127
За мою покупку 12.08 на сумму 39280 до сих пор не начислен кешбэк 4428. Я специально оплатила в салоне красоты свои бьюти-процедуры картой «Пэй» ради повышенного кешбэка. Так как у меня в данной категории «Красота» выбран кешбэк месяца 10%. А еще я плюсом выиграла удвоенный кешбэк («Раскрути выгоду» еще +10%) на данную категорию, итого 20%. Обращалась несколько раз в поддержку, первый раз оператор сказал «ждите» и закрыл мое обращение. Прошло несколько дней, почему баллы до сих пор мне не были начислены? Я повторно обратилась в чат и попросила составить обращение, проверить информацию и начислите мне мой кешбэк баллами. У меня с 12 числа рядом с суммой серый кешбэк и написано «будет начислен позднее». Позднее — это когда? И почему я должна ждать? Сегодня мне в поддержке написали, что ждать, оказывается, надо 21 день, и если вдруг и в этот срок кеш не будет начислен, то можно еще раз обратиться в чат! Это абсурд, я считаю! Ни в одном банке не надо "клянчить" свой кешбэк и писать и неделями ждать. С учетом того, что оператор даже отметила, что всё ок, покупка совершена в выбранной категории.
Почему вы так поступаете? Почему нигде не указано, что еще и ждать надо 21 день? Начислите мне мой кешбэк, раз уж вы «обещаете» и предлагаете это своим клиентам. Тем более с моей стороны всё выполнено, и ваш оператор это проверил и подтвердил.
Здравствуйте!
Ваша оплата прошла успешно, категория выбрана правильно.
Баллы будут начислены в течение 21 дня после оплаты 🙌
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудник счет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику н... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Вчера я перешел по вашей специальной ссылке из комментариев на Банки.ру, чтобы пред... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Яндекс Банк» (далее – Банк) заключен кредитный договор от 1... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью