43
На днях через сайт заказал дебетовую карту Альфа Банка, а сегодня пришло сообщения от Банка, что моя карта готова и надо заехать в Банк и забрать её.
На месте сказали, что для активации карты придется положить на счет через банкомат 4000 руб., иначе взять карту не получится. Работница установила приложение Банка, ещё какие-то действия через телефон провела и отдала карту. Вернувшись домой я подумал: " странно ведь в других банках я ни разу не видел такую активацию". Зайдя в приложение вижу, что сумма в 4000 руб. зарезервирована, пишу в чат, а там отвечают, что мне подключена услуга "АльфаЗащитник" и для отключения перенаправляют по номеру "Альфастрахования", через ещё несколько перенаправлений я все-таки получаю СМС с ссылкой для заполнения формы по отключению данной услуги. Там надо ввести номер и дату договора) а у меня его нет) я даже не знал о таком подключении, потом все-таки в чате Банка мне дают номер договора, я все набираю, нажимаю все необходимое и в самом конце не удается нажать "отказаться от услугу" выдает ошибки)) пробую на разных устройствах тоже самое)
Это, конечно, небольшая сумма, и я бы даже
сам согласился, если бы мне работница открыто предложила эту услугу, прорекламировала её, но так поступать - это я считаю мошенничество) читаю здесь, что таких случаев ещё много)
Вроде бы солидная организация, а схемы типично машеннические. Возможно даже правоохранительным органам стоит обратит на это внимание.
Добрый день!
Чтобы мы могли детально проверить информацию и помочь в решении Вашего вопроса, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru , указав контактный номер телефона. В теме письма укажите "Banki.ru 925505".
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Обращалась в связи с блокировкой по делу, связанному с проверкой по 115-ФЗ.В приложение направила материалы, по... Читать полностью
Добрый день! Без моего ведома были списаны комиссии согласно вложению. Никаких консультаций не было, карта с беспл... Читать полностью
Можно ли отозвать заявление на закрытие счёта? Сейчас ни в чат ни в службу поддержки невозможно обратиться. Читать полностью
15 сентября пришел перевод от подруги в размере 3900 я проверил деньги показывались в приложении через несколько ча... Читать полностью
каждый раз ВБ списывает по 149 рублей , не один раз это уже какой раз , у меня нет подключенных услуг ,захожу в вб... Читать полностью
Пользовалась этим банком, если случайно ребенок нажал/ или сама подписка оформилась, имейте ввиду, что деньги Яндек... Читать полностью
Пользуюсь ЯндекБанком более 2 лет. Основную часть денег, храню именно в нем! Удобные переводы и система бонусов. Од... Читать полностью
Верните деньги которые перевёл случайно за блок премии Читать полностью
Мой кошелек заблокирован службой безопасности, кнопки верификации и обновления данных неактивны. Кошелек оформлен н... Читать полностью
Как альфа банк не законно удерживает мои деньги История о том как альфа ставит палки в колеса и не хочет отдавать м... Читать полностью