, вообще весь кредит попросят обратно вернуть в течение месяца, да мы вас чуть ли на счетчик поставим!!. РЕАЛЬНО??? Страховая компания пугает тем, что может забрать деньги, которые не она выдавала, а банк???? Вы серьезно? Давайте тогда мы заявление в полицию напишем и в прокуратуру, на то что разводят таким способом! Банкам запрещено навязывать, так это стали делать в страховой! (вот матом хочется уже)
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 764697) ваши ФИО и дату рождения.
UPD: Услугу страхования отключила, а деньги 135 282,70 рублей вернём в течение 3 рабочих дней. Отмечу, что дополнительные услуги подключаем только с вашего согласия. До подписания договора у вас есть возможность изучить все условия и приянть решение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью