Список вопросов
Ответ принят

Навязывание и не выполнение акционных обязательств.

13.04.2026 17:45
50
Т-Банк
Автор
user-476114519992
г Уфа

Долго искал где застраховать автомобиль по каско. Остановился на Т-банк, так Как менеджер заманил меня головым сервисом premium. Купился я на это так как постоянный пользователь Т-Банка. 

Застраховав авто, я обратился и предоставил полис каско в чат поддержки. после честно мне четко ответили о сроках подключения.

Здравствуйте, 

Спасибо, что оформили Каско в Т‑Страховании. С 24.03 по 09.04 подключим вам бесплатно сервис Premium на год.

По истечению данного промежутка времени, я повторно задал вопрос о подключении данной подписки, так как для меня она была актуальна так как я пользуюсь и вкладами и другимим функционалом банка.
Ответ последовал следующий:

Здравствуйте, Артур! До сегодняшнего дня включительно сервис должен быть подключен.

Дополнительно передал информацию нашим специалистам для проверки. Коллеги разберутся и проинформируют вас о результате рассмотрения до 11.04.2026 19:00 включительно. Извините за ситуацию!

ОКеееей и после сразу же.
Здравствуйте.

Простите, что бонус не поступил.

Добавили вас в акцию повторно, подписка Премиум станет доступна в течение 5 дней.

Думаю, хорошо с кем не бывает. ждём! 

И итог всего этого такой что, 

Здравствуйте, Артур!

К сожалению, вы не участвуете в акции "Сервис Premium в подарок при покупке Каско", так как ранее участвовали в акции "Топливо с 15% кэшбэком на 3 месяца при покупке КАСКО", а эти две акции не суммируются.

Полные условия акций направляем вам ниже, в чате.

Извините за неудобства!
Извиние.... то есть месяц мурыжили, и в конце сообщили что я якобы пользовался услугой топливо в городе с 15% кэшюэком. когда я никогда не заправлялся таким образом, и не буду заправляться. Так как заправки в данном сервисе желают оставлять лучшего. 

и об этой услуге я знать не знал и не один менеджер не соизволил за весь месяц мне сообщить или сказать что у меня есть такой сервис.
Итог такой, что это последнее страхование в Т-банке. И на любой звонок с акционными предложениями будут лететь в бан.
Когда Т-Банк был Тиньком было на много лучше! 

Здравствуйте.

Если условия выполнены, сервис автоматически подключается с 15-го по 30-й день с момента начала действия полиса КАСКО. В случае участия в двух и более акциях, участнику предоставляем один бонус на усмотрение банка. Эту информацию указали в полных условиях

Понимаем ваше разочарование, так как в чате вам обозначили сроки подключения, но этого не произошло. Мы проверим консультации и действия сотрудников поддержки, а с итогами вернемся к вам лично по готовности.

Сервис "Топливо" позволяет заправляться с выгодой и без очередей. Понимаем, что вы не заинтересованы в таком бонусе, поэтому в рамках лояльности предоставили льготу на сервис Премиум сроком на 1 год. Чтобы его подключить, на главном экране нажмите на свое имя → блок Premium → иконка шестеренки в правом верхнем углу → выберите "Подключить Premium". 

После завершения льготного периода, сервис не отключается автоматически, но вы можете сделать это в интерфейсе приложения, в личном кабинете или через обращение в поддержку.  

Сейчас у вас подключена подписка Про, но она не может работать одновременно с сервисом Премиум. Чтобы не потерять выгоду, вы можете подключить Премиум в конце периода действия подписки Про.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Один из самый технологичных банком провалил запуск счёта в Цифровом рубле
Т-Банк

1 сентября, в день запуска, решил открыть счёт Цифрового рубля. Увы, с самого начала всё пошло не по плану. Операто... Читать полностью

Списание 2990 ₽ из-за дезинформации поддержки Т-Банка (Обращение №794936750)
Т-Банк

Банк ввел в заблуждение и отказал в возврате 2990 по обращению 794936750 Читать полностью

Блокирование счета и мобильного
Т-Банк

Не идут сообщения туда никак Читать полностью

Неадекватные руководители в банке
Т-Банк

Работала в Т-Банке в период с августа 2022 по апрель 2024, обладаю информацией, что КРП Нооль Иван в г. Санкт-Петер... Читать полностью

ЗдравствуйтеУдалите мои данные
Т-Банк

А как так сделать, чтобы ваша шарашкина контора больше не писала мне смс и тд? Вы же меня блокнули и счет открыть я... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Банк не снимает претензию по 161-ФЗ, хотя отправитель пишет, что претензий у него нет
Т-Банк

  На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о перево... Читать полностью

Нет выплат по страховой. Кормление завтраками
Т-Банк

Мне и не говорили что выбор есть  Письмо было отправлено на почту, но никто о нём не уведомлял  Почему... Читать полностью

03.09.2026 ОСАГО
Как вернуть свои деньги?
Т-Банк

Хочу предостеречь всех пользователей Т-Банка от скрытых ловушек в приложении. Столкнулась с абсолютно неклиентоорие... Читать полностью

Не выплатили бонуса, по акции приведи друга
Т-Банк

Так да , меня исключили якобы злоупотребляю акцией хотя , пыталаст решить вопрос но бесполезно  Читать полностью

