40
Подали заявку, одобрили ипотеку, тут нечего сказать все хорошо и быстро. Подали недвижимость на проверку, ее проверили меньше чем за три часа, учитывая что была суббота, на следующий день нашли другой вариант только что появившийся на рынке, перезавели новый адрес от старого отказавшись. По второму рассмотрение было чуть дольше, но не критично, примерно в свои же заявленные сроки (3 часа). Банк одобрил, но не известно почему, т.к. при детальном рассмотрении нами недвижимости было выявлено два несовершеннолетних собственника. Поэтому отказались от 2 варианта недвижимости и завели 3 адрес, было это примерно в воскресенье в районе 16 часов. На следующий день заявка до сих пор не была рассмотрена писали в чат поддержки по ипотеке, там просто игнорировали и на вопросы не отвечали, обратились на горячую линию где нам сказали что повысили приоритетность и рассмотрят до 19 часов вторника. Наступил вторник, снова ничего, звонили несколько раз, по итогу нам сказали что еще подняли приоритетность заявки на рассмотрение и рассмотрят до конца следующего дня. В среду естественно ничего. Написали в обычный чат поддержки, нам ответили что да ваша заявка на рассмотрении, будет рассмотрена (и снова до конца следующего дня, т.е уже четверга). Решили уточнить каков вообще тогда срок рассмотрения, и нам просто опять не отвечают, спустя 50 минут все-таки дождались ответа, но он был коротким, срок рассмотрения заявки от 3 до 24 часов нам очень жаль что у вас затянулось, мы ждем уже больше 3 суток, никакие обращения на горячую линию и в чаты не работают. Просто замечательнейшее отношение к действующим! Клиентам, которые пользуются многими продуктами банка. Разочаровывает такой подход к клиентам банка. Для банка претендующего на звание одного из лучший в стране, подобное отношение к своим постоянным клиентам считаем неприемлимым.
Здравствуйте.
Каждую заявку рассматриваем индивидуально, и сроки принятия решения могут отличаться. Повлиять на них и итоги проверки в момент обращения нельзя.
Мы сообщили вам, что если в собственниках есть несовершеннолетние дети, то не сможем продолжить оформление, так как для них невозможно выпустить электронную подпись. Поэтому рассмотрение такого объекта мы остановили.
Для рассмотрения нового объекта недвижимости понадобилось дополнительное время. Сегодня недвижимость одобрили.
Проверим наши консультации и проведем разбор. Спасибо, что рассказали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как поддержка в чате приложения и в соцсетях полностью заблокировала решение про... Читать полностью
Кредитный договор заверен нотариально. На 30 сентября просрочка составляла бы два месяца. 11 числа этого же месяца... Читать полностью
ВСе отправила, жду решения Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Каждый день звонят сотрудники Банка по поводу досудебного урегулирования человека, с которым я не общаюсь. Звонки п... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Какие данные Вам нужны? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как поддержка в чате приложения и в соцсетях полностью заблокировала решение про... Читать полностью
У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Добрый вечер!Я не получил ответа свой вопрос.Банк посчитал, что я не верно пользовался игрой. CR‑16992542 почитайте... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью