76
Я застрахован в СберСтраховании полис заключенный НЕ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ - №ЗМДКР106301000606730.
Проблемы:
1. В 2024г. я был введен в заблуждение сервисом Домклик и сервисом 900 относительно условий заключения и продления страховки, что привело меня к заключению НОВОГО договора страхования №ЗМДКР106301000606730 без моего желания к этому. Я хотел ПРОДЛИТЬ существующий на тот момент полис №ЗМДКР105244000018219 и заявлял об этом;
2. Отказ в предоставлении достаточной и правдивой информации об условиях продлении договора страхования при значительной увеличении стоимости.
Что я хочу получить:
1. Вернуть в действие договор №ЗМДКР105244000018219 и зачесть все платжи по договору №ЗМДКР106301000606730 как платежи по нему. Анулировать договор №ЗМДКР106301000606730 признав его ничтожным.
Ретроспектива ситуации:
05.08.2023г я заключил ипотечный договор 119335726 с ПАО Сбербанк и договор страхования жизни №ЗМДКР105244000018219. При заключении договора страхования жизни я НЕ ИМЕЛ особо опасных заболеваний.
25.02.2024г я получил инфаркт. По страховому случаю не обращался, т.к. все сови обязательства перед банком мог выполнять самостоятельно. Являясь на тот момент сотрудников ПАО Сбербанк я передал информацию о событии работодателю.
02.08.2024г. я хотел ПРОДЛИТЬ полис страхования жизни. Для этого я воспользовался приложением Домклик. Данное приложение уверяет, что все вопросы по ОБСЛУЖИВАНИЮ ипотеки можно решить в нем. В личном кабине я в разделе страхование я обнаружил кнопку "Продлить или загрузить". Я воспользовался ей.
В течении недели после 05.08.2024г. я получил SMS от СберСтрахования о том, что договор страхования №ЗМДКР10524400001821 расторгнут из-за неоплаты. Я сразу же обратился на горячую линию 900 где меня убедили, что НИЧЕГО СТРАШНОГО не произошло. Договор страхования есть. Мне не о чем беспокоиться.
21.05.2025г. я получил письмо на элетронную почту r.piontik@mail.ru от СберСтрахования с информационным листком, где говорилось, что если я не сообщил о особо опасном заболевании я потеряю выплаты.
Это меня насторожило и я проверил договор. Оказалось я ПЕРЕЗАКЛЮЧИЛ договор страхвания жизни. При этом при заключении договора в 2023г я не имел заболеваний, а при перезаключении уже имел!
Я обратился на 900 с вопросом о том, как мне разрешить ситуацию. Мне не смогли помочь и предложили решить вопрос при очередном продлении в офисе СберСтрахования.
24.07.2025 я обратился в офис СберСтрахования, который мне указали в сервисе 900 Будапештская 92В. Но там не оказалось представителей страховой. Сервис 900 предложил приехать в Москву. Оператор Ксения, разговор в 16:11 мск в присутсвии сотрудников офиса.
Добрый день!
Подробный ответ направили на вашу почту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
к сожалению я снова получил отказ: Здравствуйте, Александр!Мы рассмотрели ваше обращение GDS-429549. За заказ 92414... Читать полностью
Первое мое обращение было сделано 28.08.26 года. Не отображается подписка «СберПрайм» на главной странице приложени... Читать полностью
10.04.2026 года в мобильном приложении СберБанк Онлайн я оформила услугу «Выгодные наличные» (или «Отличные наличны... Читать полностью
2.07.2024 года мной и моим мужем была оформлена ипотека в ПАО "Сбербанк". Страхование ипотеки было оформл... Читать полностью
13.09.2026 года мной внесено через банкомат сбербанка 110 тысяч рублей. На счет поступила 101 тысяча. Сразу же напи... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству и клиентским службам поддержки Сбербанка и Вайдберриз Банка с просьбой оказа... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк отказал в выдаче справки о выплаченных процентах по истечении 5 лет Читать полностью
ТЕКСТ ЗАЯВЛЕНИЯ-ЖАЛОБЫ: Тема: ПАО Сбербанк заблокировал счета и незаконно отказывает в частичном досрочном... Читать полностью
Как заново заключить договор на "Безопасное авто " после расторжения Читать полностью
Представитель Сбера сообщил, что «коллеги со мной связались». Однако фактически со мной никто не связывался и разго... Читать полностью
14.08.26 был совершен перевод на счет алипей, в формате +861 затем номер к которому привязан счет. При первой попыт... Читать полностью
Первое мое обращение было сделано 28.08.26 года. Не отображается подписка «СберПрайм» на главной странице приложени... Читать полностью
23 июля 2026 года я открыла счет и получила дебетову карту в Альфа-Банке на условиях бесплатного обслуживания и без... Читать полностью
14.09.2026. Киришское отделение. При активации карты попросили оплатить 2000 рублей. Попалось в отзывах не... Читать полностью
У меня по этой ссылке открывается магазин озон( Читать полностью
По указанному договору ипотеки, срок оплаты 14 число каждого месяца, то есть сегодня. Банк сможет своевременно, то... Читать полностью
Наткнулся на рекламу от Т-банка в ВК, Плати за заграницей по QR в Кыргызстане. 11 сентября в 17:01 по Москве отск... Читать полностью
Заблокировали карту якобы за подозрительные операции. Оператора ищет уже кучу времени – и все безрезультатно.... Читать полностью
Мне в чате уже 2 недели скидывают это заявление.. Каждую секунду сотни операторов переподключаются и заново спрашив... Читать полностью