177
29.12.2025 в банке была акция на 5 минут 100% кешбэк за оплату на кассе. Стоит ли говорить,как нужно было филигранно продолжать время для оплаты,что бы уложиться в отведённую пятиминутку и насколько это сложно сделать с ребенком. Несколько раз уточняла условия в чате-обкщали что все будет хорошо. В самый нужный момент в банке случились тех проблемы-в приложении некоторые функции не работали,оплата телефоном оказалась невозможной. Было несколько попыток оплатить,они все окончились неуспехом. К сожалению,пришлось покинуть магазин без покупок,так как,повторюсь,оплату произвести было невозможно,за мной столпилась огромная очередь и в такой момент кроме как расстроится больше ничего не оставалось.
Поддержка не отвечает,все время было написано,что проблемы с интернетом, далее,когда все отвисло ,в чате начал отвечать только бот. Проблема не решена,огромное чувство разочарования и невероятное чувство позора. На кассе сказали,что я не первая у кого не получилось оплатить именно Яндекс банком за последние 5 минут-вот так совпадение,правда? То есть акция есть,пришлите поаозорьтесь,оплатить все равно не дадим. Спустя время я в соцсети виду,как люди хвастаются кешбэком за онлайн покупки,хотя в условиях было написано, что оплата должна быть только на кассе.
Хотелось бы прояснить этот момент. Не ожидала от Яндекса такого,особенно прямо перед новым годом. Хотелось бы конечно всё-таки в индивидуальном порядке рассмотреть возможность снова получить возможность поучаствовать в этой акции,так как впечатление сильно испорчено. Все скрины приложу по запросу,здесь почему-то можно только ссылки
Здравствуйте!
Понимаю, что ситуация может быть неприятной для вас. В качестве извинений хотим начислить вам небольшой бонус — баннер с информацией о том, как его получить появится 31 декабря на главной странице приложения. Сделать это можно будет до 11 января 2026 г.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудник счет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику н... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Вчера я перешел по вашей специальной ссылке из комментариев на Банки.ру, чтобы пред... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова. Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обн... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания. Причем нет даже... Читать полностью
Идиотское обслуживание в Яндекс банке. Чтобы просто обновить паспортные данные - подгрузив их через госуслуги, как... Читать полностью
Заблокировали карту не могу оплатить покупку в чат пишу два часа никто не отвечает звоню на телефон ничем помочь не... Читать полностью
Алексей, меня не устраивает компенсация в 200 баллов при том, что банк зажал 2500 баллов из-за собственной техничес... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью