24
15.08.2025 в 11:39 на выезде из города меня остановил пост ДПС. Началась проверка документов в ходе которой выяснилось, что полис ОСАГО со слов сотрудников ДПС не от моего авто, так как гос номер авто и полиса отличаются, естественно я начал паниковать, Сотрудникик начали грозиться статьей за подделку документов и штрафом за отсудствией обязательного полиса ОСАГО. Набрал на горячую линию, чтобы как можно быстрее решить данный вопрос, ответа девушка в диалоге обьяснил всю ситуацию, девушка признала ошибку банка, но ничего с этим поделать не могла, сказала, что нужно составлять обращение на внесение изменений в полис. Обьяснив ситуацию сотруднику ДПС , он мягко сказать не поверил мне, я ему передал трубку, чтобы сотрудник банка со своих уст произнес всю информацию, вроде как они договорились, но на этом беда не закончилась. Девушка сказал, что может оставить обращение сразу же, но без моих данных, чтобы я после через чат из добавил и как можно быстрее внести изменения. Я любезно ее попросил это сделать.
Меня отпустили со штрафом за отсудствие страховки и я поехал далее по своим делам, по приезде домой я решил проверить статус обращения. 15.08.2025 в 14:45 я позвонил на горячую линию СКБ, как я понял попал поддержку физ лиц. попросил перевессти на отдел страхования, на что специалист по неведомым мне причинам запрашивала мои данные, я понимаю, что для переда данные мои не требуются. Отказал специалисту, попросив просто перевести. После диалога на повышенных тонах и угрозами отказа в консультации, хотя мне это и не нужно было, я назвал все запрашиваемые данные, меня перевели на отдел страхования, но и тут специалист запросил у меня данные. Я естесетвенно уже после такого подхода и общения не хотел ничего озвучивать, но у меня была безвыходная ситуация, как попугай опять все повторил( К сожалению имен я не запомнил).
Специалист поддержки не нашла моего обращение так как его не было, так еще и отказалась составлять якобы повторное, сказала, что данными вопросами она не занимается. Ладно бог с ней, попросил у нее ссылку, пришла она только через часа полтора, может специально долго ждала, а может быть и проблема со стороны оператора мобильной связи.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что находите время при возникновении той или иной ситуации обратиться в Банк с соответствующим вопросом.
По результатам проверки было выявлено, что Ваш вопрос связан со страховым полисом ОСАГО и все консультации, которые Вы указываете в отзыве, проводились со стороны сотрудников страховой компании.
Мы направили запрос к коллегам и получили информацию о том, что в полисе действительно были выявлены ошибки и сотрудники, в рамках консультаций, предоставляли информацию о том, что необходимо сделать для решения вопроса.
Согласно полученной обратной связи от коллег страховой компании, на данный момент информация в полисе успешно скорректирована.
В случае, если проблема осталась актуальной, просим Вас обращаться напрямую в страховую компанию.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Прошу помочь с индивидуальным рассмотрением ситуации по автокредиту Совкомбанка.Автокредит оформлен 29... Читать полностью
Добрый день. 13.09.2026 зачислил на счет полную сумму для погашения ипотечного платежа по графику. 14.09.2026 в ист... Читать полностью
Здравствуйте, мной был оформлен авто кредит с картой Халва 30.08.2024г номер договора 10873091146 и определенными у... Читать полностью
По какой причине мне не был зачтен отзыв №13290264 . В комментарии администратора рейтинга указано "Не получил... Читать полностью
Отделение банка по адресу г.Хабаровск ул.Карла Маркса 91 Читать полностью
С 11 сентября мне поступают звонки с разных мобильных номер с маркировкой :sovkombankfinansy.Чтобы Вы не говорили,ч... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства, пришла в офис снять свой прожиточный минимум через распоряжение фин упр. Мне пришло... Читать полностью
После перевода на свой счёт в другой фин. организации, Совкомбанк заблокировал мне доступ к приложению (ДБО) и забл... Читать полностью
Добрый день! Вашей организации и курирующему менеджеру (Елена), неоднократно говорилось о прекращении взаимоотношен... Читать полностью
Так а работу колл центра прокомментируете? Когда мне перезвонят по осаго? Почему обещали позвонить когда будет прил... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
в связи с покупкой автомобиля , застроховали у вас без номера, теперь нужно внести изменения в полис, через личный... Читать полностью
В личном кабинете увидел кешбэк до 5000₽ за полис автострахования.17.08.2026 г. Решил оформить. Но после расчёта ст... Читать полностью
Совкомбанк скрыл условия возврата по акции со страховкой Халвы Читать полностью
МНЕ НЕ ПОМОГЛИ, ВСЕ ТАК ЖЕ ИГНОРИРУЮТ ФАКТ ТОГО , ЧТО СТРАХОВКА БЕСПОЛЕЗНА. И Я НЕ МОГУ ЕЗДИТЬ НА МАШИНЕ Читать полностью
Зачем тогда отвечать я без вас позвонил бы, зачем писать непонятно. Читать полностью
Месяц назад пытался вписать человека в ОСАГО . Мне так и не ответили . Молчание и игнор длиной в месяц. Поддержка н... Читать полностью
Хочу застраховаться по ОСАГО на 9 месяцев, т.к. не пользуюсь автомобилем декабрь.январь.февраль. как это сделать? Читать полностью
Спасибо большое Банки.ру и представителю банка Совкомбанк залог был снят через несколько часов после Вашего ответа.... Читать полностью
Как заново заключить договор на "Безопасное авто " после расторжения Читать полностью
Представитель Сбера сообщил, что «коллеги со мной связались». Однако фактически со мной никто не связывался и разго... Читать полностью
Почему на сайте банки ру сильно завышена цена? Читать полностью
10.09.2026г. Был сделан перевод в Китай на сумму 5 000 руб. по номеру телефона в Alipey, но деньги не пришли. Что д... Читать полностью
именно навязываете! я в чате пишу о том, что мне эти услуги не нужны, мне не нужно ваше премиум обслуживание и карт... Читать полностью
здравствуйте, когда начисляют деньги за отзыв, который прошел на народном рейтинге? Читать полностью
Спасибо за Ваш ответ. Но он не добавляет ничего нового к ситуации. Вы лишь повторили информацию, которую я сообщил... Читать полностью
Добрый день, мной был отправлен документ в оригинали. Соглашение об алиментах, приравнное к исполнительному листу,... Читать полностью
я на телефоне наберите ещё раз,возможно он был занят! Читать полностью
Подскажите, в каком отделении Сбербанка сегодня в Смоленске открыть аккредитив на оплату ДДУ средствами выплаты на... Читать полностью