Список вопросов
Ответ дан

Невозможно закрыть счет в данном банке!

Накопительные счета
10.02.2026 19:25
77
Т-Банк
Автор
user-22558790932
г Москва

Добрый вечер!

Совершенно случайно узнала о том, что 01.01.2025 года у меня открыт счет в Т-Банке. Решила закрыть счет, который я не открывала вообще. 

28.01.2026 года от специалиста банка я узнала, что счет сформировался после того, как банк приобрел Росбанк, в котором остались какие-то копейки на моем счете. 

Первый специалист предложил перевести деньги на мой счет в другом банке и закрыть счет, для этого надо было сообщить бик и счет в другом банке.

Я второй раз перезвонила, чтобы сообщить свои данные, но другой специалист предложил, для быстрого закрытия счета - перевести деньги со вклада на карту банка, вклад закрыть, а потом просто перевести деньги на номер моего телефона. Но данная проблема будет решена в течении суток, со мной должен был связаться другой специалист за это время и подтвердить данную операцию.

Прошло почти 2 недели...

Сегодня 10.02.2026года, специалист до меня так и не дозвонился почему-то.... и не решил мою проблему, я решила сама обратиться в банк и позвонила на горячую линию банка. 

Специалист банка Анастасия посоветовала подождать еще 3 дня и обратиться в банк после 13.02, якобы 3 дня будут подтверждать и проверять мой телефон, чтобы перевести несчастные триста рублей... и закрыть наконец, счет в Т-Банке.

Хотелось бы побыстрее решить проблему, но они не решаются в Т-Банке...

Надеюсь, что после этого отзыва, произойдут перемены в решении моего вопроса.

Здравствуйте.


Для закрытие счета нужно с вами созвониться. Пока у нас это не получается, вы не отвечаете. В ближайшее время будем звонить еще. Будьте готовы, пожалуйста.

Консультации сотрудников разберем. Спасибо за сигнал!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 10.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
6%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банка
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения
Т-Банк

Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью

12.09.2026 Текущий счет
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения
Т-Банк

Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью

12.09.2026 Текущий счет
Постоянно звонит ТБанк
Т-Банк

Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Обман со сроками возврата 7200 рублей и полная дезинформация в чате Т-Банка.
Т-Банк

1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Сколько можно звонить и спрашивать про человека с которым я не общаюсь?
Т-Банк

Каждый день звонят сотрудники Банка по поводу досудебного урегулирования человека, с которым я не общаюсь. Звонки п... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Возврат денежных средств Тинькофф банком за добровольный возврат авиабилета ,купленного у Тинькофф банка потребителем.
Т-Банк

Эксперт не ответил на вопрос, в чате Тинькофф специалисты говорят о действующих правилах,однако в отношении потреби... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Т-Банк заблокировал раздел «Город» и сервис «Продукты» без причин и объяснений. Ошибочный бан антифрода.
Т-Банк

Являюсь активным клиентом Т-Банка, регулярно пользуюсь мобильным приложением. Некоторое время назад обнаружил, что... Читать полностью

12.09.2026 Дистанционное обслуживание
Возврат денежных средств Тинькофф банком за добровольный возврат авиабилета ,купленного у Тинькофф банка потребителем.
Т-Банк

Какую часть от общей стоимости авиабилета при добровольном возврате, должен вернуть Тинькофф банк,если авиабилет во... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью

12.09.2026 Дистанционное обслуживание
Дискриминация клиентов
Т-Банк

Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью

12.09.2026 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Пропали деньги с инвесткопилки после установления последнего обновления
Т-Банк

Добрый день. После установления сегодня утром обновления приложения Т-банк пропали без каких-либо следов все деньги... Читать полностью

08.09.2026 Накопительные счета
Т-банк не передаёт сведения о закрытии счетов в налоговую инспекцию
Т-Банк

На основании вышеизложенного прошу: 1)Предоставить справку с подписью и печатью о закрытии брокерского счета, нако... Читать полностью

17.08.2026 Накопительные счета
Т-банк не передаёт сведения о закрытии счетов в налоговую инспекцию
Т-Банк

22 июня 2025 года я получила смс сообщение от АО «Тбанк» о закрытии брокерского счета, также в июне 202... Читать полностью

17.08.2026 Накопительные счета
Банк незаконно снял с моего накопительного счета более 100 тыс. рублей
Т-Банк

Т-Банк незаконно снял с моего накопительного счета более 100 тыс. рублей, без какого-либо уведомления, ссылаясь на... Читать полностью

14.08.2026 Накопительные счета
Сотрудники банка лишили меня 700000 руб
Т-Банк

Я очень рассчитываю на объективную проверку действий сотрудников, восстановление справедливости и финансовых услови... Читать полностью

09.08.2026 Накопительные счета
Сотрудники банка лишили меня 700000 руб
Т-Банк

В январе 2025 года я открыл вклад на 24 мес. Внес 1млн 400 тыс рублей сроком до 26.01.2027 года. На 9 августа этого... Читать полностью

09.08.2026 Накопительные счета
Проблемы с номером телефона.
Т-Банк

Дополнение. В процессе изменения телефона потерян доступ к рассчетному счету. Ребята, вы меня сейчас разорите. Очен... Читать полностью

08.08.2026 Накопительные счета
Проблемы с номером телефона.
Т-Банк

Являюсь владельцем ООО. Рассчетный счет ООО обслуживается в Т-банке. Будучи при этом физическим лицом открыла себе... Читать полностью

08.08.2026 Накопительные счета
ТБанк ограничил дистанционное обслуживание и требуют невозможных условий для получения клиентом своих средств (Повторная заявка)
Т-Банк

В связи с повторным обращением по вопросу разблокировки счета и выдачи денежных средств.   Обращаю ваше вним... Читать полностью

30.07.2026 Накопительные счета
Не дали процентную ставку, которую обещали, 3 недели не давали ответ
Т-Банк

Здравствуйте. Проработали и решили вопрос с вашими сотрудниками. На данный момент по данному вопросу претензий не и... Читать полностью

27.07.2026 Накопительные счета
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения
Т-Банк

Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью

12.09.2026 Текущий счет
Как изменить номер телефона на карте Яндекс пэй?
Яндекс Банк

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью

12.09.2026 Иные вопросы
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения
Т-Банк

Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью

12.09.2026 Текущий счет
когда будут деньги с игры суперигра
Альфа-Банк

когда придут деньги за опрос анкетка  Читать полностью

12.09.2026 Переводы и платежи
ограничение денежных средств
ОТП Банк

11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью

12.09.2026 Дистанционное обслуживание
Оплата ипотеки после банкротства
Сбербанк

01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк, все ме... Читать полностью

12.09.2026 Иные вопросы
Если оформляете кредитную карту, смотрите внимательно все условия и следите за датами.
Альфа-Банк

В июле оформила кредитную карту в Альфа банке и оплатила с нее авиа билеты. Обрадовалась что начислили 5000 рублей... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Оператор Мария! Удасный сотрудник!
Ozon Банк

Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью

12.09.2026 Обслуживание
Не выплачивают кешбек
Ozon Банк

У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Ужасное обслуживание по стандартным вопросам!
Ozon Банк

Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью

12.09.2026 Обслуживание