Список вопросов
Ответ принят

Не отвечают в чате уже сутки

08.04.2026 12:32
32
Ozon Банк
Автор
user-464824906008
г Москва

Приостановили всё операции а у меня там всё деньги 

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1032109).

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
работа с юрлицами.
Ozon Банк

в банк клиенте юр лиц нет такого функционала как закрыть счет. хочу закрыть счет, как написал в чат, так пропали на... Читать полностью

Блокировка счетов клиентов
Ozon Банк

Добрый день! Как нам всем здесь друг друга поддержать? Я например знаю некоторые нюансы и могу помочь людям, которы... Читать полностью

Снятие денег со счета
Ozon Банк

Здравствуйте, я столкнулся с мошенниками, с помощью моей карты они выполняли переводы, после чего заблокировались в... Читать полностью

OZON Банк наживается на случайных ошибках клиентов из-за запутанного интерфейса.
Ozon Банк

01 сентября 2026 года в 11:29 я зашла в мобильное приложение Ozon с целью полностью погасить текущую задолженность... Читать полностью

не отвечают в чате вообще
Ozon Банк

ограничили счет и не отвечают, не могу закрыть счет  Читать полностью

заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инструкцию. Все сделала по ней. Отправила курьером письмо для расторжения, и закрытия счёта. 28.08. Вручено банку..Банк не отвечает
Ozon Банк

заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью

Доступ на повышение лимита
Ozon Банк

не за что заблокировали карту Читать полностью

Проблема с доступом в раздел «Фортунада»
Ozon Банк

Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Форту... Читать полностью

Блокировка карты озон
Ozon Банк

Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью

Банк заблокировал операции по счету
Ozon Банк

Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит писа... Читать полностью

Последние вопросы по теме
озон банк заблокировал 120.000 рублей из за покупки телефона и игнорирует в поддержке
Ozon Банк

Здравсвуйте13августа я пыталась купить айфон за 100.000 рублей сразу после этого антифрод-система Озон банка заблок... Читать полностью

13.08.2026 Каско
Мне заблокировали карту озон банк, мне перевели деньги на прожиточный минимум . Больше не буду пользоваться этим приложением, скажи мне как достать от туда деньги если я звоню а меня пересылают на оператора, а оператор уже 3 часа мне не отвечает, спс
Ozon Банк

Что и как мне делать подскажите пожалуйста, боюсь мне ещё 100 лет отвечатт не будут  Читать полностью

10.08.2026 Каско
ОЗОН ЗАБЛОКИРОВАЛ И МОЛЧИТ
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

08.07.2026 Каско
115 фз чат молчить больше суток
Ozon Банк

разморозьте деньги в банке, чат молчит горячая линия напрочь ботами шлет на 3 веселые, я предоставил в чат все что... Читать полностью

11.03.2026 Каско
Деньги возраст.
Ozon Банк

озон банк свяжитесь , деньги срочно нужны , к меня двое маленьких детей  Читать полностью

24.02.2026 Каско
Как вернуть деньги и отменить подписку
Ozon Банк

Здравствуйте, списали 899 рублей, прошу вернуть деньги и отменить подписк. Читать полностью

06.02.2026 Каско
Автокредит без первоначального взноса
Ozon Банк

Кредит без первоначального взноса в машину Читать полностью

13.11.2025 Каско
почему так долго идут деньги
Ozon Банк

я закрыла счёт 24 августа и до сих пор не получила деньги . Можете сказать на какой счёт вы выводили деньги и... Читать полностью

18.09.2025 Каско
Как получить выписку по карте озон.
Ozon Банк

Здравствуйте, мне нужна выписка по карте озон Читать полностью

15.09.2025 Каско
Не пришли деньги от банка озон
Ozon Банк

Не переводит банк озон деньги куда обратится вчера поставил на вывод сегодня захожу в банк а кабинет удолен что дел... Читать полностью

22.07.2025 Каско
Последние вопросы организациям
Совкомбанк не обновляет статус в БКИ после полного погашения долга через ФССП
Совкомбанк

Уважаемый представитель банка! Ваш ответ и предоставленная справка подтверждают, что банк зафиксировал закрытие дог... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Погасила всю сумму для беспроцентного периода , мне начислили 10 000₽ и возвращать не собираются !
Т-Банк

Нужно было погасить сумму для беспроцентного периода , я ее полностью погасила так как несколькими месяцами платила... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Вы меня не хотите услышать прошу услышать а не отказывать мне сразу давайте решим вопрос у меня просрочка уже ...
Альфа-Банк

  о повторном рассмотрении вопроса об урегулировании просроченной задолженности и изменении условий кредитног... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Безопасность на нуле и нулевая реакция поддержки
МТС Банк

я уже написал, что поддержка в чате и по телефону бесполезная. Они ссылаются на мтс id  я даже не знаю, в как... Читать полностью

Необоснованно начисленные проценты по кредитной карте
МТС Банк

Здравствуйте! К сожалению, что здесь, что в Народном рейтинге, на мой вопрос так и не ответили. Читать полностью

Не дают забрать СВОИ ДЕНЬГИ
МТС Банк

Мне ваша поддержка ничем не помогает !!!!! Читать полностью

работа с юрлицами.
Ozon Банк

в банк клиенте юр лиц нет такого функционала как закрыть счет. хочу закрыть счет, как написал в чат, так пропали на... Читать полностью

Незаконно удерживают деньги клиентов
ОТП Банк

10.08 банк заблокировал карту без всяких пояснений, принял решение закрыть счета, 12.08 был в офисе банка в Новосиб... Читать полностью

Не применяется надбавка на новые деньги
ВТБ

Здравствуйте. 31 июля я открыла и пополнила накопительный счёт по приветственной ставке 13.5%, а также в этот день... Читать полностью

Просрочены сроки ответа по претензии

Буду обращаться в суд на  Читать полностью