23
Моя мама, заключила договор страхования 31.01.2023г "Защита на любой случай" сроком на 60 мес. Обратившись в оделение банка 23.07.2025 попросила расторгнуть договор и вернуть ей неиспользованную часть страховки. В п. 6.4 четко сказано, что она имеет право на отказ и возмещение оставшейся неиспользованной суммы. Ей поступил отказ с мотивировкой, что это полис страхования жизни. В полисе нет ни одного слова про жизнь, только про финансы. Моя мама человек пожилой с подорванным здоровьем, ездить в отделение банка приходится из села в районный центр (это расходы на дорогу и потом лекарства после необоснованных отказов)) Хотелось бы решить этот вопрос в досудебном порядке. Прошу разобраться в этом вопросе и предоставить мне ответ с порядком ее дальнейших действий любым из нижеперечисленных способов
Здравствуйте!
Вопрос рассмотрели. Коллеги позвонили вашей маме и все пояснили.
Подготовила подробный ответ. Получить его ваша мама может в офисе с паспортом и номером обращения 250725-7001-190360
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
к сожалению я снова получил отказ: Здравствуйте, Александр!Мы рассмотрели ваше обращение GDS-429549. За заказ 92414... Читать полностью
Первое мое обращение было сделано 28.08.26 года. Не отображается подписка «СберПрайм» на главной странице приложени... Читать полностью
10.04.2026 года в мобильном приложении СберБанк Онлайн я оформила услугу «Выгодные наличные» (или «Отличные наличны... Читать полностью
2.07.2024 года мной и моим мужем была оформлена ипотека в ПАО "Сбербанк". Страхование ипотеки было оформл... Читать полностью
13.09.2026 года мной внесено через банкомат сбербанка 110 тысяч рублей. На счет поступила 101 тысяча. Сразу же напи... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству и клиентским службам поддержки Сбербанка и Вайдберриз Банка с просьбой оказа... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк отказал в выдаче справки о выплаченных процентах по истечении 5 лет Читать полностью
ТЕКСТ ЗАЯВЛЕНИЯ-ЖАЛОБЫ: Тема: ПАО Сбербанк заблокировал счета и незаконно отказывает в частичном досрочном... Читать полностью
Как заново заключить договор на "Безопасное авто " после расторжения Читать полностью
Представитель Сбера сообщил, что «коллеги со мной связались». Однако фактически со мной никто не связывался и разго... Читать полностью
14.08.26 был совершен перевод на счет алипей, в формате +861 затем номер к которому привязан счет. При первой попыт... Читать полностью
Первое мое обращение было сделано 28.08.26 года. Не отображается подписка «СберПрайм» на главной странице приложени... Читать полностью
23 июля 2026 года я открыла счет и получила дебетову карту в Альфа-Банке на условиях бесплатного обслуживания и без... Читать полностью
14.09.2026. Киришское отделение. При активации карты попросили оплатить 2000 рублей. Попалось в отзывах не... Читать полностью
У меня по этой ссылке открывается магазин озон( Читать полностью
По указанному договору ипотеки, срок оплаты 14 число каждого месяца, то есть сегодня. Банк сможет своевременно, то... Читать полностью
Наткнулся на рекламу от Т-банка в ВК, Плати за заграницей по QR в Кыргызстане. 11 сентября в 17:01 по Москве отск... Читать полностью
Заблокировали карту якобы за подозрительные операции. Оператора ищет уже кучу времени – и все безрезультатно.... Читать полностью
Мне в чате уже 2 недели скидывают это заявление.. Каждую секунду сотни операторов переподключаются и заново спрашив... Читать полностью