05.01.2026 года был закрыт сейв без срока, перед этим деньги были переведены на другой сейв (операция проведена, в выписке есть, пуш сразу пришёл и отобразил правильный остаток по счету) но деньги потерялись и по факту остаток на сейве не изменился. Поддержка уже более суток пишет стандартные отписки, что операция прошла и она во всем разберётся, как можно сутки разбираться в переводе между собственными счетами не понятно. Отвратительный сервис, отвратительная поддержка.
Здравствуйте!
Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении укажите ссылку н а вопрос, так я смогу всё проверить
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
2 августа 2026 года мне был совершен перевод по СБП в размере 3089 рублей. Деньги на мой текущий аккаунт Яндекс Пэй... Читать полностью
Хочу поделиться отвратительным опытом взаимодействия с Яндекс Банком (сервис Яндекс Пэй). Банк абсолютно не контрол... Читать полностью
Помогиие, пожалуйста вернуть деньги Читать полностью
6 сентября в 20:31 я оплатила подготовку своей дочери на платформе Сотка, сумма 33210 рублей во вложении. 10 сентяб... Читать полностью
Я целый день жду и не могу перевести деньги ! Что там столько времени можно проверять? Читать полностью
Здравствуйте! Ваша поддержка абсолютно не работает. Ограничили доступ к аккаунту, когда я пыталась перевест... Читать полностью
Здравствуйте. По накопительному счету с подпиской плюс проценты начисляются на ежедневный или минимальный остаток? Читать полностью
Это не нормально, когда две хоть и разные организации, но с одним именем Яндекс оплата и яндекс сплит переводят ден... Читать полностью
По предоставленной вами ссылке общалась со специалистом поддержки, который ничего нового не сказал и проблему (кото... Читать полностью
Доброе утро, Алексей! Общалась вчера с вашими коллегами не через чат, а по электронной почте. Первый ответ от ваши... Читать полностью
Здравствуйте. По накопительному счету с подпиской плюс проценты начисляются на ежедневный или минимальный остаток? Читать полностью
Направила ссылку на вопрос в чат поддержки Читать полностью
Сейв отображает баланс Х рублей, однако на экранах вывода средств в приложении и в веб-версии баланс отображается к... Читать полностью
В переписке ваш менеджер указал, что я могу претендовать на баллы, поэтому я вклад и не трогал Получается, ч... Читать полностью
Добрый день, открыл вклад, сотрудник в чате написал, что если деньги на вкладе если пролежал 14 дней, то я получу 5... Читать полностью
https://bank.yandex.ru/pay/support/assistant?source=social_banki Весь день бьюсь. Никто не отвечает. Боты одни. А п... Читать полностью
Вы меня отсылаете в общий чат с ботом. Написала туда.ТИШИНА! Читать полностью
Ну вы же опять меня отсылаете в чат, в котором ничего от вас я добиться не смогла Читать полностью
Хотела открыть вклад. На сайте было указано, что для этого нужно вызвать представителя банка, который приедет и под... Читать полностью
вы сами следуйте вашим инструкциям, по которым невозможно открыть сейв. Теперь с вам будет разбираться ЦБ РФ Читать полностью
Сотрудник СБ связалась со мной, я на все вопросы ответил. В чем проблема сделать перевод? Так же мне не дают информ... Читать полностью
Заказала дебетовую карту на сайте, выбрала день и время доставки курьером, через некоторое время курьер перезванива... Читать полностью
Неоднократно обращалась! Толку ноль! Согласно документам между мной и банком по кредитной карте должен начисляться... Читать полностью
.Банк заблокировал карту по п. 7.3.5 УКБО. Операции совершал я лично, мошеннических действий нет. На все запросы ба... Читать полностью
Ранее мною направлялся запрос "прошу предоставить информацию об общих правилах раскрытия эскроу счета при строитель... Читать полностью
Добрый день. С 8 сентября не могу решить вопрос с начисление статусных миль S7. Сначала говорили ждите 5 рабочих дн... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь давним и лояльным клиентом Совкомбанка. 10 сентября я самостоятельно подключила подписку «Х... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже около 2 лет , все нравилось , кэшбек , условия лимита , правила пользования , была лояль... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 22.09.2026 деньги на алипей так и не поступили. Если успешно как вы говорите где эта сумма? п... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу открыть счёт дочери, ей нет 18 лет. Что нужно для этого сделать? Читать полностью