128
Добрый день! 02.09.2025 года мне была одобрена реструктуризация по кредитам . В сообщение было указано , что документы необходимо подписать в Сбербанк онлайн , что я и сделал. При подписание документов было указано , что банк мне предоставляет 1 месяц льготного периода ( а мною запрошено было 12 месяцев ) , я был согласен и на 1 месяц , так как мой доход уменьшился более чем на 50% ( все документы в банк были предоставлены) и я нуждался в этой реструктуризации, так же была информация , что новый график платежей будет доступен только через 5 рабочих дней после подписания документов . Документы я подписал с большой уверенностью , что такой банк , как Сбербанк никогда не обманет , но как же я ошибался! Когда прислали новый график платежей, то я увидел , что сроки кредитов увеличены на 2 года при этом после 1 месяца льготного периода я должен платить платежи практически равные платежам до реструктуризации , которые будут уходить в течении 4-8 месяцев только в проценты . Мною было подано несколько обращений с предоставлением этих некорректных графиков в банк на что мне отвечали :« ну вы же все подписали, ничем помочь не можем» и никто даже не пытался разобраться в этом . Это не помощь от банка , а наказание! Еще больше вгоняют в долги! Я всегда вносил все платежи по кредитам вовремя ,был постоянным клиентом Сбербанка! А Сбербанк просто взял и обманул и не хочет признавать свою ошибку!!! Насколько мне известно именно моим обращением по реструктуризации занималась некая Топольскова Саманта Яшаровна . Просьба разобраться с данной сотрудницей ! На каком основание она увеличила мне кредиты на 2 года ? Если в ближайшее время мой вопрос не будет решен , то будет подан иск в суд, а также пойду на прием к вышестоящему руководству!!!!
Здравствуйте!
Я всё проверила, вы действительно подали заявку и указали просьбу по льготному периоду 12 месяцев, но банком, при рассмотрении заявки был одобрен льготный период на 1 месяц.
Вы в СберБанк Онлайн до подписания ознакомились с условиями и после этого подписали документы.
После окончания льготного периода вы можете повторно подать документы на реструктуризацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Здравствуйте, я, отправил заявку на получение образовательного кредита 08.09.2026. До сих пор решения по моему вопр... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Добрый вечер!Я не получил ответа свой вопрос.Банк посчитал, что я не верно пользовался игрой. CR‑16992542 почитайте... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью