91
Получил кредитную карту МТС Деньги. Долгое время опасался использовать. Но вот наступил момент когда решил сделать покупку на всю сумму кредите в 100 тыс. Первые три месяца платил проценты пользовался остатком с оплаченных средств после списания некоторой суммы с внесенного обязательного платежа (по моему это называется овердрафт) и всё было так хорошо что я быд невероятно доволен условиями. Но вот наступил период внесения очередного обязательного платежа. И если ранее я платил что то около 4000 то на этот раз банк выставил проценты по обязательному платежу в сумме 21000. И это не в счет погашения основного тела кредитных средств А ПРОЦЕНТЫ. В преверии праздников меня это конечно "подкосило". Я стал разбираться за что такая огромная сумма мне выставлена. Начал общение в чате банка. И тут понял, что зря радовался сотрудничеству с этой не очень понятной кредитной организацией. Первый оператор сказал что я воспользовался какой то непонятной услугой то ли критического пермода то ли гарантированного, я так и не понял. Но обьяснить суть и условия этой "хитрой" услуги оператор так и не смог и отключился. Другой оператор рассказал мне что это штрафные проценты за просрочку, я прикрепил в чат скриншоты платежей и пояснил чьо просрочки у меня не было. И второй оператои отключился. Третий оператор представил мне выписку по счету в которой якобы должен был быть виден обоснованный расчет этой сложившейся огромной суммы процентов. Но и в выписке никаких пояснений, расчетов либо обоснований не оказалось. Просто указания на вносимые мной платежи и списания из них. Четвертый оператор пояснил мне, что такие проценты рассчитаны из за того что я якобы совершал переводы кредитных средств на другие счета других карт. И тут помогла выписка, поскольку никаких переводов я не совершал. Сделал покупку в магазине. И далее тратил остаток с внесенных обязательных платежей на оплату сотовой связи, что является покупкой, а не переводом. В конце концов четвертый оператор сказал что никакой информации о расчетах обязательных платежей банк не дает и давать не намерен. Вот такая история. Вместо 2-х тысяч надо вдруг единоразово отдать 20 тысяч в десять раз больше и не долг а проценты. Я оставил заявление о том чтобы мне представили подробный обоснованный расчет этой суммы но ответ на него банк даст в течение 10ти дней, а платить надо уже через 7 дней. Не платить нельзя сразу засчитают просрочку. Думаю, что и информацию с обоснованием "бешенных" процентов никто не даст. Решил, что надо оплатить, и потом жаловаться. Жаловаться во все контрольные финансовые органы. Прочитал, что надо писать в Центробанк. Вот дождусь того как мне обоснуют лиюо откажут и буду писать жалобы. Перерасчета добиться я так понял не получится. За такую огромную плату в 20 тыс. решил, что буду писать об этом везде где только смогу. Всем советую если Вы еще не связывались с кредиткой от МТС банка, то и не вздумайте потеряете намного больше того на что рассчитывали
Здравствуйте!
По кредитной карте МТС Деньги льготный период до 111 дней. По условиям весь период вы оплачиваете покупки, как обычно. Во второй и третий месяц – вносите минимальные платежи. В четвертый месяц гасите оставшийся долг. При соблюдении всех условий проценты за пользование кредитными средствами не начисляются. Обратите внимание, что переводы и снятие наличных не входят в льготный период, на них сразу начисляются проценты.
Данные условия у вас не были выполнены, поэтому по карте начисляются проценты за пользование кредитными средствами. Сумму к погашению можно посмотреть в приложении.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью
Ограничение по счетам МТС-банк наложил по документу из ФНС. Так ведь? Если так то сообщите пожалуйста номер докумен... Читать полностью
Скрин посмотрели? Ограничения видели? И я не видел, и клерк в налоговой не увидит, и резонно скажет "какие огр... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить официальную жалобу на качество работы службы поддержки в чате мобильного приложения (опе... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью
У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью
11.09.2026 мой представитель, действующий на основании нотариально удостоверенной генеральной доверенности, обратил... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Ближайшее время это в какое? Какие сроки? Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение... Читать полностью
Невероятные проблемы с простой операцией - смена номера привязанного к карте. Во многих других банках это делается... Читать полностью
Хочу рассказать об УЖАСНЕЙШЕМ банке и обслуживании в нем.Только недавно получила карту и теперь от нее отказываюсь.... Читать полностью
О снятии ограничений на пополнении баланса мобильного телефона? Что необходимо указать в заявлении в свобо... Читать полностью
Да, раз 5. Разблокировка в данный момент невозможна. Поэтому пока живемм с блокировкой Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью