Список вопросов
Ответ дан

Не выполнение обязательств по договору КАСКО

05.08.2025 12:07
70
Т-Банк
Автор
user-108812039823
г Москва

После ремонта по КАСКО а/м, в апреле 2024, выявился брак правой фары. 

В декабре 2024 брак зафиксировал СТО и было принято решение по её замене.

Но с февраля 2025 года мой персональный менеджер по страхованию а/м не может решить мою проблему с гарантийной заменой фары после ремонта по КАСКО.

На мои запросы по срокам, сначала их постоянно переносили, а последний раз мне просто ответили, что на текущий момент сроков нет !

Рыночная стоимость данной детали, на момент написания текста от 850 000₽

С моей точки зрения это не допустимое отношение к клиентам которым приходится писать во все возможные места, что страховая компания полноценно выполнила свои обязательства по ремонту а/м. 

Здравствуйте.

Извините, что после завершения ремонта в 2024 году были выявлены недочеты. Станция признала ошибку и заказала новую деталь. 

Когда партнер получил новую запчасть, снова выявил брак, поэтому сервис перезаказал деталь повторно. Из-за этого сроки ожидания ремонта были увеличены. 

Мы выполнили обязательства по ремонту автомобиля. Сейчас устраняем недостатки восстановительного ремонта. Уведомили вас, что запчасть поступит в сервис до конца августа. Вы сообщили нам, что готовы ждать поставку. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Т-путешествие и как сотрудники банка решают вопросы
Т-Банк

Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью

Не дают УИН в Тбанке
Т-Банк

Вы опубликуете ответ здесь в нашем обсуждении?  Читать полностью

Не приходят коды для регистрации в максе
Т-Банк

Написал, но ссылку не отправит написал повторно вопрос, ведь не знаю как отправить ссылку с вопросом моим Читать полностью

08.09.2026 Другое
Пропали деньги с инвесткопилки после установления последнего обновления
Т-Банк

Добрый день. После установления сегодня утром обновления приложения Т-банк пропали без каких-либо следов все деньги... Читать полностью

Была дополнительная карты всегда на основной счет родственника(мамы), потеряла карту. Решили перевыпустить, причем Т-банк лично проверял заполненную заявку- не смогли вручить, тк указан был получатель владелец счета. На перевыпуск начались отказы!!!!
Т-Банк

Владелец счета обращался и даже составлял обращение!! Здравствуйте!Сейчас не получится поделиться счетом с указанны... Читать полностью

Была дополнительная карты всегда на основной счет родственника(мамы), потеряла карту. Решили перевыпустить, причем Т-банк лично проверял заполненную заявку- не смогли вручить, тк указан был получатель владелец счета. На перевыпуск начались отказы!!!!
Т-Банк

Почему карту не смогли вручить вы, а теперь еще отказываете 3му лицу в перевыпуске к основному счету??? Читать полностью

Подключили услуги без моего ведома
Т-Банк

До сих пор не пойму как же так получилось!!! И если честно, то хочется, чтобы кто-нибудь пострадал! Ситуация: пошл... Читать полностью

Как вернуть средства
Т-Банк

Я им написал на почту несколько сообщений, меня игнорируют просто уже минут  Читать полностью

Отказ от сервиса Премиум
Т-Банк

За отказ от сервиса Премиум не возвращают денежные средства за не использованные дни/не оказанную услугу. Специаль... Читать полностью

Не приходят коды для регистрации в максе
Т-Банк

На симкарты Т-мобайл перестали поступать коды от макс, в поддержке не могут решить проблему  Читать полностью

08.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Обман клиента и отсутствие клиентоориентированности
Т-Банк

20.08.2026 мной был приобретен полис КАСКО у т-страхования. Перед покупкой со мной несколько раз связались разные о... Читать полностью

01.09.2026 Каско
Скидка на Каско по телематике
Т-Банк

10.08.2026 получил предложение в мобильном приложении Т-банка на продление Каско со стоимостью 98820. Ранее Т-банк... Читать полностью