03.09.2026 Другое
Возврат средств за преждевременное отключение тарифа
Т-Банк

Тариф 390 рублей оплачен со счета в Сбербанке 22 августа 2026 г.Отключен вами в одностороннем порядке 27.08.2026. Ф... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Обман клиента и отсутствие клиентоориентированности
Т-Банк

20.08.2026 мной был приобретен полис КАСКО у т-страхования. Перед покупкой со мной несколько раз связались разные о... Читать полностью

01.09.2026 Каско
Скидка на Каско по телематике
Т-Банк

10.08.2026 получил предложение в мобильном приложении Т-банка на продление Каско со стоимостью 98820. Ранее Т-банк... Читать полностью

10.08.2026 Каско
Ремонт автомобиля по Каско
Т-Банк

Два дня прошло, вопрос не решён!!  Читать полностью

05.08.2026 Каско
Ремонт автомобиля по Каско
Т-Банк

Добрый вечер, 28.07.2026 обратился по страховому случаю в Ваш банк, в котором застрахован по Каско мой автомобиль... Читать полностью

03.08.2026 Каско
Пролонгация КАСКО оказалась семи часовым испытанием и повышением стоимость почти в 2 раза.
Т-Банк

Здравствуйте. Сколько лет - мы семья пользуемся Т-банком никогда такого ужаса и семи часовых переписок не испытыва... Читать полностью

03.08.2026 Каско
как написать отзыв на банк
Т-Банк

Здравствуйте! Хотела бы написать отзыво работе Т-Банка и о том, как они самостоятельно без участия клиента оформляю... Читать полностью

30.07.2026 Каско
Оформление полиса КАСКО
Т-Банк

Здравствуйте. Неделю мне названивали, соглосовал стоймость КАСКО на свой автомобиль 118800 руб. Всем конкурентам от... Читать полностью

29.07.2026 Каско
Просто отвратительная клиентоориентированность, один обман .Не сменят своих постоянных клиентов.
Т-Банк

Добрый день , расскажу подробно свою историю , вдруг кому-то пригодится на будущее. Оформил полис КАСКО на свой ав... Читать полностью

24.07.2026 Каско
Полис каско
Т-Банк

Добрый день. Продлил полис каско и не вижу куда его загрузить Читать полностью

24.07.2026 Каско
Закрытие полиса КАСКО
Т-Банк

В связи с продажей авто нужно расторгнуть договор КАСКО. До продажи было обращение по ремонту, но не более. Ремонт... Читать полностью

22.07.2026 Каско
Последние вопросы организациям
Совкомбанк обманывает клиентов
Совкомбанк

Впервые открыл в Совкомбанке накопительный счёт. В отделении банка мне сказали, что приветственная ставка для новых... Читать полностью

Отказы в выдаче карты
Сбербанк

Не могу открыть счет везде от Читать полностью

04.09.2026 Другое
Неправомерный отказ в ипотеке по технической причине.
Сбербанк

На момент подачи заявки 01.09.2026 на льготный семейную ипотеку мы с женой удовлетворяем всем требовпниям программы... Читать полностью

Банк игнорирует обращение о предоставлении справки и информировании ограничений на счете, не предоставляет справку о заблокированных средствах, не регистрирует жалобы и обращения
Ozon Банк

На счет прилетел арест, суммы хватает, но банк заблокировал все и не дает пользоваться средствами что свыше суммы д... Читать полностью

РСХБ блокирует кадастровый учет и исполнение 487-ФЗ, необоснованно требуя явки непричастных лиц
Россельхозбанк

Являюсь добросовестным заемщиком АО «Россельхозбанк» по кредитному договору № 2035171/0192 от 07.10.2020 г. (ипотек... Читать полностью

Невыплата приветственных баллов (обращение U2608241538) и бонуса за «Альфа-Стикер».
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее банк выплатил 6 000 ₽ за инвестиции, за что спасибо. Однако оставшиеся пункты обращения от 20.0... Читать полностью

У меня заблокировали дбо
Совкомбанк

Добрый день, у меня жена сделала несколько переводов на мою дебетовую карту Совкомбанка. После этого я хотел переве... Читать полностью

С 31.08.2026 так и не дошли деньги по переводу СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31.08.2026 совершила перевод по СБП на сумму 1748 рублей на дебетовуб карту. Сегодня 04.09.2026 - денег на карте не... Читать полностью

Помогите пожалуйста разблокировать кошелёк вб , не знаю как разблокировать и передать данные на обработку через госуслуги в самом кошельке нет иконок для передачи данных не написано разблокировать,родители скинули деньги на покупку тетрадей
Вайлдберриз Банк

Как теперь разблокировать ведь мы хотели приобрести для класса рабочие тетради со скидкой теперь не могу все заморо... Читать полностью

НАУЧИТЕ СВОИЗ СОТРУДНИКОВ ПОМОГАТЬ ЛЮДЯМ И РЕШАТЬ ВСЕ ВОПРОСЫ, ВЫ ТОЛЬКО МОЗГИ ДЕЛАЕТЕ ВСЕМ И НЕРВЫ КОМПОСТИРУЕТЕ!
Яндекс Банк

На вас жалуются уже вся страна ! Потеряйтесь в тумане раз не умеете качественно обслуживать людей !  Читать полностью