33
Добрый день,банк начисляет неустойку по страховке,ппо которую я даже не знала.подис страхования жизни продлен своевременно,сотрудники банка позвонили ,предупредили об окончании полиса и дальнейшей пролонгации,тут приходит неустойка,без всяких исполнительных производств,с моего карточного счета списывают денежные средства,написано вам начисляется неустойка,подробнее смотрите в личном кабинете,звонок на горячую линию результата не дал,неустойку в размере 11200 рублей сказали необходимо погасить!!!за что ,?как то ведь можно было до неустойки сообщить,что страховок несколько,и почему списание без исполнительного производства.коедит оплачивается своевременно,страхование жизни тоже,за что необходимо 11200 оплатить до сих пор непонятно,самое обидное то,что при входе в личный кабинет банк выдает ошибку и пишет пока впустить вас не можем,все обращения в дом клик игнорируются,до сих пор не могу разобраться как войти в личный кабинет по ипотеке,как отменить неустойку(страховка уже естественно сделана в настоящий момент).очень конечно досадно,что напоминая про одну страховку,банк умышленно добивается начисления неустойки по второй стразовке,обьясняя это законодательством.обычный человек не может изучить все законодательные акты,а вот оплатив неустойку в таком бешенном размере вполне вероятно просрочка по кредиту,даже не знаю как выйти из данной ситуации.номер кредитного договора 88261780 от 23.06.24.буду благодарен за помощь в разрешении данного вопроса
Добрый день!
К сожалению, не дозвонилась до вас, а также не получила письмо.
Списания в погашение неустойки за непредоставленные вовремя документы не было.
Для уточнения причины, почему у вас возникает ошибка при входе в личный кабинет Домклик, недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru более подробную информацию: какая именно ошибка у вас возникает. По возможности просьба предоставить скриншот. В теме письма укажите "793804 banki.ru".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Крайне возмутительный сервис. 24 июля муж переводит мне деньги на платеж по ипотеке, вследствие чего мне блокируют... Читать полностью
11.09. 2026 г. случайно обнаружила что мой платеж по дальневосточной ипотеке увеличился. Был 0,1 % стал 11,5%. дозв... Читать полностью
Пришлось поменять телефон за границей, решил зайти в сбербанк онлайн и сбербанк онлайн заблокировали. По номеру 900... Читать полностью
По кредитному договору залоги зарегистрированы в Росреестре. Руководитель ЦИК города Набережные Челны подтверждает,... Читать полностью
Неоднократно и обращались- писали в алипей. Ответ- обращайтесь в Сбербанк.На счету денег нет. Читать полностью
четвёртый год банк отказывает не выдачи карт без объяснения причин ссылаясь на какие-то договоры якобы я нарушал х... Читать полностью
Требования исполнительного документа ФС № 051423498 от 12.05.2026 г. не были исполнены в ПАО Сбербанк в связи с от... Читать полностью
Здравствуйте, на каком этапе рассмотрения моего вопроса ? Читать полностью
Добрый день!исполнительный лист Серии ФС № 054582523 был принят банком к исполнению 08.09.2026 г.До настоящего врем... Читать полностью
Когда мне разблокируют счёта? Другие банки ограничения сняли. Читать полностью
Крайне возмутительный сервис. 24 июля муж переводит мне деньги на платеж по ипотеке, вследствие чего мне блокируют... Читать полностью
Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с ВТБ. Ситуация банальная, но то, как банк себя повел, — эт... Читать полностью
Всем кто планирует оформлять карту UnionPay в Россельхозбанке - это обман, за бесплатную карту с вас спишут 380 юан... Читать полностью
Я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабинеты Т-банка. В начале августа мне кли... Читать полностью
У меня уже есть открытая дебетовая карта. Не понимаю, зачем мне открывать ещё одну? Та, которая была изначально отк... Читать полностью
11.09. 2026 г. случайно обнаружила что мой платеж по дальневосточной ипотеке увеличился. Был 0,1 % стал 11,5%. дозв... Читать полностью
Добрый день. Вопрос в подвешенном состоянии, я какой-то ответ дождусь? Никто не связался, ничего не объяснил. Что п... Читать полностью
Почему снять ограничения не получится, ваш бот в чате не Читать полностью
Купила фреон 04.2026 года в онлайн магазине , как оказалось магазин оказался подделкой. Ни товара, ни денег. Чек о... Читать полностью
Здравствуйте, мной был оформлен авто кредит с картой Халва 30.08.2024г номер договора 10873091146 и определенными у... Читать полностью