24
ipoteka-support не понимает вопросы, которые были заданы. А других каналов общения по вопросу замены мошеннического застройщика ижс не предусмотрено.
вот наше письмо:
*описание конкретной ситуации*
В ответ на данное обращение я жду от банка мотивированный ответ по следующему перечню вопросов:
- Сроки согласования и заключения договора подряда с выбранным мной застройщиком ООО «Гудстоун», а также схемы оплаты этого договора за счет остатка кредитных средств?
- Возможность строительства мной жилого дома с привлечением иной строительной организацией (даже если она не входит в перечень аккредитованных банком) и возврата произведенных мной фактических затрат на возведение дома за счет остатка кредитных средств?
ответ банка:
Для согласования расторжения договора необходимо предоставить Договор подряда с новым подрядчиком.
Договор Подряда с новым подрядчиком включает текст самого договора и Дополнительное соглашение к нему.
Рекомендованная форма ДП и Дополнительное соглашение во вложении. Просьба предоставить также новую смету и график работ поэтапно с учетом нового срока окончания строительства, проект дома, который является часть нового Договора подряда (ссылка на него в тексте, а само приложение названо Приложение №…)
Должно получиться:
Рекомендованная форма договора подряда
Приложение 1 к Договору подряда – Дополнительное соглашение (назвать его приложение 1, в тексте Договора подряда сделать ссылку на него)
Приложение 2 к Договору подряда – Смета (назвать ее приложение 2, в тексте Договора подряда сделать ссылку на нее)
Приложение 3 к Договору подряда – График работ (назвать его приложение 3, в тексте Договора подряда сделать ссылку на него)
Приложение 4 к Договору подряда – Проект дома (назвать его приложение 4, в тексте Договора подряда сделать ссылку на него)
Нумерацию приложений в Договоре подряда можно менять.
Просьба предоставить корректные документы на данный почтовый ящик для направления на согласование документов о смене подрядчика
уважаемый банк, а также пользователи портала! является ли данное письмо ответом на заданные вопросы?
На данный ответ нами была оставлена жалоба на горячую линию, после чего с нами связался помощник руководителя отдела кредитования ижс, кото сказала: "ну вам же ответили на письмо, в чем вообще проблема?". В ответ на просьбу прочитать наше письмо, она сказала, что руководитель предоставила ей доступ только к ответу, и она готова его зачитать.
как вообще добиться внятного ответа от вашего банка? Через какие каналы можно поговорить с человеком и не ждать каждый раз бесполезных ответов по 5 дней???
Приветствую!
Ответим в рамках вашего отзыва.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью