84
Добрый день! Хочу обратиться с жалобой на Сбербанк. Такого я от Сбера не ожидала. Меня сократили на работе, просила у банка реструктуризацию пока не решится вопрос с работой банк мне отказал, посок этого сотрудник по имени Даниил мне предложил сделать ипотечные каникулы заказать справку за 4000 руб и встать на биржу труда, я сказала что денег у меня нет, тем более я стала подрабатывать курьеро, а там самозанятость и на биржу я встать не могу. Сказала что буду потихоньку платить ипотеку. Сейчас у меня просрочка всего две недели и я сказала что 1 сентября весь платеж внесу с неустойкой, на что мне сотрудник сказал что у меня есть всего три дня на оплату. Я сказала что заплачу 1 сентября. И тут начался ад! Он приехал ко мне домой один раз я сказала что заплачу 1 числа он уехал. Через несколько дней приехал опять, меня дома не было, открыл дверь мой супруг, сотрудник стал требовать ключи ему отдать от моей квартиры, вел себя неадекватно, пытался проникнуть в квартиру, не давал закрыть дверь. А в итоге он расклеили по всему подъезду объявление о том что вскоре моя квартира будет выставлена на торги на сайте Рос Имущества и ее можно будет купить по цене ниже рыночной!!! Вот так работает Сбербан, из-за двух недель просроченной задолженности по ипотеке.
Здравствуйте!
Банк вправе принимать меры по возврату задолженности, если заёмщик нарушает условия кредитного договора.
Это включает возможность визита представителя банка по адресу проживания заёмщика для информирования о существующей задолженности и последствиях её несвоевременной оплаты.
Сотрудники банка оставляют уведомление о задолженности в конверте в почтовом ящике заёмщика. Объявления о продаже имущества сотрудники не размещают.
Информирование о просроченной задолженности производится банком в соответствии с Федеральным законом №230-ФЗ.
Ознакомиться с программами реструктуризации, перечнем подтверждающих документов можно на сайте https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/pkp, подать заявку – в Сбербанк Онлайн.
По вопросам реструктуризации задолженности вы можете позвонить по телефону 8-800-200-8-200, часы работы пн. - пт. с 04:00 до 20:00 (мск).
Извините за эту ситуацию 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Сотрудники говорили,что нет запросов и в последний раз говорили мне звонить самой и говорили,что ничего делать не б... Читать полностью
Здравствуйте. Я вынуждена оставить публичное отзыв-объяснение на портале, так как в чате приложения Т-Банка невозмо... Читать полностью
Анна, здравствуйте, спасибо за ответ. Данные, которые вы запросили, я отправлю.Хотел бы уточнить один момент. В ваш... Читать полностью
С 03.09.2026 г. не могу продлить действующий полис ОСАГО на автомобиль. В приложении отсутствует кнопка "Продлить".... Читать полностью
Какие данные Вам нужны? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как поддержка в чате приложения и в соцсетях полностью заблокировала решение про... Читать полностью
У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью