7
Как альфа банк не законно удерживает мои деньги
История о том как альфа ставит палки в колеса и не хочет отдавать мои же зарплатные деньги. Ещё этим летом 2026 года, Альфа банк заблокировал мне счета, карты, приложение.Как все произошло. Решил я как то поменять банк со ****** банка, перейти в Альфа банк. Заказал карту, начал переводить туда свои средства, проверять как работает сбп, изучать само приложение и накопления.Примерно через месяц я захотел перевести своей девушке деньги на продукты, захожу в приложение и вижу картину. Вход в банк недоступен. Защищаем ваши деньги и данные — должны убедиться, что доступ к аккаунту есть только у вас. Позвоните нам или приходите с паспортом в любой офис.Ну думаю я, ни чего страшного на следующий день схожу в офис и быстренько решу. И вот наступает следующий день я иду в офис альфа банка,Уже в офисе ко мне подходит сотрудник банка и мы начали выяснять что же случилось. Долго мучалась сотрудник вынес вердикт. У меня стоят блокировки по фз, но нет информации по какой причине и нет информации что делать с этим, просто сказала обратиться в Центро банк.На следующий день я пришёл в ЦБ, там юрист мне разяснил что не причастны к этой ситуации и нужно добиваться у альфы ответа.На третий день угадайте куда я поехал. Правильно в офис альфа банка. Там уже мне сказали что счёт заблокирован на всегда, документы банк ни какие не запрашивает.На мой вопрос, а как же мои деньги? Сотрудник сказал что их возможно вернуть только приехав в Москву. Ушёл я ни с чем. Придя домой написал обращение в ЦБ. ЦБ ответил помочь не может. Написал обращение в Альфу. Тоже отказа. Писал в вк группах чтобы обратили внимание. Все ноль . Решил я тогда закрыть счёт и вывести средства на свой другой банк. Итог: отказано, приезжайте в Москву. Представьте с Мурманска до Москвы и обратно ради 28.000 рублей которые у меня удерживают не законно. Я понимаю что не большая сумма, но это деньги и их нельзя обесценивать . Этот банк нарушает минимум два закона. В силу статьи 858 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счёте, допускается только в случаях, прямо предусмотренных законом или договором. Ни закон, ни заключённый между нами договор банковского счёта не предусматривают возможности удержания банком остатка денежных средств при расторжении договора по инициативе клиента. И второй
В соответствии со статьёй 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время, а остаток денежных средств на счёте выдаётся клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счёт не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Расторжение договора банковского счёта является основанием для закрытия счёта клиента.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
15.09. хотел оплатить услуги ЖКХ.Было предложение оплатить до конца недели и получить кешбэк. Но почему-то чудесным... Читать полностью
забыла номер карты нужно войти в банк Читать полностью
06.06.2026 года -составлялось обращение на возврат ДС за списание АльфаСмарта. Денежные средства были возвращены, н... Читать полностью
Добрый день! Без моего ведома были списаны комиссии согласно вложению. Никаких консультаций не было, карта с беспл... Читать полностью
Хочу вернуть удержанную комиссию. специалист банка ответил, что все правильно, комиссия показана после перевода. ес... Читать полностью
Недавно обнаружил в операциях по счету ежемесячное списание денежных средств за услугу "уведомлений об операци... Читать полностью
Уважаемые господа! 14 сентября 2026 года на расчетный счет нашей организации № [Номер вашего расчетного счета] в [... Читать полностью
Я ничего не заключала никаких договоров, какая оплата страхования договора? Верните деньги. Читать полностью
я предоставила данные но ответа не последовало. Читать полностью
26.02.2026 я обратился в банк с заявлением о расторжении договора счета и переводе остатка. Банк незаконно удержива... Читать полностью
06.06.2026 года -составлялось обращение на возврат ДС за списание АльфаСмарта. Денежные средства были возвращены, н... Читать полностью
Добрый день! Без моего ведома были списаны комиссии согласно вложению. Никаких консультаций не было, карта с беспл... Читать полностью
Уважаемые господа! 14 сентября 2026 года на расчетный счет нашей организации № [Номер вашего расчетного счета] в [... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка около 20 лет. Поэтому решение прекратить часть обслуживания принимаю не из-за одного... Читать полностью
Что условия акции не были выполнены - это и так было понятно. Но если сам банк не дает выполнить эти условия - то... Читать полностью
Подскажите ,зарплата же должна поступать на карту ,заблокированную по 161ФЗ ? Моему молодому человеку не проходит н... Читать полностью
Это худший банк с которым вообще можно сотрудничать, я зарплатный клиент этого банка, в этом банке никогда не решит... Читать полностью
Прошу помочь разобраться с исполнением Альфа-Банком взыскания ФНС с учётом установленного у меня сохранения прожито... Читать полностью
Куда мне подать обращение (жалобу) на Альфа банк на факт того, что они открыли счет малолетнего на моего ребенка бе... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом банка несколько лет, сейчас на главном экране есть вкладка "открыть цифровой счёт". Л... Читать полностью
15.09. хотел оплатить услуги ЖКХ.Было предложение оплатить до конца недели и получить кешбэк. Но почему-то чудесным... Читать полностью
Добрый день!На каком основании , по КК на 19.09.2026 - долг 45993 ????Если у меня по КК - вы 24.08.2026 подключили... Читать полностью
Пристав отменил арест , но банк отказывается разблокировать счет . Прошу бэк-офис банка связаться с отделом ФССП д... Читать полностью
Вы обязаны прекратить обработку и уничтожить мои данные в течение 30 дней с момента получения отзыва ввиду отсутств... Читать полностью
Банк не отвечает не в чате не на почте , нельзя позвонить,Счет заблокирован из-за незначительной суммы переводаДоку... Читать полностью
В Почта Банке был взят кредит, к нему подключена услуга Гарантированная ставка, условия по ней добросовестно выполн... Читать полностью
забыла номер карты нужно войти в банк Читать полностью
если все это выполним, заблокированный кошелек закроется и деньги вернутся? Читать полностью
06.06.2026 года -составлялось обращение на возврат ДС за списание АльфаСмарта. Денежные средства были возвращены, н... Читать полностью