24
Мой кошелек заблокирован службой безопасности, кнопки верификации и обновления данных неактивны. Кошелек оформлен на маму. Прошу прислать бланк заявления на закрытие счета и вывод средств по реквизитам
Здравствуйте.
Закрыть кошелёк и вывести деньги может только владелец счёта.
Чтобы закрыть кошелёк, пожалуйста, отправьте следующие документы Почтой России по адресу: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 4.
Перечень необходимых документов:
— Оригинал заявления по форме банка;
— Копия паспорта.
Обратите внимание: банк не сможем перевести оставшиеся средства третьему лицу. Поэтому, пожалуйста, укажите в заявлении реквизиты своего счёта в стороннем банке.
Заявление на закрытие кошелька прилагается . После получения заявления банк закроем кошелёк и переведём деньги в течение 7 дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
если все это выполним, заблокированный кошелек закроется и деньги вернутся? Читать полностью
каждый раз ВБ списывает по 149 рублей , не один раз это уже какой раз , у меня нет подключенных услуг ,захожу в вб... Читать полностью
Сколько примерно ждать от вас ответа? Читать полностью
Поддержка опять ответила - что проблема решена , все отлично , ограничений нет - но опять ничего не поменялось ... Читать полностью
Вопрос касается сертификатов, но они отображаются в разделе "Банк", так что насколько я понимаю, проблема... Читать полностью
все перепробовал , подключить заново его не дают - пишет что уже активен , а сам вб кэш заблокирован Читать полностью
когда будет решен вопрос? за сутки ни от вас ни от профильных специалистов ответа не поступило. Читать полностью
если все это выполним, заблокированный кошелек закроется и деньги вернутся? Читать полностью
Вадим, вы не поняли, мне не требуется информация по кошельку третьих лиц, я Вам сам её предоставил, супруге заблоки... Читать полностью
Вчера моей супруге заблокировали кошелёк при попытке перевода мне, супругу 1млн по СБП в ВТБ банк. Переписка в чат... Читать полностью
Интересно, почему ваш ответ о закрытии кошелька изменился за сутки. Читать полностью
Это просто уму непостижимо. Заблокировали кошелек, кормят завтраками и типичными ответами. Оплатить т... Читать полностью
Вопрос не решён, пользы от ответа представителя банка никакой. Удалить аккаунт не дают, пользоваться новым аккаунто... Читать полностью
На мой новый аккаунт в чат поддержки разъяснения не поступали, проверьте ещё раз, пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте, есть кошелек на вб, вчера его заблокировали за переводы от третьих лиц. Я в поддержку прислала скрины... Читать полностью
Обратился в тех поддержку с вопросом: удалить пустой WB кошелек моего WB аккаунта, так как номер к которому он прив... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом банка несколько лет, сейчас на главном экране есть вкладка "открыть цифровой счёт". Л... Читать полностью
15.09. хотел оплатить услуги ЖКХ.Было предложение оплатить до конца недели и получить кешбэк. Но почему-то чудесным... Читать полностью
Добрый день!На каком основании , по КК на 19.09.2026 - долг 45993 ????Если у меня по КК - вы 24.08.2026 подключили... Читать полностью
Пристав отменил арест , но банк отказывается разблокировать счет . Прошу бэк-офис банка связаться с отделом ФССП д... Читать полностью
Вы обязаны прекратить обработку и уничтожить мои данные в течение 30 дней с момента получения отзыва ввиду отсутств... Читать полностью
Банк не отвечает не в чате не на почте , нельзя позвонить,Счет заблокирован из-за незначительной суммы переводаДоку... Читать полностью
В Почта Банке был взят кредит, к нему подключена услуга Гарантированная ставка, условия по ней добросовестно выполн... Читать полностью
забыла номер карты нужно войти в банк Читать полностью
если все это выполним, заблокированный кошелек закроется и деньги вернутся? Читать полностью
06.06.2026 года -составлялось обращение на возврат ДС за списание АльфаСмарта. Денежные средства были возвращены, н... Читать полностью