10.08.2026 Каско
Ремонт автомобиля по Каско
Т-Банк

Два дня прошло, вопрос не решён!!  Читать полностью

05.08.2026 Каско
Ремонт автомобиля по Каско
Т-Банк

Добрый вечер, 28.07.2026 обратился по страховому случаю в Ваш банк, в котором застрахован по Каско мой автомобиль... Читать полностью

03.08.2026 Каско
Пролонгация КАСКО оказалась семи часовым испытанием и повышением стоимость почти в 2 раза.
Т-Банк

Здравствуйте. Сколько лет - мы семья пользуемся Т-банком никогда такого ужаса и семи часовых переписок не испытыва... Читать полностью

03.08.2026 Каско
как написать отзыв на банк
Т-Банк

Здравствуйте! Хотела бы написать отзыво работе Т-Банка и о том, как они самостоятельно без участия клиента оформляю... Читать полностью

30.07.2026 Каско
Оформление полиса КАСКО
Т-Банк

Здравствуйте. Неделю мне названивали, соглосовал стоймость КАСКО на свой автомобиль 118800 руб. Всем конкурентам от... Читать полностью

29.07.2026 Каско
Просто отвратительная клиентоориентированность, один обман .Не сменят своих постоянных клиентов.
Т-Банк

Добрый день , расскажу подробно свою историю , вдруг кому-то пригодится на будущее. Оформил полис КАСКО на свой ав... Читать полностью

24.07.2026 Каско
Полис каско
Т-Банк

Добрый день. Продлил полис каско и не вижу куда его загрузить Читать полностью

24.07.2026 Каско
Закрытие полиса КАСКО
Т-Банк

В связи с продажей авто нужно расторгнуть договор КАСКО. До продажи было обращение по ремонту, но не более. Ремонт... Читать полностью

22.07.2026 Каско
Последние вопросы организациям
Возврат страховки после досрочного погашения кредита
Альфа-Банк

Добрый день!Подскажите, когда ожидать ответ? Читать полностью

У меня такой вопрос, данная организация ИНН: 9102201986 ООО Финсоюз Актив Юг, выставляет мне долг, я об этом не знала, у судебных приставов все приостановлено, данная организация не выходит на связь, я готова оплатить долг
Сбербанк

Данная организация, ни как не реагирует, я им отправляла письма на электронную почту, звонила по номерам указанным... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Вернуть деньги за страхование кредитной карты.
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Банка. В прошлом месяце обнаружила скрытые списания за страховку по кредитной карте. Поддержка... Читать полностью

ОТП Банк заблокировал доступ к моим денежным средствам и требует документы, которые не соответствуют характеру моих операций
ОТП Банк

ОТП Банк заблокировал мою карту и ограничил доступ к банковскому обслуживанию, сославшись на «сомнительный характер... Читать полностью

Начисление баллов за перевод пенсии.
ПСБ

Здравствуйте, пишу в очередной раз .Обращвюсь к банку ПСБ. Это уже не первое обращение через Банки. ру, одно было н... Читать полностью

Вчера 07.09. мы с мужем перевели 1500000 на счёт дочери для внесения аванса на покупку дома. 1 млн.руб. она смогла перевести в Сбербанк, а при переводе 500000 банк заблокировал учётную запись. Оператор горячей линии предложил поехать в Красноярск.
ВТБ

Почему тупо блокирует банк учётную запись? И не решает проблему дистанционно. Вынуждена ехать в соседний регион для... Читать полностью

Сколько еще месяцев ждать ответ?
Сбербанк

А вы без письма и жалоб в иные инстанции отказываетесь работать и предоставлять ответ? Читать полностью

Варя, проснись
Ozon Банк

Люди ждут ответа очень-очень долго, существет ли в вашем дивном финансовом учереждении понятие о сроках ответа на з... Читать полностью

Почему не могу вывести свои деньги? И почему не снимают блокировку счета?
Ozon Банк

Очень меня огорчил Озон банк. Положила деньги на карту. Пыталась сделать перевод. счёт заблокировали. Деньги вывест... Читать полностью

Сняли комиссию в банкомате , хотя комиссия была указана 0
Альфа-Банк

В банкомате снимал деньги , комиссию показало 0, при этом сняли 19990₽ . Прошу разобраться и вернуть деньг! Читать полностью