79
Добрый день.
У меня лежали деньги на вкладе.Совсем недавно мы купили квартиру и решили сделать в ней ремонт.Квартиру в которой я сейчас живу я снимаю.
Так вот.Вклад был до 4 июля.После начисления процентов в этот же день я захотела снять деньги в банкомате.Банк заблокировал данную операцию т.к. решили что возможны мошеннические действия.Хорошо.Мне позвонили из банка и спросили совершала ли я это действие.Я ответила да.Далее у меня начали спрашивать на что эти деньги нужны.Я ответила, что на ремонт.Они начали спрашивать на то конкретно.Я тоже ответила что мне надо купить.Они сказали, чтобы я ожидала представителя банка, чтобы они точно были уверенны, что это я.Хорошо.5 июля приехала представитель банка.Посмотрела паспорт, сфотографировала меня и опять начала рассказывать про мошенников.В итоге карту мне счет разблокировали, но карта была уже не действительна.После этого,я решила перевести себе же деньги на счет банка ВТБ,где я получаю пенсию. И что вы думаете, мне опять все заблокировали.Опять начала звонить из службы безопастности Т-банка.Опять начали мне говорить про мошенников и все в таком духе.Потом опять позвонили и начали спрашивать на что я буду тратить МОИ деньги.Просить номера телефона плиточника,сантехнка.Чтобы я им какую то смету отправила.Я сказала,что давать посторонним людям,а именно Т-банку номера телефонов других людей я не буду,так как она конфидециальная. Мне сказали ожидать.Сколько-неизвестно.Только когда я пригрозила что буду писать жалобу в центробанк и банки.ру мне сразу же волшебным образом всё разблокировали.И я опять перевела сумму на ВТБ.Я пошла в офис ВТБ и спокойно сняла нужную мне сумму.Но я не все деньги перевела с Т-банка,боялась что опять заблокируют.А у меня ремонт и с людьми надо расплачиваться, покукпать технику и мебель.Мне было сообщение что 10 числа мне с утра привезут карту.ЕЕ никто не привез,и я решила еще перевести себе деньги с Т-банка на втб.И что вы думаете,они опять мне все заблокировали.Мне уже 10 раз звонили с банка служба безопастности.Задают одни и те же вопросы и вообще пытаются меня на чем то подловить.Делают из меня,взрослой женщины,какую то дурочку.Сказали ждать звонка 12 числа.Сегодня позвонили и опять трепали мне все нервы,и опять пришло смс что продлили до 14 числа.Т.Е. это издевательство уже продолжается 8 дней
Вот скажите мне пожалуйста почему они так издеваются над старой женщиной мне 69 лет.Сердце у меня не железное,а они каждый раз доводят меня до истерики.Почему я не могу снять свои же деньги с банка??? Это же форменной воды беззаконие.
когда я сегодня сказала,что хочу отказаться от услуг их банка они сказали езжай в Москву в наш офис.Вы это как себе представляете?Я инвалид 2 группы должна ехать в москву платить за билет и жилье,чтобы расторгнуть договор и вернуть свои же деньги.
Помогите мне пожалуйста.Это уже просто крик души.
Здравствуйте.
Мы приостанавливаем операцию для проверки, если она кажется нам подозрительной. Делаем это в целях безопасности. Система мониторинга сработала правильно. Возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников.
Рекомендую ожидать окончания проверки, свяжемся с вами в ближайшее время. Сотрудники действовали верно.
До завершения проверки вывести деньги и закрыть счет дистанционно не получится. Вы можете обратиться лично в офис банка для вывода денег.
Проверю наши консультации и действия сотрудников. Проведу работу над ошибками, если обнаружу их. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью