Список вопросов
Ответ дан

Оплатил сплит платеж, а он прошел через карту Пей на которой наложен арест

23.07.2025 19:16
301
Яндекс Банк
Автор
user4851025
г Тюмень

Оплатил сплит платеж, а он прошел через карту Пей на которой наложен арест
Не понятно почему при кнопке пополнить счет супер сплита с другой карты вы проводите платеж через карту пей. В итоге деньги остались заблокированы на карте Пей и платеж до сплита так и не дошел. Целый день пытаю поддержку - никакой реакции. Проше перенести платеж чтобы не было просрочки пока вы там разбираетесь - отвечают что нет такой возможности. Здраствуйте, вы банк или только учитесь им быть? Как нельзя перенести платеж из за вашей же ошибки? Я вносил платеж в срок и не хочу чтобы это отразилась на моем кредитном рейтинге, пока вы там разберетесь 

Здравствуйте!

Понимаю, что ситуация не из приятных. Проверил ваше обращение и вижу, что в чате верно проконсультировали по вопросу. Сдвинуть дату платежа или перенести внесённый платёж технически не получится.

Чтобы не допустить просрочки, рекомендовали внести оплату по графику не через карту Пэй, поскольку сейчас активны взыскания. Уже передали техническим специалистам вопрос, ожидайте окончательного ответа в чате, пожалуйста.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Добрый день ограничили жДоступ к аккаунту так как вы 4 дня не можете дать внятного ответа ограничения чтоб я внес всю сумму в понедельник если не будет ответа и решения. то женой будем писать цб. Как написано у вас на сайте. Жалобу.
Яндекс Банк

Просто не хотелось бы просрочки так как вы 4 дня не можете дать внятного ответа и не хотите снять ограничения чтоб... Читать полностью

Ограничили доступ к аккаунту.
Яндекс Банк

Добрый день куда писать и что делать с понедельника ограничили доступ к аккаунту. Толком не отвечают. Пишут что раз... Читать полностью

Яндекс Банк неправомерно прекратил льготный период по договору и начислил проценты ретроспективно под списание
Яндекс Банк

Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью

Яндекс Банк неправомерно прекратил льготный период по договору и начислил проценты ретроспективно под списание
Яндекс Банк

Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью

АО «Яндекс Банк» списывает проценты за 24 месяца вперед при досрочном погашении Сплита через 1,5 часа и шлет отписки
Яндекс Банк

Какие данные Вам нужны? Читать полностью

АО «Яндекс Банк» списывает проценты за 24 месяца вперед при досрочном погашении Сплита через 1,5 часа и шлет отписки
Яндекс Банк

У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью

Обман по акции СБП кешбек
Яндекс Банк

Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Блокировка карты поч
Яндекс Банк

За что? Почему? Сроки?  Читать полностью

Отмена списания через поддержку Яндекс.Пей
Яндекс Банк

Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью

Заблокировали счет и не дают вывести средства
Яндекс Банк

Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Блокировка карты поч
Яндекс Банк

За что? Почему? Сроки?  Читать полностью

Отмена операции которая находится в статусе "в обработке" (по списанию с карты)
Яндекс Банк

Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью

Невозможно получить компетентный ответ по сумме покупок/задолженности
Яндекс Банк

Обращался в банк через чат и 8-800, не возможно получить какую либо информацию о сумме задолжденности, чтобы закрыт... Читать полностью

Заблокировали счет и не дают вывести деньги
Яндекс Банк

Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью

Ограничение операций по 161 фз
Яндекс Банк

Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки.  Читать полностью

Блокировка счёта ещё до доступа к нему
Яндекс Банк

Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью

Ошибка при оплате квитанции за ЖКУ (капремонт)
Яндекс Банк

При оплате по квитанции (QR код) происходит ошибка: "Неверный БИК или Счет". В любых других платежных си... Читать полностью

Блокировка счёта ещё до доступа к нему
Яндекс Банк

В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью

Блокировка счёта ещё до доступа к нему
Яндекс Банк

Здравствуйте. Как избежать блокировки счёта при оплате покупки из Авито? Странно как то что Яндекс банк сотрудничае... Читать полностью

Блокировка банковского счета на основании п12.5.3
Яндекс Банк

Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Причина закрытия кредитного договора.
Альфа-Банк

Договор закрыли после полной оплаты и по моей просьбе.Он висел ещё не один год.Я тогда пишу отзыв здесь о том как в... Читать полностью

Почему мой вопрос до сих пор находится в каком-то подвисшем состоянии и не решён?
ПСБ

Здравствуйте Ирина. Очень расстроен. В среду 02.09.2026г. в промежутке 21:00-21:20 внёс наличные в сумме 5000₽(одно... Читать полностью

Невозможно распечатать чек с компьютера
Сбербанк

Добрый день! Почему невозможно распечатать чек об оплате ЖКХ с компьютера? Предлагается функция "сохранить&quo... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Добрый день ограничили жДоступ к аккаунту так как вы 4 дня не можете дать внятного ответа ограничения чтоб я внес всю сумму в понедельник если не будет ответа и решения. то женой будем писать цб. Как написано у вас на сайте. Жалобу.
Яндекс Банк

Просто не хотелось бы просрочки так как вы 4 дня не можете дать внятного ответа и не хотите снять ограничения чтоб... Читать полностью

Банк ВТБ заставляет платить после полного досрочного погашения ипотеки
ВТБ

Здравствуйте!   В 2019 году я приобрел квартиру в ипотеку от ВТБ. Ипотека была до 18.01.2027 (был разовый до... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Верните комиссию… не верно информация , списали не предупредив!!!!!!. Сначала навязали а потом списали я не пользовался альфа-смарт!!!!! Был уже случайно и комиссию вернули а сейчас почему то отказали почему???? Что обеднел альфа , верните комиссию..
Альфа-Банк

Когда вернете комиссию, потеряете клиента......... Читать полностью

Оформили сим-карту без моего согласия
Альфа-Банк

Повторюсь - отделения банка мною посещалось для завершения отношений с банком (закрытие счета и карты).  Согл... Читать полностью

Ограничили доступ к аккаунту.
Яндекс Банк

Добрый день куда писать и что делать с понедельника ограничили доступ к аккаунту. Толком не отвечают. Пишут что раз... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет.
ВТБ

Здравствуйте, прошу объяснить на каком основании заблокирован вход в личный кабинет. Читать полностью

13.09.2026 Другое
Здравствуйте, моим сыном (возраст 16 лет) самостоятельно путем перевода со счёта карты на счёт вклада, был открыт вклад на шесть месяцев, когда вклад закончился он был автоматически продлён, при обращение в банк нам было отказано в закрытии вклада.
Сбербанк

Хотелось бы узнать на каком основании был отказ ведь это был не родительский вклад и согласно статьи 26 ГК РФ пункт... Читать полностью