72
С сентября прошлого года не могу потратить деньги со своего счёта. Озон не даёт оплатить ни один заказ. Пишет "Не получилось, обратитесь в поддержку". В поддержке бот, который предлагает написать жалобу. Три раза писал жалобу - бесполезно, ни ответа, ни привета, ни ответных писем, ни звонков. И вроде сумма небольшая на счетё (498 руб), но я что теперь, должен эту сумму подарить Озону? Может, хоть тут озоновские прочитают и смогут, наконец, что-то сделать.
Здравствуйте!
C вашего аккаунта ранее не получилось оформить заказ. Причины — внутренняя информация, поэтому раскрыть их не получится. При создании аккаунта на сайте Ozon вы согласились с условиями использования. В них они предупреждают о возможности применения ограничений, связанных с безопасностью, а также технического характера.
Банк в этом процессе не участвует, поэтому я уточнила подробности у коллег из Ozon. Ограничения с вашего аккаунта сняли, вы вновь можете оформлять заказы. Рада, что вопрос решился.
Чтобы получить ответ в чате, рекомендую выбирать один из вариантов, которые предлагает чат-бот, за исключением функции "Пожаловаться", в ней по умолчанию жалобу передают в нужный отдел без обратной связи.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью
Я в командировке, знакомых родственников и друзей в нем нет, денги заблокировали на карте озон.Оператору не дозвони... Читать полностью
Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью
Заблокировали карту куда приходит мой доход и лешили обротной связи заблокировали поддержку. Читать полностью
Пополнял карту Озон через банкомат ВТБ на сумму 5000 рублей. Банкомат выдал ошибку. Последние четыре цифры карты -... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью
У меня давно есть верифицированный счет в Озон банке, на моем ИП есть рс там же. Сегодня я решил оплатить покупку н... Читать полностью
Помогите уже 4 день не могу дозвониться, а в чат поддержку не могу написать Читать полностью
Мне заблокировали карту! Я вынуждена была закрыть счёт и перевести деньги на счёт сбербанка! Когда этот вопрос реши... Читать полностью
Произведена оплата с озон банка на сумму 2048 руб, оплата услуг связи 31 августа. Возможно вернутт платежей Читать полностью
Почему озон банк не отвечает в чате и не берет телефон. Хочу решить вопрос , но увы никакой коммуникации с банком н... Читать полностью
29.08 мои карты заблокировали, после того как я хотел снять наличные в банкомате 4000₽. Поддержка не реагирует на п... Читать полностью
Я сменила номер телефона в своём аккаунте. После этого деньги, которые должны были поступить на счёт в Ozon Банк, н... Читать полностью
Добрый день. Я не резидент России, я гражданин Казахстана. Периодически бываю в РФ и для помощи родственника... Читать полностью
Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью
1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью
До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью
Банк способствует мошенникам? Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью