Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть свои деньги у сервиса Yandex pay

12.08.2025 18:35
216
Яндекс Банк
Автор
user-757922513973
г Москва

Пару недель назад подключила сервис Yandex pay в своем магазина, прошла все этапы регистрации и получила qr код от Яндекс, по которому начала принимать оплату от клиентов. Но деньги на свой расчетный счет я так и не получила. На свой вопрос от поддержки ежедневно получаю ответ "мы работаем над проблемой" уже полторы недели. Заявленные сроки перечисления денежных средств- на следующий рабочий день. На счету сервиса зависло больше 30 тыс руб. Никой информации не предоставляют, просто ждите.

Здравствуйте! 

Напишите, пожалуйста, коллегам на почту: partners@pay.yandex.ru, они обязательно помогут.

Уточню, что обращение можно создать через личный кабинет партнёра.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты из-за входящих переводов
Яндекс Банк

Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка. Обратилась в службу поддержки сказали предоставить... Читать полностью

Яндекс Банк скрывает реальные сроки акций в Сплите и зажимает 2500 баллов Плюса
Яндекс Банк

Алексей, меня не устраивает компенсация в 200 баллов при том, что банк зажал 2500 баллов из-за собственной техничес... Читать полностью

Как вернуть средства?
Яндекс Банк

у меня списали деньги деньги мошенники. Могу прикрепить все скрины, подтверждающие это. Помогите, пожалуйста, верну... Читать полностью

Снятие блокировки аккаунта пей
Яндекс Банк

Здравствуйте!  Потерял сим карту и сразу написал в чат поддержки. Мне заблокировали Яндекс Пей и сказали, что... Читать полностью

Отказываются возвращать самовольно списанные деньги за яндекс плюс
Яндекс Банк

Банк бещ моего разрешения списал деньги ща подписку. Возвращать отказывается, предлагает самому решать вопоросы с я... Читать полностью

Яндекс Банк отправил деньги в никуда и отказывает в выдаче документов».
Яндекс Банк

 У меня был возрат товара по браку Яндекс банк отправил денежные средства на счёт которого не существует он за... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Яндекс Банк скрывает реальные сроки акций в Сплите и зажимает 2500 баллов Плюса
Яндекс Банк

В приложении Сплита появилось задание с обещанием начислить 2500 баллов Плюса за открытие карты. Срок на баннере... Читать полностью

Яндекс не засчитывает выполнение условий акции и отказывается разбираться с проблемой
Яндекс Банк

Я написала снова, и меня снова проигнорировали. Очень жаль, что вы ничего не можете сделать. Читать полностью

06.09.2026 Другое
Поддержка не отвечает когда пишешь непосредственно от себя, зато во всех других чатах отвечают быстро
Яндекс Банк

Я не отказывалась, я просто решила закрыть счёт и.к экстренно нужны деньги  Читать полностью

Яндекс Банк не лояльно отнесся к клиенту банка
Яндекс Банк

Прошу модераторов портала Банки.ру НЕ засчитывать ответ Яндекса как решение проблемы. Банк полностью проигнорировал... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не активна кнопка получения кредита,кредит одобрен,но получить не могу!
Яндекс Банк

Т.е смс с одобрением от банка тоже?И звонок сотрудника банка,который озвучил,что банк готов предоставить финансиров... Читать полностью

Не активна кнопка получения кредита,кредит одобрен,но получить не могу!
Яндекс Банк

может быть я вам лично отправлю информация и скриншоты экрана личного кабинета и смс,и вы поможете решить вопрос? Читать полностью

Не активна кнопка получения кредита,кредит одобрен,но получить не могу!
Яндекс Банк

Добрый день!08.06.2026г мною была подана заявка на кредит как ип,через три дня прозвонил аналитик,далее ушло на рас... Читать полностью

Поддержка не может решить вопрос с закрытием кредита и провести нормальную сверку КД
Яндекс Банк

Писал два раза в поддержку банка по вашей специальной ссылке - обещали разобраться, но по факту ничего не решено до... Читать полностью

Поддержка не может решить вопрос с закрытием кредита и провести нормальную сверку КД
Яндекс Банк

Кредитовался как ИП и селлер на Яндекс Маркете в Яндекс Банке. Кредит на 2.5 млн на 3 месяца с датой погашения 20.1... Читать полностью

как открыть счет на ИП и ООО
Яндекс Банк

хотим от крыть счета на ИП и ООО Читать полностью

Получить кредит как ип
Яндекс Банк

Ширяев Алан Владимирович инн 775123922382. С 10 числа пишу в поддержу яндекса про ошибку" похоже у вас нет доступа... Читать полностью

Как открыть расчетный счёт в Яндекс банке для ООО ?
Яндекс Банк

Нужна помощь в открытии расчетного счета в организацию Т *** Читать полностью

Открытие расчетного счета
Яндекс Банк

Добрый день! Скажите пожалуйста, как можно открыть расчетный счет в Яндекс банк для юридического лица? Читать полностью

Как вернуть свои деньги у сервиса Yandex pay
Яндекс Банк

Понимания ноль.. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Скрины к обращению от 6 сентября о накоплениях и акции
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. 6.09 опубликовала пост. После этого пропал доступ к моему аккаунту.Видимо, забанили. Не могу прикреп... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Отп Отп Отп Отп Отп.
ОТП Банк

Задавал вопрос и случайно закрыл обращение видимо.. Читать полностью

Вы пишите написать данные - мои вопросы из за этого блокируют
ОТП Банк

Как я должна ее написать ? Если ее блокируют как конфиденциальную информацию  Читать полностью

Выдали кредит и заблокировали счет! Денег нет но кредит оплачиваю.
Альфа-Банк

Прошу ускорить решение моего вопроса и разблокировать счет и ДБО. Все мои средства находятся в Альфа-Банке а я не м... Читать полностью

07.09.2026 Другое
На меня оформили микрозайм с ООО МКК "А Деньги", я к этому не имею отношения
Альфа-Банк

На почтовый ящик не приходило никакого уведомления. на ФССП России ничего не найдено на Госуслугах ничего не найден... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Т-Банк списал 2 990 ₽ после моего заявления об отключении Premium и отказался возвращать деньги.
Т-Банк

Проблема не решена. Я не согласна с решением, которое было отправлено в чат. Тбанк прежнему отказывается сделать во... Читать полностью

Направление исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Исполнительный документ ФС № *****9172 от 06.03.2026 г. был исполнен в АО Банк ДОМ.РФ. Представителем истца было по... Читать полностью

Очередная фуфло-акция от Альфы.
Альфа-Банк

Не первый раз предлагается поучастовать в акции и заработать баллы. Каждый раз это целый квест с бесконечной перепи... Читать полностью

МТС деньги(ЭКСИ БАНК) заблокировали по 115 фз не хотят возвращать остаток по счёту в законные сроки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня 07.09.2026 остаток по счёту изменился с 339 931,47₽ на 344 643,47₽, банк некорректно показывал мне остаток... Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности ВТБ и нелогичный скоринг в отношении лояльных клиентов
ВТБ

Алексей, добрый день. Ваш ответ — это классическая шаблонная отписка, которая полностью игнорирует суть моей претен... Читать полностью