15
14.08.26 был совершен перевод на счет алипей, в формате +861 затем номер к которому привязан счет. При первой попытке средства вернулись обратно на счет, при второй попытке деньги были отправлены, но на алипей не поступили. 20.08 было создано обращение в тбанк, на что они отправили информацию о платежном идентификаторе, который необходимо проверить на стороне алипей. Запрос в алипей я отправила, данный платеж они не нашли и также указали, что их счет можно пополнить, со счетов открытых на материковой части Китая, пополнение с помощью международных карт не поддерживается. Практически месяц тех поддержка меняла сроки решения, потом просили выписки со счета алипей, затем полную информацию о моих контактах в алипей (привязанный номер и имя), после всех моих сообщений 13.09 они отписались , что средства были зачислены на номер получателя с кодом +86, привязанный к китайской симкарте. И чтобы выполнять переводы от них, номер указывается российский. В связи с этим деньги они перевели на номер, которого не существует. При том, что в алипей средств не поступало. Заявку успешно закрыли, решения никакого не было, средства пропали, скорее всего зависли у них в банке и все.
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на отзыв нам на connect@tbank.ru. Сделать это нужно с той почты, которая указана у вас в банковском профиле. Мы проверим ситуацию с переводом и консультации поддержки. По готовности обновим свой ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. Появился уже третий номер REQ-20260902-31. Аннулируйте их пожалуйста! Отправители удаляют аккаунты я... Читать полностью
Очень интересная схема у т-банка для расчета зарплаты для условий подписки сильвер премиум. У меня день пересчета 1... Читать полностью
Наткнулся на рекламу от Т-банка в ВК, Плати за заграницей по QR в Кыргызстане. 11 сентября в 17:01 по Москве отск... Читать полностью
Я даже знаю, что Вы ответите, что я сама подключила данную услугу, хотя я её не подключала. Моя жизненная позиция -... Читать полностью
В том и суть что вот кто ходит не через эту "кнопочку" тот залетает на деньги. Явно уловка интерфейса, бы... Читать полностью
здравствуйте представители тбанка меня зовут Альда и я очень не довольна вашим обслуживанием! Я живу всю со... Читать полностью
именно навязываете! я в чате пишу о том, что мне эти услуги не нужны, мне не нужно ваше премиум обслуживание и карт... Читать полностью
я на телефоне наберите ещё раз,возможно он был занят! Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка, пользуюсь кредитной картой «Платинум». Недавно обнаружил, что с меня ежемесячно списыва... Читать полностью
Наткнулся на рекламу от Т-банка в ВК, Плати за заграницей по QR в Кыргызстане. 11 сентября в 17:01 по Москве отск... Читать полностью
Купила фреон 04.2026 года в онлайн магазине , как оказалось магазин оказался подделкой. Ни товара, ни денег. Чек о... Читать полностью
Дайте мне платежку верну деньги чтоб с меня вы сняли ограничения Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных отве... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка. Я пополнила бал... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
8 сентября в 18:11 провел платеж в интернете, мне этот платеж засчитали как "снятие наличных" с нач... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Хочу предать огласке неправомерные действия АО «Яндекс Банк» по начислению процентов и принудительному изменению г... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Банк ДОМ.РФ», Столкнулся с абсолютно неправомерными действиями и умышленным затягиванием проце... Читать полностью
В течение какого срока переведут остаток? сроки не указано . Хотела бы чтобы банк разъяснил сколько надо ждать . Читать полностью
Навязана услуга о которой не знала домашний комбо при оформлении кредита от КВИКО. Стоимость услуги включена в стои... Читать полностью
Добрый день, я уже везде пишу у меня была арест на все счета в банке АО ОТП и не давно сняли все ограничения на сч... Читать полностью
Заблокировали карту по якобы 115 ч. Переводил деньги с карты мтс, на Тинькофф, и прилетела моментальная блокировка... Читать полностью
Жду ответ, помощь в решении вопроса, так как у меня ивюнвалидность , а карты в аресте, не могу ими пользоваться и п... Читать полностью
9.09.2026 поступило предложение о дисконте в 55% по трем продуктам . 10.09.2026 оплатил по дисконту , в приложении... Читать полностью
Ну?! Вы признали так свою.ощибку я понять не могу.Вы сами мне говорите да я ошибсяИзза этого Вы сутки воевали с наш... Читать полностью
18.08.26 воспользовалась услугой перевод зарубеж на Алипей супругу на 10 тыс рублей , но перевод до сих пор не прош... Читать полностью