- Все вопросы
- Часто задаваемые
я узнал что люди приглашают людей в альфа банк и получают деньги
04.11.2025 09:59
Ответ дан
Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация 31 октября на электронную почту я получил письмо об аннулировании ОСАГО, в этот же день обратился в банк в своем городе где за сорок минут мне так ничего не сказали кроме как позвонить по бесплатному номеру по которому отвечает бот. При оформлении полиса я ничего не скрывал все документы и информацию предоставил. И вот спустя месяц оказалось что я утаил или не предоставил всю информацию и 2ноября полис анулировали . денежные средства никто не вернул за аннулированный полис хотя он стоил 7тысяч с чем-то. Думаю сложившаяся ситуация каказ больше походит на мошенничество, в банке сотрудница быстрее ко выписывает осаго, потом его типо проверяют находят недочёты. Посылается письмо ,без решения вопроса полис аннулируется причем в выходные дни, денежные средства не возвращаются.
02.11.2025 23:28
Ответ дан
Здравствуйте ещё раз мне пришел арест на карту которой у меня некогда не было, что делать?
01.11.2025 22:02
Ответ дан
изменить данные одного из водителей. всвязи с заменой водительского удостоверения
01.11.2025 16:03
Ответ дан
Почему мне наложили арест на карту?
01.11.2025 14:12
Ответ дан
Заблокировали карты разблокируйте пожалуйста карты
01.11.2025 13:48
Ответ дан
01.11.2025 12:21
Ответ дан
Здравствуйте, сегодня час назад у меня списали 3000₽ которые мне перевела мама на билет, пожалуйста верните мне деньги, для меня это большая сумма, согласно закону 32 я буду закрывать карту!
01.11.2025 08:55
Ответ дан
07.09.25 оформлен и оплачен ОСАГО через приложение ВТБ. С середины месяца отправляю запрос в поддержку, когда будет начислен кэшбэк. По условиям акции п.5.3. Срок предоставления Поощрения Участнику: не позднее последнего дня календарногомесяца, следующего за календарным месяцем, в котором Участником совершены Целевыедействия, предусмотренные п. 8.1 настоящих Условий. 8.1. Для того, чтобы претендовать на получение Поощрения, Участнику, соответствующемутребованиям в п.7., необходимо в Период совершения Целевых действий выполнить всеЦелевые действия:· Ознакомиться с Условиями Промо-акции в ВТБО в разделе «ОСАГО», в случае согласияс Условиями Промо-акции нажать кнопку «Получить предложение»;· Совершить Платеж;· Присоединиться к Программе2 в соответствии с правилами Программы;· До получения Поощрения не отказываться от оплаченного Договора ОСАГО и неполучать возврат суммы оплаченной страховой премии от Страховщика за ДоговорОСАГО.8.2. Датой совершения Платежа является фактическая дата проведения Платежа согласновыписке по счету Участника, с использованием которого был оформлен Договор ОСАГО.Таким образом, целевое действие - дата платежа 07.09.25. до 31.10.25 должен буть начислен кэшбэк. Поддержка чата указывает, что в системе 1.10.25 стоит дата, а это дата не целевых действий, а дата начала периода страхования. Прошу разобраться. Завтра последний день, когда мне долен быть выплачен кэшбэк.
30.10.2025 20:50
Ответ дан
ЗдравствуйтеЯ иногда продаю криптовалюту через сервисы обмена на площадке exnode.ru Обмениваются средства из моих личных накоплений, которые хранятся в Tether USDДеньги в результате обмена поступают на мою карту в виде переводов от физических лиц, поскольку обмениик проводит ряд P2P операций с продажей моей криптовалюты и выплатой ее стоимости26.10 я проводил обмен- через сутки Т-банк направил письмо с информацией о ограничениях по моему счету ФЗ 115 и попросил предоставить пояснения по операиям на счётеМной были предоставлены следующие данные: Чеки по перводам с последнего обмена средств; Скриншот заявки из криптообменника с указанием реквизитов обмена (дополнительно могу приложить переписку с обменником) ; Информация о верефикации аккаунта на бирже Bybit на мое имя по моим паспортным данным; Выписка с биржи; Пояснение о происхождении средств криптовалюты в свободной форме как запросил банк, с объяснением своей деятельности за что получена [censored] (так же приложил скриншоты переписок с работодателем о отправке выплат, с отражением дат которые совпадают с поступлением средств на биржуРезюмируя все вышесказанное - можно отследить всё движение средств начиная от отправки их на биржу работодателем и до появления их на моем счету в банкеПосле предоставления всех данных- в чате мне еще раз написали-Просьба прислать трудовой договор, скриншоты деловых переписок, в которых могут обсуждаться условия/сроки/суммы и пр. документыЯ написал в чат вопрос о том, что в деловых переписках могут быть данные третих лиц, и я могу предоставить всю информацию, если можно будет скрыть эти конфиденциальные данные - ответа на этот вопрос не получилДалее я связался с банком по телефону, где сотрудник сообщил что все данные уже есть и они проходят проверку, больше ничего не требуется.На следующий день пришла информация о том, что счет не прошел проверку по ФЗ 115Федеральным законом № 115-ФЗ, приостановление обслуживания допускается только при наличии официальных признаков сомнительных операций, подтверждённых документально.Операции по моему счету носят исключительно повседневный характер.По любым операциям я могу предоставить подробные разъяснения.Это все никак не пересекается с отмыванием денежных средств полученных преступным путем и финансированием тероризма, о чем гласит ФЗ 115Прошу: Провести проверку по моему обращениюПредоставить письменный ответ с указанием конкретных причин и нормативных актов, на основании которых принято решение о наложении ограничений.В случае отсутствия таких оснований снять ограниченияВ противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ и Межрегиональное управление Роспотребнадзора по защите прав потребителей финансовых услуг, а также рассмотреть возможность подачи иска о нарушении моих прав как клиента банкаНадеюсь на конструктивное и законное решение вопроса
29.10.2025 21:24
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование