13
• У меня закончился договор о вкладе, я попросила работника банка (офис на ул. Дорогомиловская, дом 10) подобрать мне более выгодный вид вклада. Девушка сказала, что самый выгодный вариант - инвестиции. Я стала говорить, что очень плохо разбираюсь в финансовых делах, девушка ответила, что доход может быть только выше, чем обычный вклад и нарисовала схему (прилагаю). Очень сомневалась, т.к. не никогда никаким бизнесом не занималась. Девушка ответила, что мои волнения напрасны. И я подписала договор на 600 000 рублей на 13 месяцев (прилагаю). Дома открыв онлайн банк , я не увидела этой операции. Приходила два раза в банк, работники всегда отвечали, что скоро все появится, так бывает, конец года. 26 декабря я снова пришла в банк, т.к. в онлайн банке было все без изменений. Сомнения меня одолевали, решила расторгнуть договор, на что мне работник банка сказала, что за это нужно будет заплатить какие-то проценты, и опять стала убеждать меня, что мои опасения напрасны. В онлайн банке эта операция отразилась только в конце января, и денег уже было на 12 тысяч меньше вложенных. Прошло 9 месяцев, 25 сентября 2025 года, у меня закончился договор о другом вкладе, я обратилась в другой офис на Мичуринском проспекте, переоформила договор и спросила о договоре об инвестициях, на что мне ответили что это можно узнать лишь там, где этот договор был подписан. Очень была удивлена. В офисе на Дорогомиловской, дом 10 мне ответили, что за расторжение договора нужно заплатить 3% от суммы, а денег было уже на 17 тысяч меньше вложенных. Обидно до слез. Это наши с мужем деньги, которые мы копили на какие-то медицинские нужды. Муж еще работает, хотя тоже пенсионер, и у него нет времени ходить по банкам, он доверил это мне, а я доверилась вашему банку.
• Считаю, что меня обманули. В общей сумме мы потеряли более 100 тысяч рублей. Такое обращение с пенсионерами недопустимо. Работник банка рассказала только о возможной прибыли, а о рисках и потерях ничего сказано не было. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Моя копилка
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Моя жена неделю назад заказала карту именную, чтобы использовать ее в отпуске. Два дня назад пришло сообщение, что... Читать полностью
У меня есть эскроу - счёт, открытый в Удмуртской Республике. Мне пояснили, что пополнять я его могу только при личн... Читать полностью
работает электронная очередь, а сотрудник говорит, что только "в порядке живой очереди" Читать полностью
Добрый день! Почему я не могу снять деньги со счёта, если у меня на руках есть разрешение финансового управляющего?... Читать полностью
Оформила онлайн карту UnionPay, первичную, моментальную. На официальном сайте в разделе Карты UnionPay четко пропис... Читать полностью
В Центральный Банк Российской Федерации / я обратилась 12.08.2026 г в Россельхозбанк по адресу г.Клин ул.Га... Читать полностью
Какие банки оформляют дебетовые карты аэрофлот бонус и стоимость годового обслуживания? Читать полностью
05.08.2026 в отделении Банка мне открыт счёт в юанях и выпущена карта UnionPay Classic. В тот же день начислена ком... Читать полностью
Банкомат находящийся на проспекте мира в здании Россельхозбанка зажевал наличные при внесении их на карту в ночь 15... Читать полностью
Жду Вашего ответа Читать полностью
вчера31.08.2026 я совершил перевод денежных средств в размере 5126,38 рублей со своего накопительного счета на св... Читать полностью
Здравствуйте. Заранее была внесена сумма на счёт списания ипотечного платежа для частично досрочного и ежемесячного... Читать полностью
Уже более суток я не имею доступа к своим средствам, до сих пор у меня не принято обращение по данной проблеме, мно... Читать полностью
Добрый день. Я проходила процедуру банкротства физического лица. 27.07.2026 было вынесено решение об освобождение м... Читать полностью
Я воспользовался специальным предложением, размещенным в мобильном приложении Альфа-Банка, предусматривающим начисл... Читать полностью
Ошибочно выбрала не того получателя платежа из раздела платежи. Платеж по назначению соответственно не ушел. Меся... Читать полностью
Добрый день, уважаемый банк. Пишу тут, потому что искренне разочарован вашим отношением к клиентам, которые с вами... Читать полностью
Здравствуйте! После попытки перевода на счет ИП Сбербанк заблокирован мою учетную запись, и я не могу войти в прило... Читать полностью
Вот с ними и общаемся уже 2ой месяц. Спасибо большое. Вы публично скажите, допустимы такие действия банка? Если до... Читать полностью