66
В общем и целом описываю ситуацию: в приложении Пятёрочка я увидела,что могу со скидками приобрести продукцию. Далее, что бы получить "скидки" мне предложили эту злополучную апельсиновую карту. Которая и относится к этому Альфа банку. Короче я нажимаю на ее оформление и там указывается мой номер телефона, имя и дата рождения, все как в карте пятерки. Никаких данных заполнять мне не предложилось. Там было указанно, то что я могу пополнить эту карту и пользоваться ей, ну то есть совершать покупки по ней со скидками. Я кладу на эту карту деньги 5000р ( она получается у меня виртуальная, было написано, что курьер привезет ее через несколько дней). Далее иду в эту пятерку. На кассе мне говорят,что я не могу по ней расплатиться (по этой виртуальной карте по коду). Дома я звоню в пятерку в тех поддержку, там меня направили в Альфа банк. На горячей линии сказали, что я не могу ей пользоваться пока не привезут пластик. На какой хер тогда она вообще была нужна! Ладно, я жду несколько дней пока Курьер привезет эту пластиковую карту. Далее настает этот день, курьер привез карту. Начинает вводить мои данные. Привязывает ко мне новую карту, я то думаю он мне привез и оформляет мою карту виртуальную. По итогу он мне даёт другую. И так виртуальная карта исчезает у меня с моими 5ью тысячами. По итогу этот хрен говорит звоните на горячую линию. Я туда звоню двое суток я впишу на линии и мне отказывают помочь. Говорят у вас раздвоение профиля приезжайте в офис Альфа банка. А дело в том, что ближайший офис в 200 км от того места где я живу. И я объясняю,что я не выездной человек. И спрашиваю у оператора почему мне не привезли мою карту, которую я заказала. Мне не дают никакого вразумительного ответа , кроме того как приезжайте в офис банка, там вам помогут. Я объясняю, что в банке всегда один лицевой счёт и просто переведите мне между картами, мне отказывают. Говорят что невозможно это два разных счета. У меня огромнейший вопрос каким образом банк вообще принял мои деньги, то что я их перевела на эту карту, но не даёт пользоваться человеку своими же деньгами. Второй вопрос какого хрена мне не привезли мою карту, которую я заказала. И с какого хрена я должна куда то ехать столько километров из-за ошибки банка! Из за этих пяти тысяч я изрядно истрепала себе нервы. До сих пор я не могу вернуть свои же деньги! Почему не может приехать работник банка и убрать онлайн это раздвоение. Уже все давным давно автоматически и без таких сложностей.
Приветствую!
Вижу у вас только один профиль в нашем банке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ.Вот тут детали:У вас е... Читать полностью
Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек.У вас же даже по тексту непонятно, что за ч... Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое яблоко ПЕРВЫ... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не соотве... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Сегодня я обнаружила, что ежемесячно списывалась комиссия за подписку альфа таргет начиная с августа 2025(возможно... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т‑Банка и рассчитывал как минимум на понятную и своевременную поддержку Premium, как... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ.Вот тут детали:У вас е... Читать полностью
Добрый день, вчера мне заблокировали вб кошелек после того как я пополнила баланс на этом самом кошельке. Я не могу... Читать полностью
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте, как можно подняться к вам в офис? Читать полностью
Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек.У вас же даже по тексту непонятно, что за ч... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудниксчет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику не... Читать полностью
Несколько лет с момента открытия счёта в этом банке пользовалась попутными банкоматами Сбербанка. Меня заверяли, чт... Читать полностью