23
Хочу просто без вопросов оставить отзыв о работе банка, может кому-то поможет. В начале немного истории. На протяжении последних 6 месяцев сотрудники банка очень уговаривали открыть счета всех моих компаний (их 3) в Альфа банке. Я имея негативный опыт двух годичной давности по обслуживанию в Альфа банке (договор по экварингу заключали больше месяца и отправляли от одного менеджера к другому) не соглашался, девочки рассказывали, что они исправились, что всё будет хорошо, что они лучшие. Я являюсь клиентом другого банка уже более 4 лет и меня там всё устраивает и Альфа банк не мог предложить конкуретные тарифы. Но тут в октябре девочки предложили условия даже чуть лучше, сказали что Альфа банк тоже теперь в рынке. Я подумал и согласился решил всё таки попробовать , мало ли вдруг правда стали другие. Приехал сотрудник в офис, всё быстро открыли р/с. Карту личную тоже оформили Alfa Only, раз уж переходить в банк значит полностью, такой подход у меня. Обслуживание как физика, тоже имеет большое значение это отчасти и добавило плюсов при принятии решения о переходе. Теперь , что произошло по факту. Карту мне привезли супер. Но условия по карте физ оказались не то что далеки от обещанных сотрудниками банка, но и оказались значительно хуже, чем у меня сейчас в другом банке (в нем тоже премиальное обслуживание). Решил уточнить у персонального менеджера. Позвонил, г-же Ольге Т. , сказала, что занята и перезвонит). Прошло 3 часа так и не перезвонила. Премиальное обслуживание!!! Позвонил опять сам, человек пообщался со мной с таким пренебрежением, что вся охота задавать вопросы пропала, хватило одного. И это премиальное обслуживание???!!! Я у Вас не денег в долг просил), я к Вам свои деньги принести хотел! Ответ Ольги Т. в общих чертах выглядил так (извините интонацию передать текстом нельзя) "Вас сотрудники ввели в заблуждение, я знать ни чего не знаю, мы ни чего менять не будем. Хотите закрывать счет, закрывайте" . Ребята Вы полгода уговаривали, что бы вот так заниматься обслуживанием???) У меня конечно у 3х компаний не милиардные обороты, но сотни есть. Счета я конечно все закрою. Но мало ли вдруг кому то тоже предлагают), не соглашайтесь, ни чего не изменилось, а может стало даже хуже. Спасибо.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 895452) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью