42
Ранее писал Вам и была зарегистрирована заявка под номером CR-15848508.Вместо попытки решения проблемы получил отписку от банка. Проблема не решена. И даже не было попытки ее решить.Испорчена кредитная история из-за 98 рублей пеней. И банк не идет мне на встречу и не подает корректировку данных в БКИ. Хотя я являюсь клиентом как физ лицо и юр. лицо. В течении 4х месяцев бьюсь над решением проблемы. Уже хочется закрыть все счета и вклады и уйти в более клиентоориентированный банк! Сложилось впечатление, что в банке даже не читали мое обращение, исходя из ответа!
Ниже текст ответа(отписки)
Уважаемый Евгений Олегович! Банк ВТБ (ПАО) (далее – Банк) рассмотрел Ваше обращение, зарегистрированное за номером CR-15848508, и сообщаем следующее.
Между Вами, как индивидуальным предпринимателем (далее -Заемщик) и ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие» (филиал Точка) заключен кредитный договор (далее - Кредитный договор).
В соответствии с Договором уступки прав требований от 03.06.2024, Банку уступлено право требования задолженности по Кредитному договору. Соответствующее уведомление направлено в Ваш адрес 06.06.2024, в котором были указаны реквизиты для погашения Кредита, а именно номер счета (далее - Счет). Согласно Кредитному договору, датой платежа является 6-е число каждого календарного месяца (далее - Дата платежа). В случае если Дата платежа приходится на нерабочий день, то срок уплаты переносится на ближайший следующий рабочий день.
Ежемесячный платеж по Кредитному договору составляет *** ***,** руб. договору. На Дату платежа 06.06.2025 на Счете не было средств для погашения обязательств по Кредитному
договору, в связи с чем, правомерно образовалась просроченная задолженность. Дополнительно сообщаем, что в обязанности Банка не входит уведомление о просроченной
задолженности. Таким образом, нарушений со стороны Банка не установлены.
Учитывая вышеизложенное, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения заявленных требований.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО
Здравствуйте!
Мы внимательно ознакомились с вашим вопросом. Искренне сожалеем, что вы попали в данную ситуацию.
Хотим пояснить, что заключив кредитный договор, заемщик принимает на себя определенные обязательства, которые необходимо исполнять в полном объеме и в установленные договором сроки. В обязанности заемщика входит возврат банку суммы кредита и уплата начисленных процентов. Так как в дату платежа денежных средств на счете не было, образовалась просроченная задолженность.
Действия Банка корректны, у нас нет оснований для удовлетворения ваших требований.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, то есть мой номер уже зарегист... Читать полностью
В начале августа оформил дебетовую карту ВТБ, не пользовался от слова совсем, в конце августа 2026 хотел перевести... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Добрый день. в Почта банке оформил кредит на сумму 700 000 рублей. платил исправно, но в какой-то момент у меня аре... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Мне пришло СМС от незнакомого для меня банка требуют оплатить заём ,но мне не поступали деньги с этой конторы,как р... Читать полностью
Добрый день. 09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банко... Читать полностью
Добрый день. Прошу ВТБ взять на контроль ситуацию с переводом обслуживания внутри Банка. 04.09.2026 через Бизнес П... Читать полностью
29.05.2026 я подала заявку на получение кредита на сумму 260 000руб на срок 5 года. 01.06.2026 кредит был мною полу... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, то есть мой номер уже зарегист... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько можно что то якобы проверять. Если у сотрудника есть хоть чуточку компетенции он увидит что н... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16983494. В нем сказано, что необходимо обратиться в офис бан... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
До Вас не дойдет. Даже после того, что я объяснила 10 раз. Ничего не нужно. Удачи вам с такой работой, желаю вам... Читать полностью
Так вот как раз заведение находится в здании аэропорта! Что было подтверждено скринами заказов, где указан адрес ре... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Елена. Обращение CR-17008901 в чате с банком решено отрицательно. Была покупка в магазине... Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокирования? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью