Список вопросов
Ответ дан

10.09.2026 г. В 11:54:07 (MSK) Был сделан перевод на Alipey в сумме 5000₽ по курсу 1CNY=13,33₽ на номер телефона получателя Но деньги на счёт в Alipey не поступили

14.09.2026 12:11
8
Сбербанк
Автор
user-682526453937
г Новосибирск

10.09.2026г. Был сделан перевод в Китай на сумму 5 000 руб. по номеру телефона в Alipey, но деньги не пришли. Что делать?

Здравствуйте!

Пусть получатель проверит перевод в личном кабинете Alipay (красный конверт).

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, номер телефона владельца счета отправителя. В теме письма укажите: "1112457 banki.ru".

Проверю ситуацию

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбер чаевые не работают!
Сбербанк

Да вы там коллективно положили на службу поддержки. Я вам заранее предскажу будущее: ничего не решится и ответа не... Читать полностью

Банкомат зачислил меньшую сумму
Сбербанк

13.09.2026 года мной внесено через банкомат сбербанка 110 тысяч рублей. На счет поступила 101 тысяча. Сразу же напи... Читать полностью

Ошибочный перевод по СБП (56 875 руб.). Прошу содействия в досудебном возврате неосновательного обогащения.
Сбербанк

Здравствуйте! Обращаюсь к руководству и клиентским службам поддержки Сбербанка и Вайдберриз Банка с просьбой оказа... Читать полностью

Справка о выплаченных процентах по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте! Сбербанк отказал в выдаче справки о выплаченных процентах по истечении 5 лет   Читать полностью

Сбербанк заблокировал счета и прислал смс об отказе в досрочном погашении кредита по 115-ФЗ
Сбербанк

ТЕКСТ ЗАЯВЛЕНИЯ-ЖАЛОБЫ:Тема: ПАО Сбербанк заблокировал счета и незаконно отказывает в частичном досрочном погашении... Читать полностью

Как заново заключить договор на "Безопасное авто " после расторжения
Сбербанк

Как заново заключить договор на "Безопасное авто " после расторжения Читать полностью

14.09.2026 ОСАГО
Сбер и Самокат перекладывают ответственность друг на друга, а бонусы СберСпасибо отключили без объяснения причины
Сбербанк

Представитель Сбера сообщил, что «коллеги со мной связались». Однако фактически со мной никто не связывался и разго... Читать полностью

14.09.2026 Другое
когда начисляют деньги за отзывы на народном рейтинге?
Сбербанк

здравствуйте, когда начисляют деньги за отзыв, который прошел на народном рейтинге? Читать полностью

как сегодня в Смоленске открыть аккредитив на оплату ДДУ средствами выплаты на жилье Администрации Погарского района Брянской области
Сбербанк

Подскажите, в каком отделении Сбербанка сегодня в Смоленске открыть аккредитив на оплату ДДУ средствами выплаты на... Читать полностью

Сбер чаевые не работают!
Сбербанк

Отсталый, бесполезный банк не способен решить проблему клиента. Он способен только на отписки.Ещё 3 сентября отправ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибочный перевод по СБП (56 875 руб.). Прошу содействия в досудебном возврате неосновательного обогащения.
Сбербанк

Здравствуйте! Обращаюсь к руководству и клиентским службам поддержки Сбербанка и Вайдберриз Банка с просьбой оказа... Читать полностью

Просьба представить выписку/ чек об оплате
Сбербанк

Спасибо.Просьба проверить оплату в СНТ от меня за 2021 и 2022 годы. Читать полностью

Не приходит код после покупки
Сбербанк

Не приходит код после покупки Читать полностью

изменение ежемесечного платежа по кредитной карте
Сбербанк

это не сбербанк-а другой банк и он мне менял даты раз-30 за 6 лет и все раньше положенного срока-что я могу им пред... Читать полностью

изменение ежемесечного платежа по кредитной карте
Сбербанк

может ли банк в одностороннем порядке менять дату платежа Читать полностью

заставляет Сбербанк пересмотреть решение.Зайдите на сайт Банки.ру в раздел «Народный рейтинг банков».Нажмите кнопку «Оставить отзыв».Опишите ситуацию: «Сбербанк отказывает в процедуре оспаривания операции (чарджбэк) по карте МИР. Я стал жертвой скрыт
Сбербанк

Сколько можно проверять 2 недели уже прошло Читать полностью

Здравствуйте ваш банк подал меня в ЦБ
Сбербанк

REQ-20260811-28982 Вот ответ от ЦБ  Ваш клиент мне перевёл 35 тыс и за это он пожаловался что я мошенник и Ц... Читать полностью

заставляет Сбербанк пересмотреть решение.Зайдите на сайт Банки.ру в раздел «Народный рейтинг банков».Нажмите кнопку «Оставить отзыв».Опишите ситуацию: «Сбербанк отказывает в процедуре оспаривания операции (чарджбэк) по карте МИР. Я стал жертвой скрыт
Сбербанк

Сегодня тринадцатое число что с переводом  Читать полностью

Списывание денег не за понятно что
Сбербанк

Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью

Перевод в Китай на Alipay — ошибочно указан номер телефона получателя
Сбербанк

    Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, котор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Яндекс Банк наглухо заблокировал анонимный кошелек по 161-ФЗ и отказывается закрывать счет без селфи с паспортом» [161-ФЗ].
Яндекс Банк

Яндекс Банк наглухо заблокировал мой анонимный кошелек по 161-ФЗ [161-ФЗ]. На балансе заперта крупная для меня сумм... Читать полностью

Повторно(предыдущий закрыт и возможности ввести данные нет)
ПСБ

Где ответ на мой вопрос и почему статус переписки "ответ дан".В личном кабинете его то же нет. Читать полностью

Банкомат зачислил меньшую сумму
Сбербанк

13.09.2026 года мной внесено через банкомат сбербанка 110 тысяч рублей. На счет поступила 101 тысяча. Сразу же напи... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ о неначислении мильного кэшбэка за август 2026 года
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» и пользуюсь картой Альфа Travel на протяжении не менее... Читать полностью

Чат поддержки озон банка
Ozon Банк

Как можно связаться с поддержкой в чате? не возможно писать . По звонку робот отвечает и сбрасывает .  Читать полностью

Заявка на выпуск карты
ПСБ

В чём тогда смысл этого канала связи с банком, если вы не можете дать ответ? Придётся оставить отзыв в Народном ре... Читать полностью

Увидели подозрительную активность по моему счету и ничего не происходит
Ozon Банк

Здравствуйте, по моему счету увидели подозрительную активность и ограничили перевод средств, в чате поддержки по пр... Читать полностью

В течение 3 месяцев не могут решить простой вопрос
МТС Банк

В смысле была проинформирована? Мне позвонил представитель и сказал, что всё подключат, чтоб я не переживала. В ито... Читать полностью

Незаконное списание платежей по страховке.
Т-Банк

Я даже знаю, что Вы ответите, что я сама подключила данную услугу, хотя я её не подключала. Моя жизненная позиция -... Читать полностью

Ложная подсказка банкомата Т-Банка загнала меня в ловушку двойной конвертации на 6 000 рублей.
Т-Банк

В том и суть что вот кто ходит не через эту "кнопочку" тот залетает на деньги. Явно уловка интерфейса, бы... Читать полностью