Добрый день,
Это мое ЧЕТВЕРТОЕ (!) обращения с просьбой отключить договора страхования, которые Я НЕ ЗАКЛЮЧАЛ.
Первое: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/893810/
Второе: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/922078/
Третье: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/923787/
Договор - Z6922/395/DA008958/4 Надежное будущее ЕКК Вариант 3.
Отдельно отмечу, что вчера создавал подобный топик, но никаких действий не предприняли, из-за чего комиссию за страхование уже списали.
Просьба отключить страховку, вернуть деньги (!), а также ответить на вопросы:
1) Сколько обращений мне надо будет создать, чтобы отключить ВСЕ договора страхования?
2) Где я могу увидеть договора страхования, по которым взимается плата? Есть подозрение, что сотрудник банка оформил страхование без моего ведома, понимая, что у меня нет возможности проверить исходные договора.
3) Это нормально, что пролонгация договоров страхования по кредитному продукту происходит ПРИ УЖЕ ПОГАШЕННОМ КРЕДИТЕ? От чего страхуется? Какой страховой случай? Что произойдет при наступлении страхового случая? Меня страхуют от того, что, например, в случае смерти я не смогу выплатить УЖЕ ПОГАШЕННЫЙ КРЕДИТ?
Сайт Альфастрахования не позволяет залогиниться (!) - отправляет решать вопросы на телефон. Автоответчик на телефоне отправляет решать вопросы на сайт (связаться с оператором нет возможности). Другими словами - инфраструктура Альфастрахования мёртвая и не позволяет пользователю проверить любую информацию. Отличная схема по обращению со своими клиентами, достойная ТИР4 банка РФ, ничего не скажешь. Снять плату с клиента и отправлять решать все вопросы на мёртвую инфраструктуру дочерней компании.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса.
Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.
Добрый день!
Пролонгация полиса была отключена.
По вопросу возврата рекомендуем Вам обратиться на выделенный номер горячей линии 8-800-333-09-99 (график работы: ежедневно, без выходных, с 08:00 до 20:00 по московскому времени).
У менеджеров имеется вся необходимая информация по Вашей ситуации, Вас проконсультируют и помогут в решении вопросов.
Надеемся на понимание и благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Обращалась в связи с блокировкой по делу, связанному с проверкой по 115-ФЗ.В приложение направила материалы, по... Читать полностью
Добрый день! Без моего ведома были списаны комиссии согласно вложению. Никаких консультаций не было, карта с беспл... Читать полностью
Можно ли отозвать заявление на закрытие счёта? Сейчас ни в чат ни в службу поддержки невозможно обратиться. Читать полностью
15 сентября пришел перевод от подруги в размере 3900 я проверил деньги показывались в приложении через несколько ча... Читать полностью
каждый раз ВБ списывает по 149 рублей , не один раз это уже какой раз , у меня нет подключенных услуг ,захожу в вб... Читать полностью
Пользовалась этим банком, если случайно ребенок нажал/ или сама подписка оформилась, имейте ввиду, что деньги Яндек... Читать полностью
Пользуюсь ЯндекБанком более 2 лет. Основную часть денег, храню именно в нем! Удобные переводы и система бонусов. Од... Читать полностью
Верните деньги которые перевёл случайно за блок премии Читать полностью
Мой кошелек заблокирован службой безопасности, кнопки верификации и обновления данных неактивны. Кошелек оформлен н... Читать полностью
Как альфа банк не законно удерживает мои деньги История о том как альфа ставит палки в колеса и не хочет отдавать м... Читать полностью