67
Мне заблокировали банк Альфа, Сбер, Тинькофф
заблокировали по 161-ФЗ. Сразу же выкинуло из приложения альфа банка , невозможно было написать в чат, при этом все остальные банки работали, но как потом оказалось, на них нельзя перевести деньги.
Позвонил узнать, в чем дело. Сказали, что они такие вопросы по телефону не решают, нужно приходить в отделение. В итоге сотрудник банка мне сказал, что они вообще не знают в чем дело и ничем помочь не могут, я должен обратиться напрямую в ЦБ. Вышел из отделения, позвонил на горячую линию. Никакой информации у них нет, ничего они не могут, это инициатива ЦБ. Звоните им
В итоге позвонил в ЦБ. Там сказали, что:
1. Инициативы от них не бывает. Это всегда какое-то дело в МВД, либо запрос банка о блокировке.
2. Банк обязан был принять от меня заявление и отправить уже в ЦБ. Сотрудник мне прям сказал, что они ничего сделать не могут
Я никакой незаконной деятельностью не занимаюсь и мошенничеством тоже. ЗП официальная, белая. Переводы мне какие-то редко приходят, в основном от родных.
Были небольшие переводы мне , но не от меня.
Просто заблокировали незаконно непонятно за что.
В итоге банк нарушил свои обязанности и законы:
1. Ограничил доступ к личному кабинету, хотя в ФЗ-161 сказано, что если нет мошенничества и заявления (а этого нет), то банк обязан ограничить только входящие переводы.
2. Банк отказался помочь мне в деле отправки заявления в ЦБ, хотя ЦБ сказал, что банк обязан принять заявление.
Я полагаю, что включение в список ФЗ-161 является незаконным и безосоновательным. Вся моя деятельность является законной. Ни одного из предусмотренных ФЗ "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ оснований для включения меня в соответствующий перечень Банка России не имеется.
В связи с вышеуказанным прошу:
1. Предоставить информацию о причинах включения меня в базу данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента;
2. Предоставить информацию о том, какие действия должны быть произведены для исключения меня из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента и снятия наложенных ограничений;
3. Передать информацию Банку России о необходимости исключить меня из база данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента и снятия наложенных ограничений
Приветствую!
Мы направили запрос на исключение вас из блокирующих списков в Банк России. Ориентировочный срок рассмотрения вопроса 15 рабоичх дней.
Для уточнения, какая именно операция стала причиной для включения в списки ЦБ, вам необходимо обратиться в электронную приемную регулятора. Полученный от них ответ, содержащий REQ запроса необходимо предоставить нам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
Альфа-Банк дважды подтвердил по телефону наличие 3 000 китайских юаней в отделении на ул. Маршала Чуйкова д. 3 и дв... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Я брала кредит на ремонт квартиры в Альфа Банке, сделав перевод себе на счет Сбербанка, перевод был преостановлен,... Читать полностью
10.08 должен был получить кешбек в размере 30000. Как оказалось кешбек заблокирован. Несколько раз просил конкретно... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операциина карте была сумма свыше 20.000 рубле. на что в... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты.Договор за... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью