138
Здравствуйте. 28.11.25 вечером по местному времени, как и многим здесь, - пришло смс, что все мои карты в сбербанке заблокированы на основании 161-ФЗ п.9 ст.9. Для разблокировки необходимо обратиться лично в офис, т.к. нарушен 1.11 приложение 1 к условия банковского обслуживания ПАО Сбербанк.
Карты мной использовались в личных целях, мошенническими действиями я не занимаюсь, карта у меня на руках, не терял, никому ее не давал и доступ к кабинету не предоставлял никогда. Операций в этот день никаких не производил.
- Сразу позвонил на горячую линию. Пояснений никаких не получил. Сказали идите в банк.
Изучив детали, навсякий случай запросил информацию в реестре контролируемых лиц, сведения в базах данных Банка России - везде не числюсь. Выписки готов пердоставить.
- утром 29.11.25 пришел в отделение Банка. Объяснил ситуацию, показал карту, девушка долго пыталась что-то сделать, и в итоге отправила в другое окно. Другая девушка попробовала разблокировать и перевыпустить карту - у нее не получилось. Предложила заново открыть счет и выпустить карты (имеется еще кредитная карта). Либо отправить обращение на разблокировку карты. Решили отправить обращение.
- Примерно через час пришел ответ на обращение. Что карту разблокировать не могут, но можно толко лично в банке ее перевыпустить. Был очень рад, что оперативно сотрудники сработали. Уже собрался идти, но вспомнил, что девушка не могла перевыпустить карту в банке, описал в чат поддержки всю ситуацию для уточнения. В ответ мое обращение просто снова отправили на рассмотрение...
- Через несколько часов позвонили с номера 900, извинились, что неправильно ответили мне первоначально и перевыпустить карту в итоге не получится. Только открыть новый счет и выпустить новые карты. Оператор пообещала продублировать информацию в смс с рекомендациями.
Прошло почти 2 часа на данный момент - смс не получил. День абсурда и некомпетентности какой-то... испытываю стресс уже сутки..
Прошу Вас помочь , разобраться в ситуации и сохранить счет, чтобы перевыпустить карту. Новый счет заводить вначале месяца очень проблемно для меня, как вашего клиента.
На счет приходят соц.выплаты, также со счета происходит оплата налога, оплата детского сада и автоплатеж кредита в другой банк. Эти все операции приходятся на начало месяца, физически везде быстро обновить реквизиты будет проблематично, а для соц.выплат просто не успеет обовиться номер счета... Готов урегулировать спорные моменты, если такие имеются в мой адрес. Спасибо
Добрый день!
Предоставили комментарии вам по телефону.
К сожалению, мы не можем снять ограничения на разблокировку карт и перевыпустить ваши прежние дебетовые карты. Но вы можете оформить перевыпуск кредитной карты.
Также, при необходимости, в офисе банка вы можете выпустить новую карту к новому счёту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зар... Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
То есть банк мне не откажет в выдаче карты по правилам банка? Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли через Вас узнать, есть ли в работе у банка заявление на смену телефонного номера и какая пла... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью