Горячая линия по теме Каско

Долго искал где застраховать автомобиль по каско. Остановился на Т-банк, так Как менеджер заманил меня головым сервисом premium. Купился я на это так как постоянный пользователь Т-Банка. Застраховав авто, я обратился и предоставил полис каско в чат поддержки. после честно мне четко ответили о сроках подключения.Здравствуйте, Спасибо, что оформили Каско в Т‑Страховании. С 24.03 по 09.04 подключим вам бесплатно сервис Premium на год.По истечению данного промежутка времени, я повторно задал вопрос о подключении данной подписки, так как для меня она была актуальна так как я пользуюсь и вкладами и другимим функционалом банка. Ответ последовал следующий:Здравствуйте, Артур! До сегодняшнего дня включительно сервис должен быть подключен.Дополнительно передал информацию нашим специалистам для проверки. Коллеги разберутся и проинформируют вас о результате рассмотрения до 11.04.2026 19:00 включительно. Извините за ситуацию!ОКеееей и после сразу же. Здравствуйте.Простите, что бонус не поступил.Добавили вас в акцию повторно, подписка Премиум станет доступна в течение 5 дней.Думаю, хорошо с кем не бывает. ждём! И итог всего этого такой что, Здравствуйте, Артур!К сожалению, вы не участвуете в акции "Сервис Premium в подарок при покупке Каско", так как ранее участвовали в акции "Топливо с 15% кэшбэком на 3 месяца при покупке КАСКО", а эти две акции не суммируются.Полные условия акций направляем вам ниже, в чате.Извините за неудобства!Извиние.... то есть месяц мурыжили, и в конце сообщили что я якобы пользовался услугой топливо в городе с 15% кэшюэком. когда я никогда не заправлялся таким образом, и не буду заправляться. Так как заправки в данном сервисе желают оставлять лучшего. и об этой услуге я знать не знал и не один менеджер не соизволил за весь месяц мне сообщить или сказать что у меня есть такой сервис. Итог такой, что это последнее страхование в Т-банке. И на любой звонок с акционными предложениями будут лететь в бан. Когда Т-Банк был Тиньком было на много лучше! 

На супругу оформлен договор на приобретение автомобиля в рассрочку от Сбербанка под 0,01%. Пытаемся найти в договоре что либо про полис КАСКО, информации не имеется. Через приложение/веб-версию так же нет опции передачи полиса в Банк. Подскажите надо ли передавать полис КАСКО? И если да, то как это сделать?

Добрый день!!! У меня был тотал , страховая выплатила банку на погашение кредита ,через какое время должен произведён перерасчёт и изменится график платежей.

Доброго времени суток! Покупал машину в 2024 году под рассрочку 0,01%-обязательно ли делать каско каждый год,чтобы не вырос процент по рассрочке? Спасибо

Здравствуйте,купил новый автомобиль в 2025году в автокредит в Сбербанке, можно мне не продлевать каско на второй год? Процентная ставка не изменится?

Купил КАСКО, полис 5904683079 в рамках акции "Дарим премиальный сервис Т⁠-⁠Банка при покупке Каско" (https://www.tbank.ru/insurance/blog/kasko-premium/). В условиях акции заявлено "Подключим Premium в течение 15⁠—⁠30 дней после того, как начнет действовать полис", но ни через 15, ни через 30 дней Премиум не подключили. Неоднократные обращеня в службу поддержки не дали результата.

Приобрел полис КАСКО, при этом оплатил частями, средства будут так или иначе списаны с моей карты, я являюсь участником программы Премиум, но мне сообщают, после совершения сделки, что кэшбек начислен не будет, вопрос, почему при общении, ни один представитель банка, меня об этом не предупредил, а общался я наверное с 4-5 сотрудниками и все заверяли, что будет кэшбек, и ни кто меня не предупредил, что есть ньюансы при оплате частями, мне так же не понятно, почему, при смене способа оплаты, не выходит уведомление, что при смене выбора оплаты, кэшбек начислен не будет. Считаю, что банк умышленно не в полном объеме доводит информацию, мне сотрудники в чате пишут, изучите условия акции, серьезно? А что не так, я же полис оплачивать же буду все равно в полном объеме, тогда нужно в условиях так и указать, что при рассрочках, оплатой частями, кэшбек начислен не будет, где это в условиях сказано? Прошу разобраться.

Приостановили всё операции а у меня там всё деньги 

Отменила покупку товара с доставкой продавца на Вайлдберриз, которая была оформлена в рассрочку от банка Вайлдберриз, но отменили только рассрочку на товар, а за доставку рассрочка осталась, в поддержку не дозвониться, не дописаться несколько дней, нет возможности решить эту проблему. 02.04 позвонил оператор по заказу 224620900 его отменили т.к. доставить так и не смогли. Заказ был оформлен еще в марте, после чего звонили и переносили доставку.Его отменили т.к. доставить так и не смогли. По данному заказу стояла оплата в рассрочку 10.03 и 25.03 были внесены суммы оплаты по 2426р. В итоге заказ отменил продавец т.к. не смогли доставить. И вернулась сумма только 1476р. За что удержали остальные деньги? После 2.04 попробывала еще раз заказать этот товар долго загружалась страница и в итоге оформила 2 раза, решила все отменить, а сумса за доставку не отменилась. Так и стоит что я должна оплатить еще две доставки уже отмененного заказа.Помогите ришить вопрос по возврату денег.

Здравствуйте,являюсь клиентом сберстрахования 3 года. Имею каско от вашей компании.13 апреля у меня заканчивается полис,соответственно пытался его продлить,или оформить новый.Продлить через приложение просто невозможно.При заключении нового полиса предлагается франшиза,которая мне ненужна. При отказе от франшизы требуется действующий полис КАСКО,и согласование от компании. Дважды пытался оформить без франшизы,присылал скрины действующего полиса,оба раза написали,что ответят в течении суток,рабочего дня,а толку ноль. Ничего не приходит. Пытался решить вопрос через чат сберстрахования. Толком ответить внятного ничего не могут,тем более помочь.Рекомендовали мне обратиться в чат сбербанка. Хорошо обратился,поддержка на телефоне у меня не работала. Обновил, вроде все заработало.Описал ситуацию в чате, оператор мне предложила оформить полис по ссылкам.Там вы мол сможете все прописать. Одна ссылка- это оформление через личный кабинет,вторая через приложение сберстрахование...Попробовал через личный кабинет,пару раз программа вылетела,наконец дошёл до конца перешёл к заключительный шагу и ....опять франшиза. Причем цена полиса ещё дороже,чем в сберстраховании. Сегодня пытался обратится через чат сбербанка,он у меня опять не работает. Сберстрахование мне нравится, все устраивает,но не судьба наверное.