26
Добрый день.
У нас было старое ИП (ИНН **************) оформляли его на отца и ввели дела с тбанком почти 3 года, было много проблем в работе с тбанком и его терминалами, мы шли на встречу и терпели неудобства(например когда терминал переставал работать, а на его замену уходило по три дня, мы из за этого не могли работать и принимать оплату). По нашей просьбе тбанк пошел нам на встречу и увеличил ежемесячные переводы себе на карту блек, по тарифу Продвинутый, до 600 000, плюс у нас была подключена подписка Про и мы могли переводить без комиссии до 700 000 себе на карту блек. Октябрь-ноябрь 2025 года терминал не работал 2 раза, это из последнего. Замены заняли очень много времени, мы понесли огромные для нас потери из за того что не могли принимать оплату. Ноябрь-декабрь 2025 года у нас в планах было закрыть старое ИП и открыть новое, что мы и сделали. Перед этим мы не раз созванивались и списывались с сотрудниками тбанка, с просьбой о переносе условий со старого ИП на новое ИП (ИНН ***************) сказали смогут помочь. Если бы я знал что нас тбанк наглым образом кинет и откажет в условиях, не стал бы связываться с ним еще раз. Как итог, открыли новое ИП, открыли счет в тбанке, установили опять терминал тбанка. Но сейчас пишу в поддержку спрашиваю как на счет условий, что бы сделали нам как на старом ИП, поддержка отказывает. Самое интересное то что когда закрывали старое ИП тбанк предлагал вообще ни за что не платить больше, только что бы счет старый не закрывали, то есть у нас остались бы старые условия, переводы себе на блек до 700 000 и бесплатное обслуживание счета на всегда. Когда предлагали это нам, я прямым текстом сказал менеджеру, что мы просто переоформляем ИП и согласны работать по старому, просто мы не может оставить старое ИП (отец на пенсию пошел, отдыхать). В итоге ИП новое а с условиями нас кинули, знал бы заранее что так будет, не стал бы связываться с тбанком повторно и платить за фискальный накопитель и тд.
Вот вы мне скажите разве сложно пойти на встречу клиенту и увеличить лимит переводов? Как и было раньше. Я ведь не прошу большего или не прошу то что тбанк сам предлагал перед закрытием старого ИП.
Здравствуйте.
Из соображений безопасности замаскировали ИНН компаний.
В работе терминала были сложности, мы оперативно подключались к решению и согласовывали встречи в срочном порядке. Мы не обещали и не гарантировали установить индивидуальные условия по новому ИП.
В рамках лояльности решили пойти навстречу и предложили другие условия, подключим их после завершения льготного периода по обслуживанию счета. Позвоним вам примерно 25 февраля для смены тарифа и подключения новых условий.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
Добрый день. Возникла ситуация с технической просрочкой по ипотеке в Т-банке (номер кредитного договора 5594686332... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
Я даже понятия не имею что делать Читать полностью
Мне начислен штраф и списаны денежные средства. Когда их вернут, а штраф отменят? Читать полностью
13.08.2026 я перечислила сумму для погашения кредита по кредитной линии под залог квартиры. Кредит был погашен, о ч... Читать полностью
Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что... Читать полностью
Мой бизнес серьезно пострадал летом 2026 - товар сгорел на складах Вайлдберриз, выручку маркетплейс просто пока зам... Читать полностью
Крайне возмущена работой сотрудников банка!!! Представитель банка привез все документы для открытия расчетного сче... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка как физ лицо. Так же я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабин... Читать полностью
Добрый день. У меня есть в банке Оборотный кредит на сумму 1 млн руб от 25.06.2026 года, так же есть потребительстк... Читать полностью
Попытки решить вопрос мирно через поддержку не дали результата, поэтому публикую хронологию взаимодействия. ... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Бизнес. 17 числа с моего расчетного счета была списана ежемесячная плата за услугу бухгалтерск... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены письменные... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет. Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью