55
Хочу оставить обращение на мошенничество со стороны сотрудника офиса в городе Владивосток.
Адрес отделения — г. Владивосток, ул Харьковская, д. 8
Дата обращения — 14.11.2025
Описание ситуации — Добрый день. 14.11 я обратился в данный офис для получения именной карты. Выдали мне две карты, на вопрос зачем мне сказали одна основная вторая дополнительная. Затем спросили про Перевод пенсии на альфа банк, я несколько раз отказался у меня льготы в сбере.
позднее мне приходит уведомление что мое заявление принято сфр. Без моего ведома и согласия перевели пенсию со сбера на альфу , после чего мои госуслуги заблокировали на 72 часа. И все это руками сотрудника офиса банка.
Ответ от банка я получил такое, что все ок мы все проверили вы согласились потом отказались. Наглая лож.
Сотруднику я не давал согласия на перевод пенсии. Смотрите камеры и запись разговора. Я ни разу не дал согласия. Тем более «дал согласие, а после подключения услуги решил отказаться» - ложь. Я отказался от перевода пенсии но перевели мою пенсию вопреки моему волеизъявлению.
На второй вопрос я ответ не получил. Что за карта на дополнительное лицо ? Я не указывал никого из доп лиц, ни ФИО ни номера телефона. Жду ответ по этому вопросу что за карта на чье имя мне выдана. Со слов сотрудника это моя запасная. Так почему она выдана на кого-то мне незнакомого ? Какая-то детская карта к моему счету.
Я прошу о содействии, банк не хочет предоставить мне ответ почему информация не проверена и я получил такой ответ с недостоверной информацией, им сотрудник дал обратную связь и якобы я на все был согласен. Почему там сотрудники выше как руководители не проверяют информацию достоверна ли она? Почему не контролируют работу своих сотрудников ?
как итог: обман и перевод пенсии без ведома клиента, выдача карты на 3 лицо без согласия ведома клиента и информации кто он.
Приветствую!
Мы проверили информацию по вопросу подключения подписки и переводу пенсии.
Сотрудник предоставил консультацию и только после вашего согласия подключил дополнительные услуги.
После этого вы хотели отказаться от перевода пенсии и вам предоставили консультацию как можно перевести пенсию обратно. Ошибок в подключении дополнительных услуг не зафиксировали.
Получить копию договора можете в отделении банка с паспортом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью