82
Всем добрый вечер.Сегодня будем писать отзыв на прекрасный банк ОТП.Начнем с хорошей стороны .
1-Отсутствие комиссии
2-Удобное мобильное (иногда лагает)
3-Оперативные сотрудники операторы .
4-Интересные кешбеки и бонусы(о них позже)
Пользуюсь данным банком очень давно всегда нравился но бывали косяки от постоянных тех работ до не правильного общение некоторых операторов .Но перейдем к интересной истории .
С 2025 года у меня была подключены категории кэшбека но так получилось что их не начислили и своим подсчетами были посчитано 17.800 хотя сумма там больше так как траты были на миллион двести то есть от 19.800-27.800 бонусов за этот год .
Но бонусы исчезли после тех работ в конце июня и я начал писать в поддержку и некоторые сотрудники халатно писали обращения а именно (Лена,Артем,Анастасия операторы) и рассматривали заявки больше 7 суток .Вернули в итоге 8.300 вообщем с теме бонусам эотя они не все и пришлось стучать во все поддержки этого банка .До сих пор не вернули ту сумму которую я написал сверху .
Мне не понравилось общение некоторых операторов с премиальными клиентами особенно под ночь .Бывали случаи что я ехал в такси а банк уходил на тех работы и были неловкие ситуации когда я занимал деньги .Такие же истории были с ресторанами/кафе.От себя хочу поблагодарить (Дениса,Ахмеда,Марию операторы )которые морально поддерживали меня .Особеего по телефону .Я бы хотел решить уже данный вопрос и все .Мне очень нравится данный банк и его обслуживание но бывают моменты за которые обидно (халатность и грубость сотрудник/операторов).Так кстати и не начислили моральную компенсацию .
Так же я бы попросил убрать ограничение во время тех работ так как ставит в неудобные положение .
И хотелось бы побыстрее решить вопрос с бонусами чтобы закрыть данный пробел обращения (25217061)
отп банк❤️
Добрый день!
Большое спасибо за подробную обратную связь, вопрос качества консультаций взяли в работу.
В рамках зарегистрированного обращения № 25217061 дан подробный ответ, в котором указана информация о совершенных покупках по вашим картам и начисленным бонусам. Общая выплата кэшбэка по вашим обращениям составила 17 800 бонусов.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте. Получила детские пособия в озон банке и перевела на карту отп, чтобы оплатить 3 займа и взять снова... Читать полностью
Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью
специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Здравствуйте, рекомендую увеличить график работы, пожалуйста, у курьеров. До 18 часов я не успеваю. Например, други... Читать полностью
Непонятно где в этой отписке ответ на: 1. Непредоставлен расчёт процентов 2. Информация о задолженности с мобильн... Читать полностью
Я активный пользователь кредитной карты, дату окончания льготного периода пропустила впервые. По причине отсутствия... Читать полностью
Постоянно звонят с разных номеров, блокировки не помогают. я не являюсь клиентом вашего банка и не давала согласия... Читать полностью
я не являюсь клиентом вашего банка, согласия на обработку персональных данных не давала. Требую немедленно ис... Читать полностью
Согласно инструкции ЦБ РФ от 30.06.2025 счет должен быть закрыт на следующий день после подачи заявления о закрытии... Читать полностью
Ранее уже указывал что банк после подачи заявления должен закрыть счет на следующий день, но банк почему то тянет р... Читать полностью
Прошу отключить подписку Вашего банка. Договор 3064753563. Кредит опла полностью и досрочно!!!! Читать полностью
15.04.26 года общался с контакт центром оператор Наталия,я сообщил ей,что 11.04.26 в 18.32 я получил смс с предложе... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью